Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(345)

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 4

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 4

I slutten av februar i år møtte jeg Salvador Baille på Aker Brygge for å snakke om teknologi, digitalisering, kunstig intelligens og hvordan dette påvirker oss i det daglige. Salvador er daglig leder ...

29 Kesä 201916min

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 3

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 3

I slutten av februar i år møtte jeg Salvador Baille på Aker Brygge for å snakke om teknologi, digitalisering, kunstig intelligens og hvordan dette påvirker oss i det daglige. Salvador er daglig leder ...

29 Kesä 201916min

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 2

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 2

I slutten av februar i år møtte jeg Salvador Baille på Aker Brygge for å snakke om teknologi, digitalisering, kunstig intelligens og hvordan dette påvirker oss i det daglige. Salvador er daglig leder ...

29 Kesä 201917min

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 1

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 1

I slutten av februar i år møtte jeg Salvador Baille på Aker Brygge for å snakke om teknologi, digitalisering, kunstig intelligens og hvordan dette påvirker oss i det daglige. Salvador er daglig leder ...

29 Kesä 201926min

Skjult reklame, falske nyheter og løsarbeidersamfunn - Episode 37

Skjult reklame, falske nyheter og løsarbeidersamfunn - Episode 37

Brudd med advokat fikk mindre oppmerksomhetMerete Hodne bryter med advokat Per Danielsen. Vil ikke saksøke Facebook for 10 milliarder kroner. Det fikk mye mindre oppmerksomhet fra medier og ble delt l...

26 Kesä 201913min

Wikinger og skjeder - Episode 36

Wikinger og skjeder - Episode 36

Språk er identitetSpråk er viktig. Som et kommunikasjonsverktøy selvsagt, men språket vårt - og hvordan vi snakker og behandler språket, sier mye om oss selv. Det er en viktig del av vår identitet. Og...

22 Kesä 201946min

(Not) The Year of the Foldable Phone - Episode 35

(Not) The Year of the Foldable Phone - Episode 35

Krenkende utestengningMerete Hodne er frisøren som nektet å klippe en kunde fordi hun brukte hijab. Nå har hun saksøkt Facebook og Mark Zuckerberg for 10 milliarder kroner.Netthandel står for mestepar...

19 Kesä 201922min

Snuppa som ble hele Norges Treningsfrue - Episode 34

Snuppa som ble hele Norges Treningsfrue - Episode 34

Lever av å fremme en sunn livsstilGjesten min knuser meg i alle sammenhenger når det kommer til trening og helse. Jeg trøster meg med at hun lever av det. Av det å trene, men ikke minst av å dele med ...

15 Kesä 201933min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
inderespodi
rss-h-asselmoilanen
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja
herrasmieshakkerit
rss-neuvottelija-sami-miettinen
pomojen-suusta
rss-porssipuhetta
rss-laakispodi
rss-startup-ministerio
rss-paasipodi
sijoituspodi
asuntoasiaa-paivakirjat