Pod #66 – Kundlojalitet

Pod #66 – Kundlojalitet

Kundlojalitet! Finns det något bättre än lojala kunder? Det är väl något av ett nirvana där dina kunder köper om och om igen och även rekommenderar ditt företag till andra. Men om du vill att kunderna skall vara lojala mot dig behöver du vara lojal mot dom. Det kan du bara vara om du förstår hur dom resonerar.

I denna pod intervjuar jag Thomas Nilsson från Veryday. Thomas har forskat och arbetat med design av kundupplevelser med speciellt fokus på kundlojalitet i många år. Vi pratar om vad lojalitet baseras på, hur man tar reda på vad som skapar lojalitet och hur man skall göra för att få lojala kunder.

Thomas Nilsson

Om du vill få tag på Thomas kan du använda något av följande:

thomas.nilsson@veryday.com

@tom_veryday

veryday.com

The post Pod #66 – Kundlojalitet appeared first on Business Reflex.

Episoder(248)

Pod #88 – Get digital or die trying

Pod #88 – Get digital or die trying

Dagens avsnitt är en fortsättning på vår satsning kring temat, hur man leder förändring i den snabba digitaliseringens tid för att driva tillväxt. Digitalisering av marknad och sälj är en mycket centr...

23 Mai 201644min

Pod #87 – Hur startar man en podcast?

Pod #87 – Hur startar man en podcast?

I detta avsnitt av Sälj- och Marknadspodden är vi på scen och spelar in podcast live från mässan E-commerce och digital marketing 2016. Podcasten handlar om hur man startar och driver en podcast. Lär ...

16 Mai 201639min

Pod #86 – Joe Pulizzi about the latest trends in content marketing

Pod #86 – Joe Pulizzi about the latest trends in content marketing

In this episode we have the honour of interviewing Joe Pulizzi. According to many Joe is the the Godfather of Content Marketing. He is also the founder of Content Marketing Institute (CMI). Joe has be...

9 Mai 201634min

Pod #85 – Att leda digital transformation

Pod #85 – Att leda digital transformation

Dagens gäst – Joakim JanssonDigital tranformation är något som inte kommer helt naturligt för de flesta personer i traditionella verksamheter. Joakim Jansson har skrivit en bok om hur man kan ta sig a...

2 Mai 201657min

Pod #84 – Andy McMillan CEO of Act-on Software

Pod #84 – Andy McMillan CEO of Act-on Software

In this episode we have the pleasure of interviewing Andy McMillan who is the CEO of Act-on. We cover a broad range of topics from the role of marketing and sales to the future of enterprise software....

24 Apr 201632min

Pod #83 – Case digital marknadsstrategi

Pod #83 – Case digital marknadsstrategi

Business Reflex digitala marknadsstrategiVi går igenom Business Reflex digitala marknadsstrategi och resan som startade för tre år sedan. Business Reflex är ett tjänsteföretag som startade på en minst...

18 Apr 201629min

Pod #82 – B2B 2.0 boken om digital B2B marknadsföring

Pod #82 – B2B 2.0 boken om digital B2B marknadsföring

I detta avsnitt av Sälj- och Marknadspodden intervjuar vi Ulf Vanselius, en av författarna till boken B2B 2.0 “Marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern”. Boken ger en bred kunskap om grunde...

14 Apr 20160s

Pod #81 – Digital audit av marknadsfunktionen

Pod #81 – Digital audit av marknadsfunktionen

Få en bättre inblickI avsnitt 81 pratar vi om hur styrelsen kan få en bättre inblick i företagets digitala resa. Vi har skapat en struktur för en digital audit av företagets marknadsfunktion. Det kans...

5 Apr 201633min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
pengesnakk
utbytte
rss-politisk-preik
finansredaksjonen
morgenkaffen-med-finansavisen
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
rss-markedspuls-2
rss-pa-konto
rss-sunn-okonomi
lederpodden
rss-investering-gjort-enkelt