Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(345)

"White noise"-podkaster koster Spotify 400 millioner kroner årlig

"White noise"-podkaster koster Spotify 400 millioner kroner årlig

I en tid hvor teknologiens fremmarsj synes å være uendelig, og dens innflytelse på våre liv blir stadig mer dominerende, har jeg brukt store deler av sommeren til å reflektere nettopp over det analoge...

21 Elo 20236min

Sesongavslutning: Bekymret teknologioptimist

Sesongavslutning: Bekymret teknologioptimist

Nå har jeg kommet til veis ende for det som må sies å ha vært en utrolig og en urolig tid og derfor også en spennende sesong for 'Teknologitrender'. Det har i stor grad handlet om kunstig intelligens,...

5 Kesä 20239min

Syv år unna en posthumanistisk fremtid

Syv år unna en posthumanistisk fremtid

Dette er min tredje episode på rad som handler om transhumanisme. Det vil også være den siste. I alle fall på en liten stund. I den første episoden om transhumanisme handlet det om når mennesket og ma...

29 Touko 202310min

Snart kan vi skape mennesker av syntetiske embryoer i kunstige livmorer

Snart kan vi skape mennesker av syntetiske embryoer i kunstige livmorer

Med den raske teknologiutviklingen generelt, og den kunstige intelligensen spesielt, er det mange som har begynt å frykte for at både jobber og mennesker blir overflødige. Én dag kan det til og med de...

22 Touko 20236min

Bør ikke transhumanisme trumfe religiøse dogmer?

Bør ikke transhumanisme trumfe religiøse dogmer?

I en verden der transhumanismen vokser frem og teknologiske fremskritt vil smelte mennesker og maskin sammen, og til slutt gi oss evig i liv i skyen, utfordres tradisjonelle religiøse dogmer og tro. S...

15 Touko 20236min

ChatGPT vil skape skolevinnere

ChatGPT vil skape skolevinnere

Dagens utdanningssystem, og ikke minst hele likhetsskolen, sliter med å skape et læringsmiljø der alle elever kan bli den beste utgaven av seg selv. I stedet blir veldig mange bare halvgode. Med utdat...

8 Touko 20234min

Verdenssamfunnet  har blitt enige om en "risikobasert" regulering av kunstig intelligens

Verdenssamfunnet har blitt enige om en "risikobasert" regulering av kunstig intelligens

G7, som er en uformell sammenslutning av syv av verdens mest avanserte økonomier, inkludert Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Japan, Storbritannia og USA, samt Den europeiske union, bekreftet sønda...

1 Touko 20237min

Norges satsing på kunstig intelligens vil avgjøre fremtiden vår

Norges satsing på kunstig intelligens vil avgjøre fremtiden vår

2023 kommer til å gå ned i historien som det året da kunstig intelligens virkelig slo igjennom. Det året da AI ble allment og nådde kritisk masse. Det tror jeg er en forholdsvis sikker spådom. I tille...

24 Huhti 202310min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
inderespodi
rss-h-asselmoilanen
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja
herrasmieshakkerit
rss-neuvottelija-sami-miettinen
pomojen-suusta
rss-porssipuhetta
rss-laakispodi
rss-startup-ministerio
rss-paasipodi
sijoituspodi
asuntoasiaa-paivakirjat