Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Episoder(336)

208. Laila Högfeldt: Leonites - Influencern som startade brand om wholesale vs D2C, kassaflöde, content, och hur man kommer in hos återförsäljare

208. Laila Högfeldt: Leonites - Influencern som startade brand om wholesale vs D2C, kassaflöde, content, och hur man kommer in hos återförsäljare

Influencern och entreprenören Laila Högfeldt gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om sin resa med varumärket Leonites.Intro av Laila6 min - Hur kom hon in i influenceryrket? Hennes tankar kring olika plattformar. Processen att skapa sitt varumärke och produkt. 19 min - Wholesale vs. direkt till konsument, kassaflöde, och hur kommer man in hos en återförsäljare?30 min - Hur tänker hon kring prissättning när det kommer till ens egna hemsida och hos återförsäljare? Hur jobbar dom med content? Hur mycket lägger de på marknadsföring?Här hittar du Laila & Leonites:https://www.instagram.com/lailahogfeldt/ https://www.lailahogfeldt.com/ https://lenoites.com/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://www.treyd.io/ Poddklippare Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Nov 202352min

207. Livepodd med Qliro i Gbg - Tillväxt & lönsamhet: Stefan Palm, Josephine Salenstedt, Sofie Struwe, Petra Sabo, Annika Mårtensson, Piotr Zaleski, Gustav Norlenius, Emil & Wilma Holmqvist, John Ljungström, Gustaf Billing & Johan Lilljebjörn

207. Livepodd med Qliro i Gbg - Tillväxt & lönsamhet: Stefan Palm, Josephine Salenstedt, Sofie Struwe, Petra Sabo, Annika Mårtensson, Piotr Zaleski, Gustav Norlenius, Emil & Wilma Holmqvist, John Ljungström, Gustaf Billing & Johan Lilljebjörn

Här hittar du dagens gäster:Josephine SalenstedtChristoffer RutgerssonStefan PalmSofie StruwePetra SaboAnnika MårtenssonPiotr ZaleskiGustav NorleniusEmil HolmqvistWilma HolmqvistJohn LjungströmRobin SoubryGustaf BillingJohan LilljebjörnFölj Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://www.qliro.com/sv-se/foretag/ Poddklippare Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

31 Okt 20231h 35min

206. Jonas Hagströmer Theodorsson: Keywordio - Om product-market-fit, e-handlares viktigaste KPIer, och performance marketing

206. Jonas Hagströmer Theodorsson: Keywordio - Om product-market-fit, e-handlares viktigaste KPIer, och performance marketing

Keywordios delägare Jonas Hagströmer Theodorsson gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sin expertis inom performance marketing.Intro av Jonas och hans resa med sorg och vad som är viktigt i livet.8 min - Hur balanserar man sitt privata och professionella liv? Att ta hand om sina följare. 16 min - Hur skapar man product market fit? Vilka KPIer är absolut viktigast för e-handlare? Hur ska man navigera bland alla trafikgenerering kanaler? 35 min - Vart börjar man och hur utvecklar man sin marknadsmix som ett D2C varumärke? 41 min - Vilken typ av content funkar bäst på olika plattformar? Vilken process i contentskapandet är mest effektiv? Och vad är CLTV? Här hittar du Jonas & Keywordio:https://www.linkedin.com/in/jonastheodorsson/?originalSubdomain=se https://www.keywordio.com/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://www.treyd.io/ Poddklippare Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

27 Okt 20231h 5min

205. Nils Nordström: Flax Digital - Mental hälsa hos entreprenörer & så lyckas du med performance marketing år 2024

205. Nils Nordström: Flax Digital - Mental hälsa hos entreprenörer & så lyckas du med performance marketing år 2024

Flax Digitals medgrundare Nils Nordström gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om vikten av mental hälsa, och sina tips för hur du växer din e-handel.2 min - Pratar ångest och mental hälsa. 11 min - Idén till Flax Digital och hur ser deras uppbyggnad ut? E-handlares flaskhalsar. Och tankar kring content. 26 min - Hängande frukter just nu för e-handlare att implementera. Tankar kring TikTok och trafikanskaffning. 33 min - Sina tips kring performance. Här hittar du Nils & Flax Digital:https://www.linkedin.com/in/nilsnordstrom/?originalSubdomain=se https://flaxdigital.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://www.treyd.io/ Poddklippare Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

20 Okt 202344min

204. Vanessa Valderrama: Grundare Wenom - Den mentala resan från utbrändhet och influencer-yrket, till att starta sitt eget varumärke

204. Vanessa Valderrama: Grundare Wenom - Den mentala resan från utbrändhet och influencer-yrket, till att starta sitt eget varumärke

Entreprenören och influencern Vanessa Valderrama gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sin resa med starta en business på sidan av sitt influenceryrke. 3 min - Hennes mentala resa mot entreprenörskap. Hur grundades Wenom? Hur har influencervärlden förändrats de senaste 2-3 åren? Hur tacklas man med utbrändhet som influencer? 17 min - Hur kom idén till Wenom? Vilka motgångar stöter man på inom heminredningsbranschen? 24 min - Hur jobbar hon med marknadsföring? Här hittar du Vanessa & Wenom:https://www.instagram.com/byvanessavalderrama/?hl=en https://wenom.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://www.treyd.io/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

13 Okt 202342min

203. Jacob & Mathilda Wibom Westerberg: Juniper - Om content, värdet av en "founders ad", och hur man skapar man ett långsiktigt varumärke

203. Jacob & Mathilda Wibom Westerberg: Juniper - Om content, värdet av en "founders ad", och hur man skapar man ett långsiktigt varumärke

Entreprenörerna Jacob & Mathilda Wibom Westerberg gästar Framtidens E-Handel och pratar om sina erfarenheter med att starta upp Juniper.Om att bo i New York. 6:00 min - Hur är det att driva bolag med sin partner?13:45 min - Vilka är skillnaderna i e-handelnklimatet i USA vs Sverige? Och hur ser det ut just nu? Hur kom idén till att starta Juniper? 20:30 min - Hur såg produktionsprocessen ut? Vad är en founders ad? Hur jobbar de med content? Hur skapar man långsiktighet i ett varumärke? Tidigare avsnitt 49.Här hittar du Jacob, Mathilda & Juniper:https://www.linkedin.com/in/jacobwibomwesterberg/ https://www.linkedin.com/in/mathildawibomwesterberg/ https://jun-per.com/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://www.treyd.io/ Poddklippare Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

6 Okt 202359min

202. Kristin Hars: Sisterly Tribe - Om tillväxt, investerare, vägen till lönsamhet, lärdomar i supply chain, och events med kunder

202. Kristin Hars: Sisterly Tribe - Om tillväxt, investerare, vägen till lönsamhet, lärdomar i supply chain, och events med kunder

Kristin Hars som är grundare till Sisterly Tribe gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om sina erfarenheter efter att ha jobbat i modebranschen i mer än 20 år.. 4:45 min - Kristin jobbade med merchandising i London, vad innebär det egentligen? Tankar kring SHEIN och deras modell. Och hur var det att komma tillbaka till Sverige efter minst 10 år i London? 14:00 min - Hur såg Bubbleroom ut mellan 2016 och 2021?20:00 min - Hur startades idén till Sisterly Tribe? Hur var det att ta fram den första kollektionen? När tog de in investerare? 35:00 min - Hur jobbar de med content och events?Här hittar du Kristin & Sisterly Tribe:https://www.linkedin.com/in/kristinhars/?originalSubdomain=se https://sisterlytribe.com/ https://www.instagram.com/sisterlytribe/?hl=en Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://www.treyd.io/ Poddklippare Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

29 Sep 202352min

201. Olle Årman: Grundare Boxicon - Framtidens last mile leveranser

201. Olle Årman: Grundare Boxicon - Framtidens last mile leveranser

Olle Årman från Boxicon gästar podden Framtidens E-Handel och dyker ner i Last Mile leveranser. 5:00 min - Hur ser regelverket ut runt postboxar? Hur implementeras de i vårt samhälle och vilket värde har det? 22:45 min - Vad är skillnaden mellan en postbox och en brevlåda egentligen?31:30 min - Hur kommer det här ekosystemet se ut om 5-10 år?Här hittar du Olle & Boxicon:https://www.linkedin.com/in/olle-%C3%A5rman-0069552b/?originalSubdomain=se https://www.boxicon.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

26 Sep 202344min

Populært innen Business og økonomi

dine-penger-pengeradet
stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
finansredaksjonen
rss-vass-knepp-show
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
pengepodden-2
morgenkaffen-med-finansavisen
utbytte
okonomiamatorene
rss-markedspuls-2
lederpodden
rss-fri-kontantstrom
rss-sunn-okonomi
rss-impressions-2
okrimpodden