Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Elo 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Jaksot(986)

Sajid ville jobba extra – blev bedragen på över en miljon

Sajid ville jobba extra – blev bedragen på över en miljon

Falska jobbannonser är en av bedragarnas senaste strategier. 37-årige Sajid Ali nappade på vad han trodde var ett extrajobb, men inom loppet av ett år har han förlorat över en miljon kronor. Lyssna på...

24 Huhti 202430min

Lindas router kapades – krävs på nästan 10 000 kronor av Telia

Lindas router kapades – krävs på nästan 10 000 kronor av Telia

Att man ska använda sig av starka lösenord till mejl och sociala medier-konton vet de flesta. Men att ens router hemma kan bli kapad är det nog inte många som tänker på. Men det var precis vad som hän...

17 Huhti 202430min

De valde bort bilen – här är familjen som cyklar överallt

De valde bort bilen – här är familjen som cyklar överallt

Fyrabarnsfamiljen Granåsen i Umeå har valt bort bilen, trots ett späckat schema med jobb, skola och träningar. Hur mycket pengar kan man spara på att cykla istället för att åka bil? Lyssna på alla avs...

10 Huhti 202430min

byMétis kräver betalning av 100-tals kunder

byMétis kräver betalning av 100-tals kunder

Ida får flera sms i veckan från företaget byMétis som kräver henne på betalning för en tjänst hon inte köpt. Hundratals anmälningar hos Konsumentverket Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Fö...

3 Huhti 202430min

Göteborgskex från Riga och falukorv från Linköping

Göteborgskex från Riga och falukorv från Linköping

Att lyfta fram svenska ortsnamn i livsmedelsprodukter är vanligt. Göteborgskex, falukorv och Mariestads öl är några exempel. Men ofta är kopplingen till orten obefintlig. Lyssna på alla avsnitt i Sver...

27 Maalis 202430min

Merete mutades att ta bort en negativ recension från Trustpilot

Merete mutades att ta bort en negativ recension från Trustpilot

Recensionssajter som Trustpilot är till för att hjälpa konsumenter att fatta genomtänkta beslut. Men kan man lita på omdömena som skrivs där? Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Allt fler ba...

20 Maalis 202430min

Insekter och odlat kött kan bli framtidens mat

Insekter och odlat kött kan bli framtidens mat

Det har pratats länge om att insekter och odlat kött kan bli framtidens proteinrika alternativ till traditionellt kött. Men när kommer vi få se de här produkterna i matbutikerna? Lyssna på alla avsnit...

13 Maalis 202429min

AI-bedragare klonar anhörigas röster: ”Det lät precis som henne”

AI-bedragare klonar anhörigas röster: ”Det lät precis som henne”

Tekniken som gör det möjligt att härma röster med hjälp av AI blir allt bättre nu har bedragare börjat använda den för att lura svenskar. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Vi pratar också...

6 Maalis 202430min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
rss-rahamania
pomojen-suusta
ostan-asuntoja-podcast
juristipodi
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
rss-lahtijat
rss-draivi
leadcast
sijoitusovi-podcast
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-startup-ministerio
rss-sami-miettinen-neuvottelija
rahapuhetta
rss-h-asselmoilanen
rss-turha-edes-yrittaa