#C1087_210924_Sara Sundby: Den nye generasjonen ansatte
LØRN.TECH8 Marras 2021

#C1087_210924_Sara Sundby: Den nye generasjonen ansatte

I denne episoden møter Silvija Sara Sundby, som både er driftskoordinator hos Kulant og som liker å game. Samtalen tar opp diskusjonen om et tilrettelagt arbeidsmarked, hvor arbeidsplasser må være villig til å se verdien i forskjeller og tilpasse for enkeltmennesket. “Man kan ikke dømme en fisk etter evnen den har til å klatre i et tre”, mener Sara. Alle fortjener en sjanse, så her gjelder det å normalisere kontroversielle temaer og å lete høyt og lavt etter løsningene. Hør hvordan Sara har opplevd sin reise i Kulant og hvordan man i praksis kan utøve imponerende kundeservice og konstant forbedre kundeopplevelsen.

— Norge har en fordel innen kundeservice ved at vi er et lite land og lettere kan bygge relasjoner med de vi prater med


Dette LØRNER du:

Eksperimentering med digitale verktøy

Problemløsning

Kundespeiling

Unike fordeler hos gamere

Anbefalt litteratur:

Hvis du vil lære mer om Kulant, sjekk ut:

https://www.kulant.no/

Bedriftsinformasjon:

Kulant er en nasjonal leverandør av kundeservicetjenester, med bred og lang erfaring innenfor bransjen. Kulant leverer flere ulike tjenester til sine kunder, og jobber for å kunne tilby det kundene måtte trenge. Kulant ble etablert høsten 2019, og har et mål om at de skal være et kostnadseffektivt kundeservicesenter for store og mellomstore bedrifter over hele landet. Siden oppstart har de jobbet tett med utvikling internt for å skape en god og trygg arbeidsplass for våre medarbeidere hvor vi investerer i våre medarbeidere og setter mennesket i fokus.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(1622)

M0058d_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 4 verksted

M0058d_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 4 verksted

Hvordan kan man påvirke byutviklingen i sitt lokalmiljø? I den avsluttende delen av denne masterclass serien forteller Johannes om hvorfor det er viktig å engasjere seg i dialogen og hvordan man kan g...

28 Huhti 202310min

M0058c_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 3 verktøy

M0058c_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 3 verktøy

Hvilken rolle har beboerne fått i byutviklingen? Både de som bor i byene og de som utvikler de må jobbe tettere sammen for å sikre at behovene blir møtt. I tillegg har data fått en helt sentral rolle ...

28 Huhti 202329min

M0058b_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 2 eksempler

M0058b_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 2 eksempler

Hvor kan vi se konkrete spor etter den moderne byutviklingen? Johannes og Silvija ser nærmere på enkelte prosjekter som har blitt preget av fokuset på involvering og samfunnsansvar.-Man må kunne forst...

28 Huhti 202340min

M0058a_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 1 introduksjon

M0058a_220920_Johannes Goa Ludvigsen: Fremtidenes byer, leksjon 1 introduksjon

Byutvikling endrer seg med samfunnets utvikling, så hvordan har de siste tyve årene preget bransjen? I denne episoden er Johannes Goa Ludvigsen, tidligere direktør for byutvikling hos Sweco gjest, og ...

28 Huhti 202335min

M0057d_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 4 verksted

M0057d_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 4 verksted

Hvordan går man frem for å anvende systemisk innovasjon i praksis? I den avsluttende delen av denne masterclass serien vil Erlend forklare hvordan man kan jobbe i praksis med et case-eksempel. Siloten...

28 Huhti 202317min

M0057c_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 3 verktøy

M0057c_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 3 verktøy

Fokus på implementering av en mer bærekraftig strategi er fokus for mange bedrifter, men hvordan skal man gå frem? I tillegg til flere gode verktøy finnes det også en mer systematisk tilnærming til de...

28 Huhti 202334min

M0057b_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 2 eksempler

M0057b_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 2 eksempler

Hvordan kan en bedrift som tradisjonelt selger produkter tenke mer sirkulært? Erlend og Silvija forklarer blant annet hvorfor bærekraftig innovasjon kan være avgjørende for flere bedrifter gjennom eks...

28 Huhti 202325min

M0057a_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 1 introduksjon

M0057a_220908_Erlend Hovgaard: Systemisk tenkning er nødvendig for bærekraft, leksjon 1 introduksjon

Hvordan kan man implementere bærekraft i sin egen strategi? I denne episoden er Erlend Hovgaard fra Reodor gjest og snakker blant annet om systemiske utfordringer, og hvorfor det er nødvendig med både...

28 Huhti 202328min

Suosittua kategoriassa Politiikka ja uutiset

uutiscast
aikalisa
ootsa-kuullut-tasta-2
politiikan-puskaradio
rss-ootsa-kuullut-tasta
rss-pinnalla
tervo-halme
rss-podme-livebox
rss-asiastudio
aihe
rss-vaalirankkurit-podcast
otetaan-yhdet
et-sa-noin-voi-sanoo-esittaa
rss-girls-finish-f1rst
the-ulkopolitist
radio-antro
rss-mina-ukkola
rss-ulkopoditiikkaa
rss-pallo-keskelle-2
viisupodi