We Are Sales Podcast11 Okt 2023

How changing their ICP led Byrd to double their LTV:CAC ratio

Hesitant if you are serving the right customers? Is your LTV:CAC ratio below 3? If that’s the case, you might want to tune in to this episode.

We have invited Petra Dobrocka, CCO at Byrd, to the podcast. Byrd is the fast-growing ecommerce fulfillment partner for (online) retailers in Europe and the UK.

Their mission: providing smaller online retailers with the same fulfillment capacities as the ecommerce giants.

Except focusing on the very small online retailers seemed to be an issue: “Our LTV:CAC ratio was around 1 to 2. So if you think about it, you invest money to then just generate that money back. This is not what is expected from a successful business.”

And so Byrd’s team got thinking: how to solve for this problem?

That’s exactly what we interviewed Petra about. In this episode we discuss how Byrd increased LTV by simply moving upmarket.

Obviously, this is easier said than done. That’s why in this episode:

You’ll hear how they transformed their GTM motions to speak to that new audience. As you’ll see, Byrd centralised a lot around “trust”
You’ll also hear what that meant for the revenue team. For example, how they had to work even more closely together and move into consultative selling.
And lastly, Byrd has been moving upmarket whilst expanding to new markets. So you will also hear about the alignment of the expansion team and the revenue team. You might even be surprised by what Petra shared about this…

Long story short, Byrd has more than doubled their LTV:CAC ratio and, among other reasons, this helped them close a €50M investment round last year. Go Byrd!

Please enjoy our discussion with Petra!

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(90)

Prospectie in 2026: de beste kanalen, relevantie, AI en de kracht van menselijke creativiteit

In deze aflevering gaan we in gesprek met Jorik Van Den Bosch, auteur van Slim Prospecteren, over hoe je makkelijk deuren kan openen in B2B sales.Van een toevallige start in sales tijdens de economisc...

27 Mai 40min

De weg naar sales leadership, hoe je strategie vertaalt naar executie en commerciële excellentie

Vandaag zijn we in gesprek met Dieter Dezitter, Managing Director en sales leader bij TVH Parts.Dieter is iemand die niet klassiek in sales is gerold, maar er eerder organisch is ingegroeid. Van inter...

20 Mai 40min

De Recruitment Machine van Scale-Ups: talent pools, snelheid en kwaliteit

n deze aflevering ga ik in gesprek met Milan Pelgrims, founder van In Five Years, over recruitment in een scale-up context. Hoe vinden snelgroeiende bedrijven sterke mensen voor sales, product en engi...

13 Mai 37min

The Buyer’s Balance: wat je klanten graag met je willen delen

In deze aflevering gaan we in gesprek met Bert Paesbrugghe, Associate Professor aan IESEG Business School en founder van EvaluationsHub. Centraal staat zijn boek The Buyer’s Balance, waarin hij een he...

6 Mai 44min

De stand van AI in sales, waarom AI-SDR’s je niet redden en hoe je technologie succesvol omarmt in je organisatie

In dit gesprek verkennen Dylan Mendes en Hanneke Vogels het veranderende landschap van sales, met een bijzondere focus op de rol van AI en technologie bij het verbeteren van sales processen. Ze bespre...

25 Mar 42min

De F1-mentaliteit voor high-performance sales teams

In deze aflevering gaat Dylan Mendes in gesprek met Dirk Geeraerts, sales leader in cybersecurity, over de opvallende parallellen tussen Formula 1 en sales als topsport. Dirk vergelijkt de sales profe...

3 Mar 40min

Field sales, het Travelling Salesman Problem en waarom deep discovery de basis is van elke sterke klantenrelatie

In deze aflevering gaat Dylan Mendes in gesprek met Tijl Van Mierlo, mede-oprichter van Blindspot, over zijn opmerkelijke traject van optometrist naar field sales professional en uiteindelijk startup ...

17 Feb 38min

Je commerciële strategie is niet het probleem, wél het gebrek aan gedragsverandering

In deze podcastaflevering interviewt Dylan Mendes Valerie Tuytschaever, managing partner bij ISAM, over de complexiteit van change management, met een bijzondere focus op sales. Ze bespreken het belan...

3 Feb 45min