”Kontakter med det offentliga ska vara simpla”

När kommuner och myndigheter inför digitala tjänster är ett mål att förbättra tillgängligheten för medborgarna. Men för boende i utanförskapsområden kan det skapa nya hinder för integration. Det säger Ahmed Kaharevic, som nyligen disputerade med sin avhandling ”Tillgång utan inkludering: Att utöva sociala rättigheter och skyldigheter i utsatta områden i en digital välfärdsstat”, i vårens andra samtal i podden Fakultet.

Tillsammans med sin forskargrupp har han gjort en omfattande enkät i stadsdelen Skäggetorp i Linköping.

– Många av de vi mötte säger att de har stora utmaningar när de ska ta del av digitala offentliga tjänster. Det kan handla om brev från regionen på Kivra eller hur man ska hantera ärenden från Migrationsverket, Försäkringskassan eller Arbetsförmedlingen. Samtidigt såg vi att de flesta har tillgång till mobil, till internet och de flesta använder sociala medier. Så å ena sidan verkar det digitala vara ett problem, å andra sidan verkar det inte vara ett problem, säger Ahmed Kaharevic.

Utöver enkäterna har han gjort djupintervjuer med boende och yrkesverksamma i Skäggetorp och även stadsdelen Navestad i Norrköping.

– Vi kom fram till att vara digitalt inkluderad är mer komplext än att bara ha tillgång till en mobil. Att kunna hantera sociala medier innebär inte att du kan hantera Arbetsförmedlingens digitala tjänster.

Lyssna på hela samtalet med programledare Marcus Nyenger.

Vinjettmusik av Bensound.

Fler podcast från Linköpings universitet hittar du på https://liu.se/podcast

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(50)

”Hur får människor rätt till sociala rättigheter i dag?”

Vad händer när det som vi kallar för välfärdssamhället genomgår en omvandling? Hur ser den omvandlingen ut? Vad får civilsamhället eller frivilliga insatser för roll? Har idrotten blivit en viktig spe...

4 Mar 22min

”Många könsskillnader har att göra med sociala normer”

Tjejer har bättre betyg än killar och vidareutbildar sig i högre grad – men tjänar i genomsnitt fortfarande tio procent mindre. Det är ett tydligt exempel på ett av många områden som ryms inom det vi ...

4 Mar 26min

”Historia om hur den globala punkvärlden kommer till lokala småorter”

Råpunken uppstod under det tidiga 1980-talet. Musiken var snabbare och råare än den första punkvågen. Det var snarare moll än dur och uttrycket mer världspolitiskt orienterat. I vårens första avsnitt ...

4 Mar 55min

TRAILER: Ny säsong och ny programledare

Fakultet är tillbaka med en ny säsong. Fakultet är en samhällsvetenskaplig podd där vi lyfter aktuell forskning som vill berätta något nytt om världen vi lever i och utmaningarna vi står inför. I säso...

2 Mar 1min

”Vi behöver se samhällsutmaningarna ur olika perspektiv”

I det andra specialavsnittet av podden Fakultet 2025 pratar vi om medicinsk humaniora – ett forskningsfält som länge varit starkt på Linköpings universitet. Men vad handlar det om och hur kommer den t...

16 Jun 202522min

Drömmen: Centrum för forskning om samspelet mellan människor och robotar

Människor och robotar. 2025 lever vi sida vid sida – men hur kan vi göra det på bästa sätt? Forskaren Hannah Pelikan är väldigt nyfiken på det här samspelet och hoppas kunna bygga upp ett forskningsce...

9 Jun 202524min

Ransomeware har blivit kontorsjobb

Etiska hackare, så kallade bug hunters, blir allt vanligare när företag och organisationer vill säkra upp sina system för att slippa att bli utsatta för intrång och hot. Men hur fungerar det att vara ...

3 Okt 202437min