Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Internetts historie på under 20 minutter

Internetts historie på under 20 minutter

Helt siden tidenes morgen har vi mennesker utviklet nye kommunikasjonsverktøy for å nå flere og lengre. Fra trommer, røyksignaler, varder og radiosignaler, har kommunikasjonsteknologi skapt endringer....

12 Helmi 202418min

20 år siden The Facebook ble lansert

20 år siden The Facebook ble lansert

I disse dager er det 20 år siden Mark Zuckerberg lanserte The Facebook fra sin studenthybel på Harvard. På disse 20 årene har verden endret seg fundamentalt, både til det bedre og til det verre, takke...

5 Helmi 20246min

Oppgradert CES 2024

Oppgradert CES 2024

I begynnelsen av januar hvert år, oversvømmes Las Vegas av teknologiprodukter fra hele verden. Denne gangen har ingen av oss vært i Las Vegas fysisk for å overvære verdens største elektronikkmesse, me...

31 Tammi 202444min

Annonsørinnhold: Digitale markedsføringstrender i 2024 og videre inn i fremtiden

Annonsørinnhold: Digitale markedsføringstrender i 2024 og videre inn i fremtiden

Mediebransjen står ikke stille. Den er ikke uberørt av teknologiutviklingen. Disrupsjonen lever i beste velgående, og om kort tid vil digital markedsføring være fundamentalt endret. En aktør som har v...

29 Tammi 202447min

Forsvinnende lite interesse for Apple Vision Pro

Forsvinnende lite interesse for Apple Vision Pro

“Glem metaverset og VR-briller” skrev jeg 10. januar 2023. Siden den gang har Meta lansert Quest 3 og Apple er i ferd med å lansere sine VisionPro-briller, som Apple selv hevder er selskapets viktigst...

22 Tammi 20249min

Kan du bruke ChatGPT med god samvittighet?

Kan du bruke ChatGPT med god samvittighet?

For ett år siden skrev jeg om behovet for å få på plass skikkelige reguleringer av kunstig intelligens, for å påse en utvikling og adopsjon som både var trygg, ansvarlig og bærekraftig. Ett år senere ...

15 Tammi 202414min

AI-frykten vil bre om seg i 2024 og bli et år preget av radikale teknologiske vendepunkter

AI-frykten vil bre om seg i 2024 og bli et år preget av radikale teknologiske vendepunkter

Nytt år, ny sesong av Teknologitrender. Om du synes det handlet mye om kunstig intelligens i 2023, kan jeg love deg at det kommer til å handle enda mer om kunstig intelligens i år.Episoden presenteres...

8 Tammi 202412min

Jetlag i Las Vegas

Jetlag i Las Vegas

Kort episode. Sitter jetlaged på hotellrommet og skal være i Las Vegas hele uken på re:invent-konferansen til Amazon Web Services.Reise og opphold er betalt av AWS. Episoden presenteres av Epicenter -...

27 Marras 20234min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
psykopodiaa-podcast
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
herrasmieshakkerit
rss-sami-miettinen-neuvottelija
rahapuhetta
sijoituspodi
rss-lahtijat
rss-paasipodi
rss-yritys-ja-erehdys
rss-viisas-raha-podi
inderespodi
hyva-paha-johtaminen
rss-startup-ministerio
rss-karon-grilli
rss-sisalto-kuntoon