Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Elo 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Jaksot(986)

Så har Inflationen drabbat Europas konsumenter

Så har Inflationen drabbat Europas konsumenter

Under det senaste året har inflationen diskuterats intensivt här hemma i Sverige men hur ser det ut i resten av Europa? Vi ger oss ut på kontinenten för att ta reda på det med hjälp av konsumenter oc...

19 Heinä 202330min

Så kommer AI förändra hur du shoppar

Så kommer AI förändra hur du shoppar

Artificiell intelligens har varit ett hett samtalsämne det senaste året Chat GPT har lanserats och AI-aktier är stekheta på börsen. Vi pratar med experter om hur AI kommer förändra hur vi shoppar. Oc...

12 Heinä 202330min

Lägenhetsbyte ger gratis semesterboende: "Lyxvilla på Bali"

Lägenhetsbyte ger gratis semesterboende: "Lyxvilla på Bali"

Att byta bostad med någon annan kan vara ett sätt att få gratis boende under semestern. Vi pratar om hur bytessajterna fungerar och vad som händer om den du byter med slarvar bort din cykel eller väg...

5 Heinä 202330min

Torkan kan göra maten dyrare: "Kött, mjölk och ägg kan öka i pris"

Torkan kan göra maten dyrare: "Kött, mjölk och ägg kan öka i pris"

Den senaste tidens varma väder och torka har drabbat många lantbrukare i Sverige. Nu finns en oro för dåliga skördar och att man tvingas nödslakta djur. Hur kommer det här påverka konsumenter, tillgån...

28 Kesä 202330min

Skadliga kemikalier i flera av Biltemas varor: "Illa att det återkommer år efter år"

Skadliga kemikalier i flera av Biltemas varor: "Illa att det återkommer år efter år"

Det kommer ständigt nya larm om skadliga ämnen i prylar vi köper. Biltema är en av de butiker där myndigheter upprepade gånger hittat varor som innehållit otillåtna ämnen. Men trots polisanmälningar f...

21 Kesä 202330min

Dumpstraren Andreas hittar mängder med slängd mat i butikernas sopcontainrar: "Känns helt sjukt"

Dumpstraren Andreas hittar mängder med slängd mat i butikernas sopcontainrar: "Känns helt sjukt"

Samtidigt som skenande matpriser varit högt uppe på agendan senaste året hamnar fortfarande en hel del ätbara livsmedel i matbutikernas sopcontainrar. Varför slängs så mycket mat? Och vad gör livsmede...

14 Kesä 202330min

Så semestrar du billigt i sommar

Så semestrar du billigt i sommar

Semestern närmar sig, men efter en tid då många haft det tufft ekonomiskt kan det vara svårt att få pengarna att räcka till semesterkassan. Så hur kan man semestra för en billig peng i sommar? Vi får ...

7 Kesä 202330min

Säljaren övertalade Ingela att köpa mobilabonnemanget – trots att hon inte ville

Säljaren övertalade Ingela att köpa mobilabonnemanget – trots att hon inte ville

Många har träffat på honom, eller henne någon gång den där påstridiga försäljaren som är svår att säga nej till, även om man inte vill ha produkten som säljs. Elgigantens försäljare övertalade Ingela...

31 Touko 202330min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
pomojen-suusta
juristipodi
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
rss-lahtijat
rss-draivi
leadcast
rahapuhetta
sijoitusovi-podcast
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-startup-ministerio
rss-sisalto-kuntoon
oppimisen-psykologia
bakkari-tarinoita-tapahtumien-takahuoneista