Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.

Eirik Norman AS

Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.

Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.

Eirik Norman Hansen Hjelper deg!

I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.

Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?

Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - episode 43

Hei og velkommen til Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - en månedlig spesial-episode som handler om teknologi og dingser som oppgraderer vår hverdag - privat, jobb eller på ferie.I Oppgradert vil vi...

17 Elo 201944min

Welcome back - Episode 42

"Endelig" er sommerferien over. Og selv om det ikke er enkelt å komme tilbake - under 48 timer etter at jeg kom hjem fra 4 ukers ferie i Hellas, er det godt å være i gang. Og det vanskeligste med å ko...

14 Elo 201916min

#Skamfri sommerferie - Episode 41

Siste episode før jeg tar sommerfri fra podden frem til onsdag 14. august.Takk for følget så langt / Hans-Petter Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 Heinä 20195min

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - episode 40

6 Heinä 201934min

The Good, the Bad and the Ugly - Episode 39

The Good, the Bad and the UglyI denne episoden tar jeg for meg gode og dårlige kundeopplevelser. Jeg har testet ut Coops ubemannede matvarebutikk, kjøpt nye bagger til sommerferien fra BagBrokers og f...

3 Heinä 201921min

Status første halvår 2019 - Episode 38 - Del 4

I slutten av februar i år møtte jeg Salvador Baille på Aker Brygge for å snakke om teknologi, digitalisering, kunstig intelligens og hvordan dette påvirker oss i det daglige. Salvador er daglig leder ...

29 Kesä 201916min