Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(345)

Digitale hull hos tannlegen. VG er størst, men minst likt og Facebook-gründer vil splitte opp selskapet - Episode 25

Digitale hull hos tannlegen. VG er størst, men minst likt og Facebook-gründer vil splitte opp selskapet - Episode 25

Data er gull-Data er gull. Men hvis vi bare sitter på dem, er de egentlig ikke verdt mer enn gråstein, skriver vår digitaliseringsminister, Nikolai Astrup i Aftenposten 22. april.I det offentlige er d...

15 Touko 201920min

Fra blogg til pod med Anita Krohn Traaseth - Episode 24

Fra blogg til pod med Anita Krohn Traaseth - Episode 24

HPs første kvinnelige leder i SkandinaviaGjest i denne episoden av Hans-Petter & Co er Anita Krohn Traaseth. Fra å være en forholdsvis ukjent person for 7 år siden - selv i IT-bransjen - ble hun riksk...

11 Touko 201948min

Caring is not sharing - Episode 23

Caring is not sharing - Episode 23

The future is private30. april til 1. mai var det duket for Facebook sin årlige utviklerkonferanse, F8. Nå ser det endelig ut som Facebook har tenkt å ta personvern på alvor. Og med trusler om milliar...

8 Touko 201922min

Nye personvernskandaler, DAB redder ikke radioen og kjøpesenterdød - Episode 21

Nye personvernskandaler, DAB redder ikke radioen og kjøpesenterdød - Episode 21

Tre skandaler på én dagIkke før jeg har rukket å si at mediene har mistet sin interesse for Facebook - blant annet fordi antall Facebook-skandaler har sunket dramatisk, så dukker det opp ikke mindre e...

30 Huhti 201917min

GDPR kunne ødelagt årets påskekrim - Episode 20

GDPR kunne ødelagt årets påskekrim - Episode 20

For snart ett år siden begynte norske selskaper å bombardere kundene sine med e-poster om å få ny anledning - et nytt samtykke - til å sende ut sine nyhetsbrev. 25. mai skulle opprinnelig den nye pers...

27 Huhti 201944min

Solide kvartalsresultater, Google svartelister og mediene bryr seg mindre om Facebook - Episode 19

Solide kvartalsresultater, Google svartelister og mediene bryr seg mindre om Facebook - Episode 19

Påsken er over, og med det er podkasten "Hans-Petter & Co" tilbake igjen. Og selv om det har vært påskeferie, har det ikke manglet på saker å snakke om. Tvert i mot. Den alternative nyhetssiden Resett...

24 Huhti 201922min

Okay Google - Episode 18

Okay Google - Episode 18

Snapchats Partner EventSnapchat arrangerte for første gang Snapchat Partner Summit, anført av “sjefen selv” Evan Spiegel. Og her ble det lansert en rekke nye spill, morsomme filter og linser og 10 nye...

10 Huhti 201922min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
inderespodi
rss-h-asselmoilanen
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja
herrasmieshakkerit
rss-neuvottelija-sami-miettinen
pomojen-suusta
rss-porssipuhetta
rss-laakispodi
rss-startup-ministerio
rss-paasipodi
sijoituspodi
asuntoasiaa-paivakirjat