#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning
LØRN.TECH22 Loka 2021

#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til at Kulant kan satse hvor de er, og på deres unike måte. Denne samtalen dykker inn i mulighetene Kulant besitter og hvordan optimalisering av kundeservicebransjen fungerer i praksis. Du får innsyn i hva Christian ser på som gode verdier i kundeservice, samt hvordan de ulike kundeserviceløsningene fungerer i praksis.

—Kundeservice er ikke lengre kun en utgiftspost, men nå også en inntektsstrøm

Dette LØRNER du:

Ansattutvikling

Kunden i fokus

Distriktspolitikk

Digitale forventninger

Bruken av AI i kundeservice

Anbefalt litteratur:

The Economist - Schumpeter articles

"Emma starts in kindergarten" - Gunilla Wolde

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(1622)

#C1385_230516_Miloš Novović og Frode Skaarnes: Generelt om sikkerhet

#C1385_230516_Miloš Novović og Frode Skaarnes: Generelt om sikkerhet

I denne episoden med BI tar vi opp det fremtredende temaet sikkerhet i den digitale tidsalderen, med fokus på økende trusler og risikoer, samt "dagligdagse" feil som kan ha store konsekvenser. Vi ser ...

5 Kesä 202336min

#C1384_230516_Miloš Novović og Lin Jacobsen Hammer: ISO-standarder

#C1384_230516_Miloš Novović og Lin Jacobsen Hammer: ISO-standarder

I denne episoden tar vi for oss ISO-standarder og utforsker begrepet, forskjellige typer, bruken og utviklingen. Vi diskuterer også hvordan bedrifter kan demonstrere samsvar med standardene gjennom do...

5 Kesä 202332min

#C1433_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 4- Fleksibilitet i smarte bygg

#C1433_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 4- Fleksibilitet i smarte bygg

Hva slags fleksibilitet gir et smart bygg? Og hvordan fungerer denne fleksibiliteten i praksis? Nariman Fakhraee og Evija Izaka diskuterer bærekraft, drift og mye mer i fremtidens smarte bygg. “Hvis ...

9 Touko 202320min

#C1432_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 3- Energioptimalisering i bygg

#C1432_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 3- Energioptimalisering i bygg

Hva er de største utfordringene knyttet til digitalisering av bygg og smarte bygg? Og hvordan henger vi med den raske utviklingen av teknologi? I denne episoden snakker Silvija med Nariman Fakhraee fr...

9 Touko 202326min

#C1431_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 2- Digitalisering og drift av bygg

#C1431_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 2- Digitalisering og drift av bygg

Hvorfor er det et avvik mellom datainnsamling og bruk av denne dataen i dag? Dette er en av forutsetningene for å effektivisere bygg, både på drift og energi. Nariman Fakhraee og Evija Izaka diskutere...

9 Touko 202324min

#C1430_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 1- Fremtidens bygg: introduksjon til tema og gjester

#C1430_230428_Nariman Fakhraee og Evija Izaka: Part 1- Fremtidens bygg: introduksjon til tema og gjester

Hva er egentlig et smart bygg? Og hvordan blir fremtidens bygg med stadig større krav? Nariman Fakhraee fra Schneider og Evija Izaka fra NKI/CBRE gjester denne episoden og gir deg en introduksjon til...

9 Touko 202323min

M0069d_230425_Bente Øverli og Nadia Ullah: Åpenhetsloven, leksjon 4 verksted

M0069d_230425_Bente Øverli og Nadia Ullah: Åpenhetsloven, leksjon 4 verksted

Åpenhetsloven tredte i kraft 1. juli 2022 og 30. juni 2023 må selskapene som er omfattet av loven publisere redegjørelser for aktsomhetsvurderingene sine. Men hva er egentlig åpenhetsloven, hvorfor er...

5 Touko 202317min

M0069c_230425_Bente Øverli og Nadia Ullah: Åpenhetsloven, leksjon 3 verktøy

M0069c_230425_Bente Øverli og Nadia Ullah: Åpenhetsloven, leksjon 3 verktøy

Åpenhetsloven tredte i kraft 1. juli 2022 og 30. juni 2023 må selskapene som er omfattet av loven publisere redegjørelser for aktsomhetsvurderingene sine. Men hva er egentlig åpenhetsloven, hvorfor er...

5 Touko 202330min

Suosittua kategoriassa Politiikka ja uutiset

uutiscast
aikalisa
politiikan-puskaradio
ootsa-kuullut-tasta-2
rss-ootsa-kuullut-tasta
rss-pinnalla
rss-vaalirankkurit-podcast
tervo-halme
rss-asiastudio
otetaan-yhdet
aihe
rss-podme-livebox
the-ulkopolitist
rss-girls-finish-f1rst
et-sa-noin-voi-sanoo-esittaa
rss-tasta-on-kyse-ivan-puopolo-verkkouutiset
rss-mina-ukkola
rss-50100-podcast
rss-ulkopoditiikkaa
rikosmyytit