Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(340)

ChatGPT vil skape skolevinnere

ChatGPT vil skape skolevinnere

Dagens utdanningssystem, og ikke minst hele likhetsskolen, sliter med å skape et læringsmiljø der alle elever kan bli den beste utgaven av seg selv. I stedet blir veldig mange bare halvgode. Med utdaterte læringsbøker, utdaterte fag, utdatert innhold og en utdatert måte å lære på, kombinert med at vi har for mange elever per lærer, er det nærmest en umulig oppgave for læreren å gi hver enkelte elev den oppmerksomheten og oppfølgingen de trenger. Kan kunstig intelligens være løsningen (og ikke en del av problemet)?Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

8 Touko 20234min

Verdenssamfunnet  har blitt enige om en "risikobasert" regulering av kunstig intelligens

Verdenssamfunnet har blitt enige om en "risikobasert" regulering av kunstig intelligens

G7, som er en uformell sammenslutning av syv av verdens mest avanserte økonomier, inkludert Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Japan, Storbritannia og USA, samt Den europeiske union, bekreftet søndag 30. april at de hadde kommet til enighet om en "risikobasert" regulering av kunstig intelligens. Beslutningen fra digitale ministerier i G7-landene kom mens flere land i Europa vurderer en AI-lov for å håndheve reguleringer rundt generativ AI som ChatGPT. Utviklingen er betydelig ettersom de utviklede nasjonene gjentatte ganger har understreket behovet for regulering, i takt med økende popularitet av ChatGPT-lignende AI-plattformer. G7-medlemmene la til at reguleringen også bør "bevare et åpent og muliggjørende miljø" for utvikling av AI-teknologier og bør være basert på demokratiske verdier.Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1 Touko 20237min

Norges satsing på kunstig intelligens vil avgjøre fremtiden vår

Norges satsing på kunstig intelligens vil avgjøre fremtiden vår

2023 kommer til å gå ned i historien som det året da kunstig intelligens virkelig slo igjennom. Det året da AI ble allment og nådde kritisk masse. Det tror jeg er en forholdsvis sikker spådom. I tillegg tror jeg det heller ikke er så farlig å komme med følgende påstander og spådommer: Kunstig intelligens har kommet for å bli. Den kunstige intelligensen vil aldri være så dårlig igjen som den er nå i dag. Vi kommer aldri til å være mindre avhengige av kunstig intelligens som vi er nå i dag.Kunstig intelligens kommer til å forandre måten vi lever, leker, lærer og jobber på.Kunstig intelligens vil ikke erstatte mennesket (med det første), men mennesker med kunstig intelligens vil erstatte mennesker uten. Markedet for kunstig intelligens kommer aldri til å være så lite som akkurat nå.Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Har du tips til saker, gjester og annet relevant innhold for Teknologitrender-podkasten, er det bare å sende meg en mail på hpnhansen(a)kommfrem.no.Lenker til alle sakene jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info og på podkast-siden; https://hanspetter.info/teknologitrender/Video-versjonen av Teknologitrender finner du på YouTube-kanalen og spillelisten Teknologitrender. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

24 Huhti 202310min

ChatGPT kan bli forbudt

ChatGPT kan bli forbudt

Da OpenAI lanserte ChatGPT 30. november 2022, ble vi vitne til et Jesus-øyeblikk, tilsvarende da Apple og Steve Jobs lanserte iPhone tilbake i 2007. Men OpenAI, som ikke har en egen base innenfor EU, risikerer nå å måtte stenge ned tjenesten, som følge av flere brudd på GDPR. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Har du tips til saker, gjester og annet relevant innhold for Teknologitrender-podkasten, er det bare å sende meg en mail på hpnhansen(a)kommfrem.no.Lenker til alle sakene jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info og på podkast-siden; https://hanspetter.info/teknologitrender/Video-versjonen av Teknologitrender finner du på YouTube-kanalen og spillelisten Teknologitrender. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

17 Huhti 20234min

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 2 av 2

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 2 av 2

Det var en mørk og stormfull natt på Tempelseter. Hans-Petter satt alene i den knirkende hytta, hans ansikt blek og skyggelagt av det svake lyset fra skjermen. Han hadde nettopp avdekket en skandaløs sammensvergelse som truet med å ryste alt fra TikTok, sosiale medier-miljøet, teknologi- og mediebransjen og hans egen verden.Kort tid senere er Hans-Petter død. Drept. Hvem står bak drapet? Kan det ha vært Ståle Lindblad, den tilsynelatende harmløse sosiale medier-kommentatoren i Medier24, som var besatt av TikTok og brukte sin plattform til å fremme sin egen agenda? Eller var det den norske justisministeren, Emilie Enger Mehl, som hadde jugd om sin egen TikTok-avhengighet til Stortinget i flere måneder og var villig til å gå til drastiske skritt for å beskytte sin hemmelighet? Kanskje var det til og med en leiemorder på vegne av den kinesiske diktatoren Xi Jinping, som hadde fått nok av Hans-Petters vedvarende kritikk av Kina, ByteDance og TikTok?Takk til ChatGPT 4.0 og Mubert for tekst og musikk.Jeg har kun bidratt med prompt og et par justeringer.Hele påskekrimmen i tekstform finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 Huhti 20238min

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 1 av 2

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 1 av 2

Det var en mørk og stormfull natt på Tempelseter. Hans-Petter satt alene i den knirkende hytta, hans ansikt blek og skyggelagt av det svake lyset fra skjermen. Han hadde nettopp avdekket en skandaløs sammensvergelse som truet med å ryste alt fra TikTok, sosiale medier-miljøet, teknologi- og mediebransjen og hans egen verden.Kort tid senere er Hans-Petter død. Drept. Hvem står bak drapet? Kan det ha vært Ståle Lindblad, den tilsynelatende harmløse sosiale medier-kommentatoren i Medier24, som var besatt av TikTok og brukte sin plattform til å fremme sin egen agenda? Eller var det den norske justisministeren, Emilie Enger Mehl, som hadde jugd om sin egen TikTok-avhengighet til Stortinget i flere måneder og var villig til å gå til drastiske skritt for å beskytte sin hemmelighet? Kanskje var det til og med en leiemorder på vegne av den kinesiske diktatoren Xi Jinping, som hadde fått nok av Hans-Petters vedvarende kritikk av Kina, ByteDance og TikTok?Takk til ChatGPT 4.0 og Mubert for tekst og musikk. Jeg har kun bidratt med prompt og et par justeringer. Del 2 kommer mandag 10. april klokken 20:00.Da blir morderen avslørt. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Huhti 20238min

TikTok klarte ikke å overbevise Kongressen. Ei heller amerikanerne.

TikTok klarte ikke å overbevise Kongressen. Ei heller amerikanerne.

23. mars ble TikTok-sjefen grillet av amerikanske lovgivere i Kongressen. Og om TikToks kinesiske eiere har kjent på frykten om et totalforbud i USA før, så vil de nok definitivt gjøre det nå. Selv om mange i Kongressen avslørte manglende teknologi-kunnskap, slik de også gjorde da Mark Zuckerberg, Jack Dorsey og Sundar Pinchai ble grillet, er det et par ting som også skiller de andre plattformene fra TikTok. Mest av alt det kinesiske eierskapet og frykten for at Kina har skaffet seg tilgang til 150 millioner amerikanere de kan høste data fra og manipulere alt etter som hva som passer dem best. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Har du tips til saker, gjester og annet relevant innhold for Teknologitrender-podkasten, er det bare å sende meg en mail på hpnhansen(a)kommfrem.no.Lenker til alle sakene jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info og på podkast-siden; https://hanspetter.info/teknologitrender/Video-versjonen av Teknologitrender finner du på YouTube-kanalen og spillelisten Teknologitrender. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

27 Maalis 20234min

Oppgradert mars - Livslang læring

Oppgradert mars - Livslang læring

Eirik og jeg satt oss ned for å diskutere hvordan teknologiutviklingen påvirker og endrer alt fra samfunnet rundt oss og arbeidslivet som sådan. Temaet i denne episoden av Oppgradert er livslang læring. Om viktigheten av å oppgradere egen kunnskap gjennom hele arbeidslivet. Oppgraderinger som skjer både formelt og uformelt, og involverer aktivt engasjement i å lære og utvikle seg på tvers av ulike områder og livsfaser, inkludert yrkesliv, personlig utvikling og samfunnsdeltakelse.Lenker til alt vi har snakket om, finner du også på Facebook-gruppen vår, Oppgradert med Eirik og Hans-Petter.Video-utgaven av episoden finner du på https://YouTube,com/hpnhansen Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

20 Maalis 202345min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
ostan-asuntoja-podcast
lakicast
rss-lahtijat
rss-laakispodi
rss-neuvottelija-sami-miettinen
oppimisen-psykologia
rss-bisnesta-bebeja
rss-paasipodi
ylos-ja-yrita
rss-yrita-oikein
rss-karon-grilli
rss-20-30-40-podcast
rss-sisalto-kuntoon
rss-seuraava-potilas
rss-yritys-ja-erehdys
rss-40-ajatusta-aanesta