#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning
LØRN.TECH22 Loka 2021

#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til at Kulant kan satse hvor de er, og på deres unike måte. Denne samtalen dykker inn i mulighetene Kulant besitter og hvordan optimalisering av kundeservicebransjen fungerer i praksis. Du får innsyn i hva Christian ser på som gode verdier i kundeservice, samt hvordan de ulike kundeserviceløsningene fungerer i praksis.

—Kundeservice er ikke lengre kun en utgiftspost, men nå også en inntektsstrøm

Dette LØRNER du:

Ansattutvikling

Kunden i fokus

Distriktspolitikk

Digitale forventninger

Bruken av AI i kundeservice

Anbefalt litteratur:

The Economist - Schumpeter articles

"Emma starts in kindergarten" - Gunilla Wolde

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(1622)

M0062d_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 4 verksted

M0062d_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 4 verksted

I denne Masterclassen gjester vi Roar Thon som har holdt over 1600 foredrag om sikkerhet. Et av de store fremskrittene Roar har merket er at flere faktisk bryr seg om IKT-sikkerhet, men hvor er det ma...

28 Huhti 202316min

M0062c_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 3 verktøy

M0062c_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 3 verktøy

I denne Masterclassen gjester vi Roar Thon som har holdt over 1600 foredrag om sikkerhet. Et av de store fremskrittene Roar har merket er at flere faktisk bryr seg om IKT-sikkerhet, men hvor er det ma...

28 Huhti 202341min

M0062b_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 2 eksempler

M0062b_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 2 eksempler

I denne Masterclassen gjester vi Roar Thon som har holdt over 1600 foredrag om sikkerhet. Et av de store fremskrittene Roar har merket er at flere faktisk bryr seg om IKT-sikkerhet, men hvor er det ma...

28 Huhti 202326min

M0062a_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 1 introduksjon

M0062a_221202_Roar Thon: NSMs grunnprinsipper for sikkerhet, leksjon 1 introduksjon

I denne Masterclassen gjester vi Roar Thon som har holdt over 1600 foredrag om sikkerhet. Et av de store fremskrittene Roar har merket er at flere faktisk bryr seg om IKT-sikkerhet, men hvor er det ma...

28 Huhti 202328min

M0061d_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 4 verksted

M0061d_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 4 verksted

Olav Skard er sjef for nasjonalt cyberkrimsenter og er gjest i denne Masterclass serien. De siste årene har generell kriminalitet gått ned, men kriminalitet på nett opp. Hva er trendene for kriminelle...

28 Huhti 202322min

M0061c_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 3 verktøy

M0061c_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 3 verktøy

Olav Skard er sjef for nasjonalt cyberkrimsenter og er gjest i denne Masterclass serien. De siste årene har generell kriminalitet gått ned, men kriminalitet på nett opp. Hva er trendene for kriminelle...

28 Huhti 202329min

M0061b_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 2 eksempler

M0061b_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 2 eksempler

Olav Skard er sjef for nasjonalt cyberkrimsenter og er gjest i denne Masterclass serien. De siste årene har generell kriminalitet gått ned, men kriminalitet på nett opp. Hva er trendene for kriminelle...

28 Huhti 202335min

M0061a_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 1 introduksjon

M0061a_221109_Olav Skard: Cybercrime, leksjon 1 introduksjon

Olav Skard er sjef for nasjonalt cyberkrimsenter og er gjest i denne Masterclass serien. De siste årene har generell kriminalitet gått ned, men kriminalitet på nett opp. Hva er trendene for kriminelle...

28 Huhti 202338min

Suosittua kategoriassa Politiikka ja uutiset

uutiscast
aikalisa
politiikan-puskaradio
ootsa-kuullut-tasta-2
rss-ootsa-kuullut-tasta
rss-pinnalla
rss-vaalirankkurit-podcast
tervo-halme
rss-asiastudio
otetaan-yhdet
aihe
rss-podme-livebox
the-ulkopolitist
rss-girls-finish-f1rst
et-sa-noin-voi-sanoo-esittaa
rss-tasta-on-kyse-ivan-puopolo-verkkouutiset
rss-mina-ukkola
rss-50100-podcast
rss-ulkopoditiikkaa
rikosmyytit