Pålitelighet er ferskvare – Den store finalen (Del 9 av 9)
Hvorfor kan aldri sikkerhet «settes i banken», hva hendte da varsellampene lyste under katastrofen i Bhopal, og hvordan bygger man en organisasjon som evner å håndtere det fullstendig uventede?I denne...
17 Sep 20min
Kultur er ikke en del av spillet – det er spillet (Del 8 av 9)
Hvorfor sviktet sikkerhetskulturen i verdens mest beundrede bilselskap da bilene plutselig begynte å akselerere av seg selv, og hva mente IBM-sjefen med at kultur ikke bare er én brikke, men selve spi...
17 Sep 18min
Respekt for ekspertise – Når sjefen må lytte til gulvet (Del 7 av 9)
Hvorfor nektet NASA-ledelsen å lytte til sine egne ingeniører før Columbia eksploderte, og hva skjedde da et jernbaneselskap overstyrte banearbeiderne og lammet togtrafikken i en hel landsdel?I del 7 ...
14 Sep 27min
Forpliktelse til resiliens – Å sprette tilbake når krisen rammer (Del 6 av 9)
Hvorfor er troen på det feilfrie systemet beredskapens største felle, og hva gjør du når situasjonen du står i aldri har hendt før?I del 6 av serien om Managing the Unexpected (3. utg.) åpner vi kapit...
14 Sep 18min
Sensitivitet for operasjonen – Hvorfor kriser avgjøres på gulvet (Del 5 av 9)
Hvorfor eksploderte Moura-gruven mens ledelsen feiret produksjonsrekorder, og hvorfor advarer ledende havariforskere mot at «handlingene alltid ga mening der og da»?I del 5 av serien om Managing the U...
14 Sep 30min
Motvilje mot å forenkle – Faren ved enkle forklaringer (Del 4 av 9)
Hvorfor er «menneskelig svikt» ofte en farlig overforenkling som gjør oss mer sårbare, og hvorfor bryr ikke snøskredet seg om hva du slapp unna med forrige gang du sto på ski?I del 4 av serien om Mana...
14 Sep 28min
Fiksering på svikt – Hvorfor nestenulykker er et faresignal (Del 3 av 9)
Var nestenulykken et bevis på at beredskapen virket – eller var det bare ren flaks som reddet dere fra en katastrofe?I del 3 av serien om Managing the Unexpected (3. utg.) tar vi for oss det første kj...
14 Sep 20min
Infrastrukturen for oppmerksomhet – Forventninger, sensemaking og taket som falt (Del 2 av 9)
Hva gjør du når det utenkelige inntreffer, og selve fundamentet for planene dine kollapser under vekten av snø og virkelighet?I del 2 av serien om Managing the Unexpected (3. utg.) åpner vi kapittel 2...
14 Sep 15min
