Gina Azaric - Happiness som strategi - hur välmående påverkar kultur, prestation och kundupplevelse
Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag bjudit in en person som betyder väldigt mycket för mig - Gina Azaric, som är min tidigare yogalärare, mentor och idag grundare av Happiness Leadershi...
24 Sep 38min
Anna Tebelius Bodin - Psykologin bakom wowservice - varför människor minns känslan mer än orden
Välkommen till det första avsnittet av Wowpoddens jubileumssäsong!I år firar wowservice 10 år och vad passar då bättre än att inleda denna jubileumssäsong med ett samtal om psykologin bakom wowservice...
17 Sep 56min
Caroline Mohr - Vikten av mindset
Välkommen till säsongsavslutningen av Wowpodden!I dagens avsnitt möter jag Caroline Mohr, som föreläser och inspirerar kring mindset, mental styrka och självledarskap efter att själv ha gått igenom li...
11 Jun 31min
Viktoria Engman - Leda utan titel
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Viktoria Engman, som är produktchef med ansvar för förändringsledning i komplexa projekt, och som i dagens avsnitt kommer in med ett perspektiv jag tror är h...
21 Mai 30min
Caroline Schneider - Golden moments i förskolan
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Caroline Schneider, som arbetar med service och bemötande på ett annat sätt än den traditionella mening vi vanligtvis pratar om, men kanske i sin allra vikti...
30 Apr 27min
Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans, som jag bjudit in för att prata om den omfattande förändringsresa mot att bygga en modern kundser...
9 Apr 23min
Anna Teljfors - Myndigheten för civilt försvar
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Anna Teljfors, från Myndigheten för civilt försvar, som ger ett annat perspektiv på service, bemötande och kommunikation. Anna har länge arbetat med att komm...
19 Mar 44min
Frida Wallin, Head of Customer Service på Apohem, del 2!
Välkommen till detta avsnitt där jag återigen möter Frida Wallin, som är Head of Customer Service på Apohem, och som tidigare gästat Wowpodden! Det har hänt mycket sedan vi sågs sist och i det här upp...
26 Feb 34min
