Jonas Jaani - podcast10 Nov 2019

RPA i praktiken - Marcus Zwick, Jonas Jaani

Vi fördjupar oss i RPA, ger mer exempel och how to. Markus Zwick beskriver RPA som repetitiva uppgifter som man automatiserar. Han har själv erfarenhet från uppdrag i service-hubbar där man får in en stor volym av serviceärenden, ärendena tar lång tid eller kräver stor precision. Det handlar alltså om arbetsrutiner med mycket administration, ofta i kundtjänst. Dessa rutiner kan förenklas eller kortslutas genom att man exempelvis digitaliserar faktureringsprocessen, använder e-fakturor, standardiserar utseende på fakturorna för att kunna ta informationen vidare med RPA. Ett annat exempel är leverantörstillägg: Beställare vill göra ett inköp hos ny leverantör, så IT lägger in leverantör i systemet. Förr kom det som ett mail “Snälla lägg till denna leverantör i systemet.” Svaret blir nu: “Stopp, vi behöver ändra processen! Mata in information om leverantören i en standardiserad mall. Sen kan vår robot hämta informationen och skicka vidare den till andra system.”

Det är alltså ingen revolution det handlar om, utan digitaliserade processer som anpassas och automatiseras. Markus ger oss kom-igång-listan:

Kommunicera syftet och vad de som idag arbetar manuellt med uppgiften kommer att ha för roll efter införandet av RPA.
Börja enkelt, med en pilot. Sen skala upp.
Standardisera, sätt processen
Skapa ett litet core team, med tydliga roller och förväntningar
Arbeta datadrivet snarare än känslodrivet.
Skapa engagemang, de som arbetar i projekt måste ha kul för att leverera

Markus Zwick, Jonas Jaani

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(265)

Därför misslyckas din AI-satsning – och vad ontologi har med saken att göra

Du har investerat i AI. Verktygen finns på plats, ambitionen finns där men effektiviseringen du hoppades på uteblir. Varför?I det här avsnittet pratar vi om den vanligaste, och mest förbisedda, anledn...

1 Jun 3min

AI:s tomma kalorier – och varför chefer inte borde koda på helgen

Förenklar AI våra jobb så mycket att vi tappar den djupa förståelsen? I dagens avsnitt dyker vi ner i baksidan av den snabba AI-utvecklingen. Vi pratar om fenomenet "AI:s tomma kalorier" – vad som hän...

25 Mai 2min

Så startar du ett internt AI-Draknäste

Vi läser ständigt om hur AI ska revolutionera vårt arbetsliv, men hur går man egentligen från storslagna visioner i styrelserummet till praktisk nytta i vardagen? I det här avsnittet utforskar vi idén...

18 Mai 4min

Har vi blivit curlingchefer? Om ledarskap, tydliga krav och vår nya AI-framtid

"När ni röt till så var det det bästa som har hänt mig." Den oväntade kommentaren från en junior konsult väckte en viktig fråga: Hur ställer vi egentligen krav på den yngre generationen idag? Har vi c...

11 Mai 4min

Framväxten av "Forward Deployed Engineers”

Tekniken utvecklas i en rasande fart, men paradoxalt nog är det sällan de tekniska lösningarna som är vårt största hinder idag. I det här avsnittet pratar vi om en massiv förflyttning i hur vi arbetar...

20 Apr 4min

Vibe coding och framtidens utvecklare – när AI skriver koden

Hur generativ AI ritar om hela spelplanen för mjukvaruutveckling. Jag pratar om det växande fenomenet "vibe coding" och ställer oss frågan vad som egentligen händer med hantverket när datorn gör grovj...

13 Apr 4min

Därför är hjälpsamhet den bästa medicinen för din hjärna

Känner du igen den varma känslan av meningsfullhet när du ställer upp för någon annan? I dagens avsnitt pratar vi om varför den känslan är mer än bara en ”god gärning” – det är en ren investering i di...

6 Apr 5min

Vibe coding är som att kissa på sig

AI kan spotta ur sig massor av kod som ”fungerar”. Men utan principer blir det pratigt, svårt att underhålla och säkerheten ifrågasätts. Och så kommer liknelsen du inte glömmer… #kodkvalitet #säkerhet...

31 Mar 1min