Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(340)

Burde min AI-assistent betale skatt?

Burde min AI-assistent betale skatt?

Jeg er inne i mitt tiende år som selvstendig næringsdrivende. Siden våren 2014 har jeg vært min egen sjef, kollega og assistent. Men i det siste har jeg fått besøk av en ny kollega som har begynt å utfordre dynamikken. Denne kollegaen er ikke av kjøtt og blod, og har ikke ekte intelligens, men kunstig. Jeg snakker selvsagt om ChatGPT som OpenAI lanserte 30. november 2022, og som fikk hele verden til å snakke om kunstig intelligens over natten. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

11 Syys 20234min

"Curiosity killed the cat"

"Curiosity killed the cat"

Siden 2019 har jeg skrevet, snakket, redigert og publisert 300 episoder av denne podkasten her, hvor fellesnevneren avslutningsvis i hver episode har vært at jeg oppfordrer du som hører på å være nettopp nysgjerrig, fordi det er den eneste riktige måten å møte fremtiden på. Og denne livsfilosofien er jeg fullstendig overbevist om. Derfor benytter jeg også anledningen til å bruke episode 300 som en hyllest til nysgjerrigheten som en livsfilosofi.Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

4 Syys 20238min

Det er typisk norsk å være selvgod

Det er typisk norsk å være selvgod

I forrige uke leste jeg en interessant undersøkelse fra Ipsos om kunstig intelligens. Det vil si, undersøkelsen handlet ikke om kunstig intelligens i seg selv, men om vårt forhold til det som må sies å være den største og mest transformerende teknologiutviklingen vi kommer til å oppleve siden elektrisiteten. Den bør få mange oss til å bli bekymret for fremtiden, selv om jeg tviler på at det er så mange som vil bli det.Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

28 Elo 202311min

"White noise"-podkaster koster Spotify 400 millioner kroner årlig

"White noise"-podkaster koster Spotify 400 millioner kroner årlig

I en tid hvor teknologiens fremmarsj synes å være uendelig, og dens innflytelse på våre liv blir stadig mer dominerende, har jeg brukt store deler av sommeren til å reflektere nettopp over det analoge vs det digitale. Det virkelige vs det virtuelle, og vår underkastelse til teknologien, anført av de største teknologiselskapene som vi ofte ser ut til å stole blindt på, vil vårt beste. Jeg har vært på mange turer ute i naturen i løpet av sommeren, og lært meg mye om forholdet og forskjellen, ikke minst, på det å være alene og ensom. Og ute i naturen har jeg også virkelig lært meg å sette pris på stillheten, som nettopp naturen ser ut til å ha et urokkelig monopol på. Stillheten, som en gang var en selvfølge, har nå blitt en luksusvare i vår digitale tidsalder. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

21 Elo 20236min

Sesongavslutning: Bekymret teknologioptimist

Sesongavslutning: Bekymret teknologioptimist

Nå har jeg kommet til veis ende for det som må sies å ha vært en utrolig og en urolig tid og derfor også en spennende sesong for 'Teknologitrender'. Det har i stor grad handlet om kunstig intelligens, og nå i det siste om at de teknologiske fremskrittene som ser ut til å akselerere oss mot singularity. Selv om jeg har diskutert det etiske og moralske relativt til selve utviklingen, har jeg nok aldri brukt like mye tid til å filosofere. Og i alle fall ikke om hvordan vi som menneskehet snart kan forlate vår biologiske legeme, til fordel for en heldigitalisert fremtid, hvor vi har evig liv i skyen. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

5 Kesä 20239min

Syv år unna en posthumanistisk fremtid

Syv år unna en posthumanistisk fremtid

Dette er min tredje episode på rad som handler om transhumanisme. Det vil også være den siste. I alle fall på en liten stund. I den første episoden om transhumanisme handlet det om når mennesket og maskin vil smelte sammen. I den andre episoden om utviklingen av syntetiske mennesker. Denne gangen skal den handle om hvordan vi kanskje kan bli heldigitale. Det er utvilsomt ett av de mest kontroversielle konseptene innenfor transhumanismen; at vi som mennesker, med vår hjerne og bevissthet, skal digitaliseres.Hvordan vil en slik utvikling påvirke vår forståelse av det å være et menneske? Vil vi fortsatt være "menneskelige" i noen meningsfull forstand, eller vil vi ha blitt noe helt annet - noe posthumanistisk?Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

29 Touko 202310min

Snart kan vi skape mennesker av syntetiske embryoer i kunstige livmorer

Snart kan vi skape mennesker av syntetiske embryoer i kunstige livmorer

Med den raske teknologiutviklingen generelt, og den kunstige intelligensen spesielt, er det mange som har begynt å frykte for at både jobber og mennesker blir overflødige. Én dag kan det til og med den menneskelige livmoren bli unødvendig for å reproduksjon. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

22 Touko 20236min

Bør ikke transhumanisme trumfe religiøse dogmer?

Bør ikke transhumanisme trumfe religiøse dogmer?

I en verden der transhumanismen vokser frem og teknologiske fremskritt vil smelte mennesker og maskin sammen, og til slutt gi oss evig i liv i skyen, utfordres tradisjonelle religiøse dogmer og tro. Spørsmålet er om morgendagens teknologiske horisont vil bidra til en større konflikt mellom tro og vitenskap, eller en fremtid hvor menneskeheten omfavner et nytt kapittel i vår evolusjon?Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Touko 20236min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
ostan-asuntoja-podcast
lakicast
rss-lahtijat
rss-laakispodi
rss-neuvottelija-sami-miettinen
oppimisen-psykologia
rss-bisnesta-bebeja
rss-paasipodi
ylos-ja-yrita
rss-yrita-oikein
rss-karon-grilli
rss-20-30-40-podcast
rss-sisalto-kuntoon
rss-seuraava-potilas
rss-yritys-ja-erehdys
rss-40-ajatusta-aanesta