Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Elo 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Jaksot(986)

Kunder rasar mot nya mobiloperatören: ”Lurendrejeri”

Kunder rasar mot nya mobiloperatören: ”Lurendrejeri”

Telefonförsäljaren lurade Kerstin att han skulle förhandla ner hennes mobilräkning hos Telia men startade abonnemang hos Kviq mot hennes vilja. Många kunder kritiska mot den nya mobiloperatören. Lyss...

13 Syys 202329min

Kritik mot krånglig elbilsladdning: ”En djungel”

Kritik mot krånglig elbilsladdning: ”En djungel”

Att tanka en bensin är ganska enkelt: man sticker in kortet och tankar. Men elbilsägare tvingas ofta resa runt med flera appar, kort och betaltaggar och det är stora prisskillnader mellan olika snabb...

6 Syys 202330min

Elpriser, bolån och bränslepriser – det här ska du tänka på i höst

Elpriser, bolån och bränslepriser – det här ska du tänka på i höst

Hösten är här med dyr bensin, höga boräntor och risk för nya elprischocker. Hur tar vi oss igenom denna ekonomiskt tuffa period? Det reder vi ut med hjälp av experter. Lyssna på alla avsnitt i Sverige...

30 Elo 202330min

Så undviker du bostadsbedragarnas nya knep

Så undviker du bostadsbedragarnas nya knep

Uthyrningen av andrahandslägenheter har ökat kraftigt samtidigt har bedragare utvecklat flera sofistikerade metoder för att lura bostadssökare. Studenten Wilma är en av många som drabbats. Lyssna på ...

23 Elo 202330min

Ancis nya hyresrätt kryllade av skadedjur

Ancis nya hyresrätt kryllade av skadedjur

Efter att Anci Rosén flyttade in i sin nya lägenhet hos Familjebostäder i Stockholm visade det sig att den var kall, rå och full av skadedjur då startade hennes långa kamp för att få en ny lägenhet. ...

16 Elo 202330min

Sommarspecial om att allt färre handlar ekologiskt – och konsekvenserna med det

Sommarspecial om att allt färre handlar ekologiskt – och konsekvenserna med det

Programmet som reder ut stora som små konsumentfrågor. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

9 Elo 202330min

Sommarspecial om kollektivboende och kritik mot mobiloperatör

Sommarspecial om kollektivboende och kritik mot mobiloperatör

Programmet som reder ut stora som små konsumentfrågor. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

2 Elo 202330min

Sommarspecial om spartips och tuffa tider för lanthandlar

Sommarspecial om spartips och tuffa tider för lanthandlar

Programmet som reder ut stora som små konsumentfrågor. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

26 Heinä 202330min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
pomojen-suusta
juristipodi
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
rss-lahtijat
rss-draivi
leadcast
rahapuhetta
sijoitusovi-podcast
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-startup-ministerio
rss-sisalto-kuntoon
oppimisen-psykologia
bakkari-tarinoita-tapahtumien-takahuoneista