Forvaltning og support med Puzzlepart: Hvordan kan din bedrift dra nytte av Assist-tjenesten?
PzlPod26 Kesä 2024

Forvaltning og support med Puzzlepart: Hvordan kan din bedrift dra nytte av Assist-tjenesten?

I denne episoden møter du Joachim Gjertsen, forvaltningssjef i Puzzlepart, som gir oss innsikt i hva Assist-tjenesten innebærer og hvordan den kan hjelpe din bedrift.


Joachim forklarer hvordan Assist fungerer som en andre- og tredjelinje supporttjeneste for IT-avdelinger, superbrukere og prosjektkontorer. Han deler også erfaringer fra ulike kunder og diskuterer typiske utfordringer som blir løst gjennom Assist. Vi får et innblikk i hvordan hverdagen ser ut for de som jobber med Assist, og viktigheten av kontekstbytte og rask problemløsning.


Mot slutten av episoden gir Joachim verdifulle tips til bedrifter som vurderer å inngå en Assist-avtale, og understreker viktigheten av å ha innsikt i interne prosesser og behov.

Jaksot(29)

Ledelsesforankring

Ledelsesforankring

Episode 21: Ledelsesforankring "Når ledere går foran som gode eksempler, motiverer det ansatte til å prøve seg frem".   I denne episoden snakker vi om nødvendigheten av å engasjere ledelsen i beslutn...

16 Loka 202328min

Dette er PzlPod

Dette er PzlPod

"Tanken bak PzlPod var å lage kunnskapspod som var enkel å lytte til" I denne episoden leder Daniel ordet som vert, og vi snakker om hvordan PzlPod ble til, og hva som trengs for å komme i gang med eg...

19 Kesä 202322min

Psykologisk trygghet

Psykologisk trygghet

Episode 19: Psykologisk trygghet   «Helheten er større enn summen av delene» - Aristoteles   I denne episoden snakker vi om konseptet psykologisk trygghet - hvordan det er med på å skape et trygt og p...

14 Kesä 202333min

Technology acceptance

Technology acceptance

Episode 18: Technology acceptance   "If you fail to plan, you`re planning to fail" -Benjamin Franklin   I denne episoden snakker vi om viktige faktorer som påvirker implementeringen av teknologi i org...

22 Touko 202323min

AI - Copilot og ChatGPT

AI - Copilot og ChatGPT

Episode 17: AI   "AI er som en El-sykkel, det gjør det enklere for deg å sykle, men du må fortsatt tråkke og styre den"   I denne episoden snakker vi om AI og alle mulighetene denne teknologien kan gi...

2 Touko 202329min

Endringsledelse i praksis

Endringsledelse i praksis

Episode 16: Endringsledelse i praksis "Hvis vi som mennesker blir utfordret til å gjøre noe nytt, trenger vi ofte tid til å endre oss".   I denne episoden snakker vi om hvordan de aller fleste av oss...

13 Huhti 202328min

Power Automate

Power Automate

Episode 15: Power Automate "Power Automate kan brukes til å automatisere tidligere manuelle oppgaver" I denne episoden snakker vi om Power Automate, tidligere kalt Microsoft Flow. Våre utviklere, Sind...

13 Maalis 202325min

Prosjektledelse og Prosjektportalen 365

Prosjektledelse og Prosjektportalen 365

Episode 14: Prosjektledelse og Prosjektportalen 365 "Det er viktig å sette gevinstrealisering på kartet så tidlig som mulig" I denne episoden snakker vi om prosjektledelse og prosjektportalen som ver...

20 Helmi 202324min