AI Sweden Podcast24 Mai 2024

Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

I detta avsnitt gästas vi av Lina Bjelkmar, VD på Indicate Me. Lina tar oss med på en inspirerande resa från sina tidiga år som cirkusartist i Ludvika till att bli ledare inom AI-tillämpning i Sverige och inom kundservice. Hon delar med sig av hur hennes unika bakgrund och erfarenheter har format hennes ledarskap och företagsfilosofi.

Vi diskuterar hur Indicate Me använder AI för att analysera och visualisera insikter från kundserviceinteraktioner, vilket hjälper företag att förstå och förbättra kundupplevelser. Hon förklarar hur AI har möjliggjort automatisering av tidigare manuella processer och hur det har lett till betydande effektivitetsvinster och ökad kundnöjdhet.

Vi pratar också om utmaningarna med att implementera AI, vikten av att våga testa nya tekniker och hur man skapar en datadriven organisation. Lina delar med sig av sina tankar om framtiden för AI inom kundservice och ger värdefulla råd till företag som vill börja använda AI.

Länkar:

Lina på LinkedIn

Indicate Me

Om du har några frågor eller förslag på ämnen du vill att vi ska täcka, skicka gärna ett mail till ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠peter.kurzwelly@ai.se⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠. För mer information om AI Sweden, följ oss på YouTube och ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, eller connecta med Peter på ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ eller ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Twitter/X⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.

Missade du något avsnitt? Kolla in våra tidigare episoder för mer om artificiell intelligens och dess påverkan.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(119)

Som agent tar AI kliv från verktyg till användare

I rapporten ”AI Maturity 2026 – The Year Agents Redefine Value Creation” beskriver tyska AppliedAI en utveckling där AI går från att vara ett verktyg till en ny typ av användare i organisationer i båd...

29 Jun 50min

Open and transparent LLMs for Europe

On June 9, the pretraining for the first OpenEuroLLM model started during the project’s team meeting at AI Sweden’s office in Stockholm. In this episode, Jan Hajic, co-coordinator of the OpenEuroLLM p...

24 Jun 52min

AI Sweden möter Jessica Wetterling (V) | Valåret 2026

Inför riksdagsvalet 2026 har AI Sweden Podcast bjudit in riksdagspartierna. Samtalen handlar om politiken i relation till artificiell intelligens: Hur blir tekniken en kraft för att realisera politisk...

17 Jun 43min

AI Sweden möter Erik Slottner (KD) | Valåret 2026

12 Jun 39min

AI Sweden möter Helena Gellerman (L) | Valåret 2026

Inför riksdagsvalet 2026 har AI Sweden Podcast bjudit in riksdagspartierna. Samtalen handlar om politiken i relation till artificiell intelligens: Hur blir tekniken en kraft för att realisera politi...

10 Jun 45min