Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.

Eirik Norman AS

Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.

Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.

Eirik Norman Hansen Hjelper deg!

I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.

Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?

Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Gode historiefortellere har aldri vært viktigere

Det er over 12 år siden HansPetter.info ble lansert. Snart 2.500 artikler senere, har teknologiutviklingen for alvor endret liv og næringsliv. Hvordan vi lever, leker, lærer og jobber. Evnen til å for...

29 Elo 202213min

Digitale markedsføringstrender

I denne episoden ser jeg nærmere på metaverset, korrupsjon, kryptovaluta (de to henger tett sammen), Airtags, Snapchat+, vår egen omstillingsevne og digitale markedsføringstrender (eller tips, hvis du...

22 Elo 202219min

Teknologitrender

Det eneste konstante er endringer. Anført av teknologiutviklingen. Denne podden her er intet unntak.Velkommen tilbake./Hans-Petter Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Elo 20224min

Lydopptak fra TikTok-møter avslører at Kina har full tilgang til den populære sosiale medier-appen

TikTok er avhengighetsskapende.TikTok gjør også brukerne sine ulykkelige, usikre på seg selv og dumme.TikTok blir brukt til å spre falske nyheter, propaganda og som verktøy for Kina til å utføre cyber...

30 Kesä 20228min

Den her er til de gærne

En tale til «de gærne» etter 10 år med likhetsskolen.I anledning av mine barns avslutning av 10 års grunnskole på Midtstuen Ungdomsskole, holdt jeg en tale for elevene, læreren og foreldrene i Gustav ...

19 Kesä 20228min

Barn blir mer intelligente av å game

Ny forsking viser at barna dine blir smartere av å game.Men ikke så smarte at de ikke gir fra seg brukernavn, passord og koder som gir hackerne tilgang til foreldrenes arbeidsplass.Aktuelle lenker:htt...

16 Touko 20226min

Oppgradert kunstig intelligens

Eirik Normann Hansen og jeg slo av en prat om kunstig intelligens. Om alt fra generell, spesifikk, realistisk og fremtidig.Lenker til alt vi har snakket om finner du på Facebook.com/groups/OppgradertI...

8 Touko 202237min

Etisk utvikling av kunstig intelligens må være ansvarlig, trygg og bærekraftig

Kunstig intelligens er mye mer enn roboter og maskiner. Mest av alt handler det ikke om roboter og maskiner, men om dataprogrammer og algoritmer. Dataprogrammer og algoritmer som blir installert og br...

1 Touko 20228min