Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(346)

Kontekst er alt

Kontekst er alt

Innhold er konge, men kontekst er Gud, uttalte Gary Vaynerchuk tilbake i 2016. I dagens digitale virkelighet, hvor alt kan taes ut av kontekst og fremstå som noe helt annet enn det var tiltenkt, er de...

21 Marras 20228min

Starten på slutten for sosiale medier

Starten på slutten for sosiale medier

Tyngdekraften har inntatt Mark Zuckerberg og hans Meta. Alt som har med web 3.0 å gjøre ser ut til å implodere. Snap er så desperate etter økt engasjement at de har begynt å SMS-e brukerne sine for å ...

14 Marras 20227min

Sosial handel vil tidobles innen 2030

Sosial handel vil tidobles innen 2030

Sosial handel eller på engelsk, social commerce, kan oversettes til det å drive markedsføring og salg av produkter, varer og tjenester på sosiale medier. Fremveksten av slike markedsplasser, via Pinte...

7 Marras 20226min

La det synke inn, Elon

La det synke inn, Elon

Så har det altså skjedd. Verdens rikeste mann, som skal redde oss menneskeheten fra utryddelse ved å sende oss til Mars med SpaceX, redde kloden fra global oppvarming med elektriske biler fra Tesla, s...

31 Loka 20226min

Ungdommen gjør fremtiden usikker

Ungdommen gjør fremtiden usikker

Hvor sikre er vi på nett uten gode sikkerhetsløsninger? Ikke spesielt sikre. Men hva hjelper det med gode sikkerhetsløsninger, hvis vi utviser dårlig sikkerhetshygiene? Heldigvis er det lys i tunnelen...

24 Loka 20228min

Den perfekte teknologi-stormen

Den perfekte teknologi-stormen

Teknologiselskaper, -plattformer og teknologi i seg selv, har virkelig fått kjørt seg så langt i 2022. Ingen ser ut til å være skånet for nedgang i år. En nedgang som skyldes veldig mange faktorer. Al...

17 Loka 20227min

Skatter og avgifter er den nye oljen

Skatter og avgifter er den nye oljen

Da forslaget til nytt statsbudsjett ble lagt frem 6. oktober, fikk mange bekreftet det vi hadde fryktet mest; at regjeringen er mest av alt opptatt av å reversere så mye som mulig, og når den ikke bru...

10 Loka 20227min

Fra 0 til 5.300 milliarder på 15 år

Fra 0 til 5.300 milliarder på 15 år

Fra 0 til 5.300 milliarder kroner i omsetning på 15 år. Det er helt utrolig. Og da snakker jeg selvsagt om app-markedet. Ikke kun Apples App Store, men det hele globale markedet, som startet med Apple...

3 Loka 20226min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
rss-draivi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rss-sami-miettinen-neuvottelija
pomojen-suusta
inderespodi
rss-seuraava-potilas
herrasmieshakkerit
taloudellinen-mielenrauha
oppimisen-psykologia
rss-h-asselmoilanen
rss-paasipodi
rss-inderes
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja