32. Voiko murtunutta luottamusta palauttaa?

Tässä jaksossa käsitellään tilannetta, jossa työyhteisön jäsen on ennen sairauspoissaoloaan toiminut epäluotettavasti ja jättänyt tiimin toistuvasti pulaan. Poissaolo on ollut pitkä ja paluun koittaessa tiiminvetäjä on joutunut vaikean kysymyksen äärelle: voiko luottamus palautua ja mitä sen uudelleen rakentaminen vaatii, kun taustalla on paljon hankalia kokemuksia?

Jaksossa tarkastellaan, millaisia tunteita tiiminvetäjässä ja muussa tiimissä herää, kun kollega palaa. Miten pettymystä, ärtymystä ja epäreiluuden kokemusta pitäisi käsitellä? Miten esihenkilö voisi tukea sekä palaajaa että muuta tiimiä tavalla, joka olisi kaikille osapuolille reilu?

Organisaatiopsykologit pohtivat myös, mikä saa ihmisen käyttäytymään hankalla tavalla, sekä keskustelevat rakenteista, jotka ovat voineet mahdollistaa tilanteen kehittymisen. Miten tilanteesta voidaan puhua tiimin kanssa niin, että asiat tulevat näkyviin ja jännite pääsee purkautumaan? Ja ennen kaikkea: millä edellytyksillä luottamus voi todella palautua silloin kun alkuasetelma on hauras.

Marjukka Laurola ja Anna Lohman ovat organisaatiopsykologeja, jotka työssään auttavat johtajia ja johtoryhmiä kehittämään itsetuntemusta ja yhteistyön laatua. https://organisaatiopsykologit.fi