Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(340)

Oppgradert CES 2024

Oppgradert CES 2024

I begynnelsen av januar hvert år, oversvømmes Las Vegas av teknologiprodukter fra hele verden. Denne gangen har ingen av oss vært i Las Vegas fysisk for å overvære verdens største elektronikkmesse, men det hindrer oss ikke i å mene noe om alt av produkter og konsepter som ble presentert.Er du ikke medlem allerede av Facebook-gruppen «Oppgradert med Eirik og Hans-Petter», bør du bli det. Der diskuterer vi teknologi og dingser som oppgraderer oss i hverdagen. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

31 Tammi 202444min

Annonsørinnhold: Digitale markedsføringstrender i 2024 og videre inn i fremtiden

Annonsørinnhold: Digitale markedsføringstrender i 2024 og videre inn i fremtiden

Mediebransjen står ikke stille. Den er ikke uberørt av teknologiutviklingen. Disrupsjonen lever i beste velgående, og om kort tid vil digital markedsføring være fundamentalt endret. En aktør som har vært med på å endre dagens spilleregler, er det danske adtech-selskapet Adform, som er det eneste globale adtech-selskapet med hovedkontor her i Europa. Jeg har fått besøk av Country Manager for Adform Norge, Jan Berthrand Danielsen, for å høre mer om hvordan markedet for digital reklame vil utarte seg i 2024 … and beyond. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

29 Tammi 202447min

Forsvinnende lite interesse for Apple Vision Pro

Forsvinnende lite interesse for Apple Vision Pro

“Glem metaverset og VR-briller” skrev jeg 10. januar 2023. Siden den gang har Meta lansert Quest 3 og Apple er i ferd med å lansere sine VisionPro-briller, som Apple selv hevder er selskapets viktigste produktlansering siden Apple Watch, for snart 10 år siden. Forhåndsbestillingen startet 19. januar, mens selve lanseringen er 2. februar. Spenningen og internett-buzzen er til å ta og føle på, det er tross alt snakk om en av tiårets største produktlanseringer. Eller? Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

22 Tammi 20249min

Kan du bruke ChatGPT med god samvittighet?

Kan du bruke ChatGPT med god samvittighet?

For ett år siden skrev jeg om behovet for å få på plass skikkelige reguleringer av kunstig intelligens, for å påse en utvikling og adopsjon som både var trygg, ansvarlig og bærekraftig. Ett år senere har våre folkevalgte politikere ikke gjort noe som helst. Men politikere vet vel best hva som trengs å gjøres. Eller?Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Tammi 202414min

AI-frykten vil bre om seg i 2024 og bli et år preget av radikale teknologiske vendepunkter

AI-frykten vil bre om seg i 2024 og bli et år preget av radikale teknologiske vendepunkter

Nytt år, ny sesong av Teknologitrender. Om du synes det handlet mye om kunstig intelligens i 2023, kan jeg love deg at det kommer til å handle enda mer om kunstig intelligens i år.Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

8 Tammi 202412min

Jetlag i Las Vegas

Jetlag i Las Vegas

Kort episode. Sitter jetlaged på hotellrommet og skal være i Las Vegas hele uken på re:invent-konferansen til Amazon Web Services.Reise og opphold er betalt av AWS. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

27 Marras 20234min

Seks råd mot et lysere (digitalt) samfunn i 2024

Seks råd mot et lysere (digitalt) samfunn i 2024

Det begynner å nærme seg sesongavslutning. Og med det avslutning av et bekmørkt 2023. Det skal bli spennende å se hva dommedagsklokken blir stilt til i 2024. I 2021 og 2022 sto den på 100 sekunder til midnatt. 24. januar 2023 ble klokken stilt til 90 sekunder, hvilket er det nærmeste til midnatt og dommedag, klokken noen gang har blitt stilt til, siden dommedagsklokken ble oppfunnet i 1947 av noen atomforskere, som blant annet jobbet på The Manhattan Project.I 1947 ble klokken stilt inn på 7 minutter på midnatt. I 1995, da vi blant annet fikk Netscape Navigator og internett begynte å spre seg, var vi nærmere kvart på tolv. Etter årtusenskiftet og Al Qaidas angrep på USA i 2001, har vi beveget oss nærmere og nærmere dommedag. Og det er kanskje sånn det også føles om dagen. At det ser bekmørkt ut. Fra midten av 90-tallet, med internettets fremmarsj, ble digitale horisonter møtt med en urokkelig optimisme. Vi levde på kanten - og for så vidt også over kanten med tanke på dotcom-boblen som sprakk - men på den tiden var det som om vi levde midt i en digital renessanse, hvor teknologiens potensial var tilnærmet grenseløs. Det var en tid hvor all teknologisk utvikling ble oppfattet som en global win-win. Med internett ville mennesker kobles sammen, informasjon og kunnskap ville bli satt fri og konsekvensen ville bli en demokratisering i global skala. I etterpåklokskapens navn, ser vi nå hvordan denne teknologiske optimismen utviklet seg til noe helt annet. Ikke win-win, men lose-lose. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

20 Marras 202316min

Humane AI Pin er et desperat og mislykket forsøk på å lage en smarttelefon-killer

Humane AI Pin er et desperat og mislykket forsøk på å lage en smarttelefon-killer

Mens de ivrigste teknologioptimistene venter på Apples Vision Pro-briller har Humane, et oppstartsselskap grunnlagt av tidligere Apple-ansatte, avduket sitt første produkt – AI Pin. Produktet er ment å redusere vår avhengighet av smarttelefoner og fremme et sunnere forhold til teknologi. AI Pin skal kunne erstatte de vanlige funksjonene til en smarttelefon, men uten en skjerm, og vil utføre sine oppgaver gjennom AI-drevet interaksjon. Hensikten er å tilby et alternativ til den konstante skjermtiden og den omfattende bruken av smarttelefoner i dagens samfunn. Personlig tror jeg ikke de kommer til å oppnå så mye mer enn masse medieoppmerksomhet. Episoden presenteres av Epicenter - Oslos hub for digital innovasjon og et økosystem for innovative selskaper i vekst. Gå inn på epicenteroslo.com og bli medlem du også!Lenker til alt jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

13 Marras 20237min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
ostan-asuntoja-podcast
lakicast
rss-lahtijat
rss-laakispodi
rss-neuvottelija-sami-miettinen
oppimisen-psykologia
rss-bisnesta-bebeja
rss-paasipodi
ylos-ja-yrita
rss-yrita-oikein
rss-karon-grilli
rss-20-30-40-podcast
rss-sisalto-kuntoon
rss-seuraava-potilas
rss-yritys-ja-erehdys
rss-40-ajatusta-aanesta