Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(346)

Falske sjefer og stemmer

Falske sjefer og stemmer

Fremtiden er falsk. Falsk som i virtuell, kunstig og 3D-printa. Fremtiden vil i økende grad bli preget av virtuelle verdener og til slutt metaverset. Nyhetene vil fortsette å bli utfordret av falske n...

26 Syys 20227min

Årets PR-strategi går til kvinneklinikken Nomi Oslo på Frogner

Årets PR-strategi går til kvinneklinikken Nomi Oslo på Frogner

Hva får du hvis du blander en av Norges mest suksessfulle podkaster, med en av Norges beste skuespillere, tre av Norges mest kjente kvinner, tre vakre og rappkjefta kvinner på toppen av det hele, i si...

19 Syys 20228min

DAB er fortsatt DUST

DAB er fortsatt DUST

I 2017 fikk 75-årige Berit Olderskog æren av å slukke FM-nettet og skru på DAB. Fremtiden for radio var sikret. Det var blant annet NRK-sjefen skråsikker på. Og var det noen som mente noe annet, snakk...

12 Syys 20228min

Metaverset - Må det som er ekte ha en objektiv eksistens?

Metaverset - Må det som er ekte ha en objektiv eksistens?

Må det som er ekte være virkelig? Må det være fysisk?Og hvis så, hvorfor? Kan en virtuell opplevelse være ekte, eller måles eksistens kun i den fysiske verden?Kan ikke den virtuelle virkeligheten også...

5 Syys 20226min

Gode historiefortellere har aldri vært viktigere

Gode historiefortellere har aldri vært viktigere

Det er over 12 år siden HansPetter.info ble lansert. Snart 2.500 artikler senere, har teknologiutviklingen for alvor endret liv og næringsliv. Hvordan vi lever, leker, lærer og jobber. Evnen til å for...

29 Elo 202213min

Digitale markedsføringstrender

Digitale markedsføringstrender

I denne episoden ser jeg nærmere på metaverset, korrupsjon, kryptovaluta (de to henger tett sammen), Airtags, Snapchat+, vår egen omstillingsevne og digitale markedsføringstrender (eller tips, hvis du...

22 Elo 202219min

Teknologitrender

Teknologitrender

Det eneste konstante er endringer. Anført av teknologiutviklingen. Denne podden her er intet unntak.Velkommen tilbake./Hans-Petter Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Elo 20224min

Lydopptak fra TikTok-møter avslører at Kina har full tilgang til den populære sosiale medier-appen

Lydopptak fra TikTok-møter avslører at Kina har full tilgang til den populære sosiale medier-appen

TikTok er avhengighetsskapende.TikTok gjør også brukerne sine ulykkelige, usikre på seg selv og dumme.TikTok blir brukt til å spre falske nyheter, propaganda og som verktøy for Kina til å utføre cyber...

30 Kesä 20228min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
rss-draivi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rss-sami-miettinen-neuvottelija
pomojen-suusta
inderespodi
rss-seuraava-potilas
herrasmieshakkerit
taloudellinen-mielenrauha
oppimisen-psykologia
rss-h-asselmoilanen
rss-paasipodi
rss-inderes
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja