Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(345)

Kunstig intelligens, deepfakes og Obama - Episode 33

Kunstig intelligens, deepfakes og Obama - Episode 33

AI-baserte transkripsjonstjenesterFor at kunstig intelligens skal bli en suksess for transkripsjonstjenester, er vi avhengige av at de forstår menneskelig naturlig tale og ikke bare logisk, strukturer...

12 Kesä 201918min

Emotions Rules - Episode 32

Emotions Rules - Episode 32

Godt innhold er det vanskeligste å lageDet vanskeligste er det gode innholdet, skrev jeg på HansPetter.info for 3 år siden. Da siktet jeg spesielt til det å skrive godt. For det er mye enklere i dag å...

8 Kesä 201936min

Flere roboter, færre jobber - Episode 31

Flere roboter, færre jobber - Episode 31

Deling av nyheter i sosiale medierNy måned betyr ny oversikt over hvilke nettsider som skapte mest engasjement. Mens de alternative nyhetene har stått for den største veksten år-over-år fra januar til...

5 Kesä 201919min

Growth hacking in dog years - Episode 30

Growth hacking in dog years - Episode 30

«Legg ned markedsavdelingen, nå er det Growth hacking som gjelder» skrev Kjartan Slette - grunder og toppsjef i Unacast i E24 tilbake til 2015. «Growth marketing handler om å gå bort ifra tradisjonell...

1 Kesä 201929min

Strålefrykt, værvarsling og falske kontoer

Strålefrykt, værvarsling og falske kontoer

Økt strålefrykt etter hvert som 5G nærmer segEtterhvert som vi nærmer oss utrullingen av 5G her til lands, så vil det naturlig nok handle titt og ofte om nettopp 5G. Det nye mobilnettet vil gi oss sup...

29 Touko 201914min

Den største trusselen for samfunnet, er tilgang på teknologihoder - Episode 28

Den største trusselen for samfunnet, er tilgang på teknologihoder - Episode 28

Digitalisert, men ikke digitaliserteNorge er ett av verdens mest digitalisert land, har vi hørt vår statsminister uttale. Det er sånn halvveis riktig. Vi har bra mobilt bredbånd, vi har til dels mange...

25 Touko 201933min

USA, Kina og Huawei. Tredje verdenskrig - Episode 27

USA, Kina og Huawei. Tredje verdenskrig - Episode 27

Denne episoden vil i stor grad handle om den den eskalerende handelskrigen mellom USA og Kina, hvor det kinesiske selskapet Huawei befinner seg i sentrum som det viktigste våpenet. Men det blir også t...

22 Touko 201920min

Slik lykkes du med media - Episode 26

Slik lykkes du med media - Episode 26

Som kommunikasjonsrådgiver er ofte oppgaven min å hjelpe selskapene jeg jobber med å “komme seg på i mediene”. I tillegg hjelper jeg også de samme virksomhetene å svare godt for seg hvis en journalist...

18 Touko 201934min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
inderespodi
rss-h-asselmoilanen
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja
herrasmieshakkerit
rss-neuvottelija-sami-miettinen
pomojen-suusta
rss-porssipuhetta
rss-laakispodi
rss-startup-ministerio
rss-paasipodi
sijoituspodi
asuntoasiaa-paivakirjat