Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Seks råd mot et lysere (digitalt) samfunn i 2024

Seks råd mot et lysere (digitalt) samfunn i 2024

Det begynner å nærme seg sesongavslutning. Og med det avslutning av et bekmørkt 2023. Det skal bli spennende å se hva dommedagsklokken blir stilt til i 2024. I 2021 og 2022 sto den på 100 sekunder til...

20 Marras 202316min

Humane AI Pin er et desperat og mislykket forsøk på å lage en smarttelefon-killer

Humane AI Pin er et desperat og mislykket forsøk på å lage en smarttelefon-killer

Mens de ivrigste teknologioptimistene venter på Apples Vision Pro-briller har Humane, et oppstartsselskap grunnlagt av tidligere Apple-ansatte, avduket sitt første produkt – AI Pin. Produktet er ment ...

13 Marras 20237min

Apple Watch kan redde helsen vår. Derfor håper jeg Vision Pro blir en flopp.

Apple Watch kan redde helsen vår. Derfor håper jeg Vision Pro blir en flopp.

2024 vil markere 10 års dagen for verdens mest populære klokke. Med årene har Apple i økende grad transformert smartklokken til å bli i økende grad et helseprodukt, og nå står Apple på terskelen til å...

6 Marras 202313min

La det synke inn, Musk

La det synke inn, Musk

Ett år har gått siden Elon Musk kom valsende inn på hovedkontoret til Twitter, bærende på en porselensvask, og sa de magiske fire ordene “Let it sink in”. Etter mye frem og tilbake, ble til slutt Musk...

30 Loka 20236min

Om fremtidens digitale assistenter med ChatGPT

Om fremtidens digitale assistenter med ChatGPT

Vi begynner å nærme oss 30. november, som markerer ett års dagen for da OpenAI slapp ChatGPT løs på allmennheten, og verden aldri ble den samme. Siden den gang har ChatGPT blitt en integrert del av m...

23 Loka 202325min

Menneske og maskin hånd i hånd med Karianne bak rattet

Menneske og maskin hånd i hånd med Karianne bak rattet

Vil kunstig intelligens skape flere jobber enn den vil erstatte, er det mange som spør seg. Det er kanskje mer riktig, i alle fall enn så lenge, å heller spørre seg om hvilke arbeidsoppgaver AI vil ov...

16 Loka 20237min

Årets statsbudsjett vil etterlate oss i teknologiens bakvann

Årets statsbudsjett vil etterlate oss i teknologiens bakvann

Hver høst legger regjeringen frem sitt forslag til nytt statsbudsjett. Budsjettet skal veilede AS Norge gjennom det kommende året, og er mye mer enn bare tall og prognoser; det er en manifestasjon av ...

9 Loka 20238min

Et halvt år siden AI-ekspertene ba om en AI-pause

Et halvt år siden AI-ekspertene ba om en AI-pause

For seks måneder siden signerte en koalisjon av fremstående AI-forskere, teknologipionerer og industrieksperter, inkludert Elon Musk, på et åpent brev, som krevde at vi tok en pause i utviklingen av a...

2 Loka 202310min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
psykopodiaa-podcast
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
herrasmieshakkerit
rss-sami-miettinen-neuvottelija
rahapuhetta
sijoituspodi
rss-lahtijat
rss-paasipodi
rss-yritys-ja-erehdys
rss-viisas-raha-podi
inderespodi
hyva-paha-johtaminen
rss-startup-ministerio
rss-karon-grilli
rss-sisalto-kuntoon