Christoffer Johansson, Digital chef på Däckskiftarna

Christoffer Johansson, Digital chef på Däckskiftarna

I detta avsnitt träffar vi Christoffer Johansson, en Ehandelsveteran som idag leder däckskiftarnas digitala resa. Christoffer har lång erfarenhet från e-handel och digital marknadsföring. Deras fokus är däckskifte ute på temporära stationer där de under 18 veckor per år erbjuder diverse tjänster. Centralt har de året runt en e-handel där kunder kan boka tjänster samt köpa däck och fälgar online för att få dem hemlevererade eller få dem skickade till en station för upphämtning eller montering. Verksamheten har en extrem digital komplexitet med många parter, flöden och tjänster som ska synkroniseras och optimeras.

Kunden i fokus

Däckskiftarna har en modell med lokala franchisetagare där bokning och försäljning sker centralt online eller vid drop-in ute på stationerna. Kunden är den som avgör var tjänsten ska levereras och de lokala franchisetagarna leverera sedan den slutliga kundupplevelsen. Totalt sett är det över 300 000 kunder som sammanförs i den centrala verksamheten där allting kartläggs och styrs för att ge kunden rätt information vid rätt tillfälle. Med insikten om vem kunden är och vilken bil de har kan den digitala upplevelsen skräddarsys efter varje individ. Detta har visat sig vara ett riktigt framgångsrecept och företaget förväntas under 2021 totalt sett omsätta nästan 250 miljoner kronor.

Medverkande: Christoffer Johansson, Digital Chef
Podcastvärd: Jonny Rosengren
Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(125)

Så byggdes ett av Sveriges snabbast växande e-handelsbolag – Najell, med Niklas Najafi Kristensen

Så byggdes ett av Sveriges snabbast växande e-handelsbolag – Najell, med Niklas Najafi Kristensen

Varmt välkommen till detta avsnitt där vi pratar med Niklas Najafi Kristensen, grundare och vd för Najell, ett av Sveriges snabbast växande och mest lönsamma e-handelsbolag inom babysegmentet. Resan b...

23 Jun 58min

Pierce Group förlorade 69 miljoner – så vände de till lönsamhet | CEO, Göran Dahlin

Pierce Group förlorade 69 miljoner – så vände de till lönsamhet | CEO, Göran Dahlin

I detta avsnitt träffar vi Göran Dahlin, VD på Pierce Group. När Göran Dahlin tog över som vd för Pierce Group sommaren 2023 befann sig bolaget i en tuff situation. Förlusterna växte, organisationen...

2 Jun 1h 4min

Från influencer till beautybolag med 28 miljoner i omsättning - Laila Högfeldt - Lenoites

Från influencer till beautybolag med 28 miljoner i omsättning - Laila Högfeldt - Lenoites

I detta avsnitt träffar vi Laila Högfeldt, grundare av Lenoites. Ett beautyvarumärke som vuxit snabbt genom organisk tillväxt, stark community och extremt fokus på produktkvalitet. Vi pratar om hur ma...

19 Mai 53min

Från idé till internationellt designvarumärke – Malin Glemme, Layered

Från idé till internationellt designvarumärke – Malin Glemme, Layered

Att gå från en idé i sitt eget vardagsrum till att bygga ett internationellt designvarumärke, det låter som en klassisk entreprenörsresa. Men vad krävs egentligen för att ta sig dit när man inte ens h...

29 Apr 53min

Från nappflaska till 300 Mkr, så bygger Twistshake global tillväxt

Från nappflaska till 300 Mkr, så bygger Twistshake global tillväxt

I detta avsnitt träffar vi Elin Roaks, CMO, och Asmir Suljicic, Head of Online på Twistshake. Twistshake grundades 2015 med en ambition att utmana en traditionell och konservativ babybransch. Med foku...

13 Apr 53min

Kundinsikterna som optimerade Astrid Wilds expansion till Tyskland

Kundinsikterna som optimerade Astrid Wilds expansion till Tyskland

I det här avsnittet träffar vi Maria Paulsson Rönnbäck, medgrundare till outdoor-varumärket Astrid Wild, som de senaste åren mer än dubblat omsättningen och tagit klivet ut i Europa, med Tyskland som ...

30 Mar 52min

ALL I AM Beauty - Från EN parfym till till ett lönsamt skönhetsvarumärke med 25 miljoner i omsättning

ALL I AM Beauty - Från EN parfym till till ett lönsamt skönhetsvarumärke med 25 miljoner i omsättning

Hur bygger man ett framgångsrikt e-handelsvarumärke i en av världens mest konkurrensutsatta branscher? I det här avsnittet av E-commerce Success gästar entreprenörerna Jessica Dersén och Karin Svensso...

16 Mar 51min

Sweef: En e-handel som skalat till 360 miljoner med kundnöjdhet i fokus, med CEO Jonas Hessler

Sweef: En e-handel som skalat till 360 miljoner med kundnöjdhet i fokus, med CEO Jonas Hessler

I detta avsnitt av E-commerce Success pratar vi med Jonas Hessler, CEO på Sweef. Sweef säljer soffor och bäddsoffor med ambitionen att erbjuda Sveriges skönaste soffhäng, och som samtidigt har byggt u...

2 Mar 1h

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
rss-skravla-gar
pengepodden-2
finansredaksjonen
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
rss-pa-konto
utbytte
okonomiamatorene
morgenkaffen-med-finansavisen
aftenbladet-intervjuer
lederpodden
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
liberal-halvtime
pengesnakk
rss-impressions-2