Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Elo 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Jaksot(986)

Därför blir tåg- och flygpriserna rekordhöga i sommar

Därför blir tåg- och flygpriserna rekordhöga i sommar

Vi pratar med experter om hur prisläget ser ut inför sommarens tåg- och flygresor. Och hur det ekonomiska läget påverkar svenskarnas semestrar. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Och så pra...

28 Helmi 202430min

Bedragaren ruinerade Lillemor

Bedragaren ruinerade Lillemor

Bedrägeribrotten har ökat med hundratals procent de senaste åren. För vissa drabbade kan brotten få katastrofala följder Lillemor Johanssons privatekonomi har slagits i spillror och nu tvingas hon an...

21 Helmi 202430min

Så påverkas unga av krisen

Så påverkas unga av krisen

Innan lågkonjunkturen gjorde vi en reportageserie om hur unga vuxna påverkats av att växa upp med med ökande bostadspriser och kraftiga uppgångar på börsen. Idag är verkligheten en helt annan så vi st...

14 Helmi 202430min

Många luras av nya fejkbutikerna

Många luras av nya fejkbutikerna

De senaste åren har massor av fejkbutiker poppat upp på nätet som ger sken av att sälja märkesvaror till vrakpriser men de som handlar riskerar att förlora både pengar och kortuppgifter till bedragar...

7 Helmi 202430min

Det här har du rätt till vid tågförseningar

Det här har du rätt till vid tågförseningar

På senare tid har många drabbats av tågkaoset vi går igenom när du har rätt till ersättning, taxi eller hotell vid förseningar. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Vi pratar också om barn o...

31 Tammi 202430min

Experterna: Det händer med bopriserna 2024

Experterna: Det händer med bopriserna 2024

Vi pratar med experter om vad som talar för att bostadspriserna kommer gå upp under 2024. Och så reder vi ut hur det gick det till när svenskarna blev ett av Europas högst belånade folk och vilka ris...

24 Tammi 202430min

Kunder kritiska mot Insurello: ”Otroligt jobbig process”

Kunder kritiska mot Insurello: ”Otroligt jobbig process”

Bolaget Insurellos affärsidé är att hjälpa folk att få ut sina försäkringspengar men flera av deras kunder upplever att de får göra det mesta av jobbet själva. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radio...

17 Tammi 202430min

Så lurar bedragare barn i datorspel

Så lurar bedragare barn i datorspel

Bedragare söker upp barn i datorspel och spelplattformar för att lura dem på pengar. Vi pratar med Jannike Tillå från Internetstiftelsen om hur föräldrar ska agera för att undvika att det sker. Lyssna...

10 Tammi 202430min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
rss-rahamania
pomojen-suusta
ostan-asuntoja-podcast
juristipodi
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
rss-lahtijat
rss-draivi
leadcast
sijoitusovi-podcast
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-startup-ministerio
rss-sami-miettinen-neuvottelija
rahapuhetta
rss-h-asselmoilanen
rss-turha-edes-yrittaa