PzlPod26 Jun 2024

Forvaltning og support med Puzzlepart: Hvordan kan din bedrift dra nytte av Assist-tjenesten?

I denne episoden møter du Joachim Gjertsen, forvaltningssjef i Puzzlepart, som gir oss innsikt i hva Assist-tjenesten innebærer og hvordan den kan hjelpe din bedrift.

Joachim forklarer hvordan Assist fungerer som en andre- og tredjelinje supporttjeneste for IT-avdelinger, superbrukere og prosjektkontorer. Han deler også erfaringer fra ulike kunder og diskuterer typiske utfordringer som blir løst gjennom Assist. Vi får et innblikk i hvordan hverdagen ser ut for de som jobber med Assist, og viktigheten av kontekstbytte og rask problemløsning.

Mot slutten av episoden gir Joachim verdifulle tips til bedrifter som vurderer å inngå en Assist-avtale, og understreker viktigheten av å ha innsikt i interne prosesser og behov.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(29)

E-læring

Episode 5: E-læring 01.04.2022 "E-læring bør være mer enn kun en PDF som blir sendt ut på epost" Prosjektleder og kundeansvarlig Daniel Wiese-Møller fra Puzzlepart snakker om E-læring, kompetansehevin...

4 Apr 202218min

Produktivitet

"Det som er åpenbart for oss, kan være en åpenbaring for andre" Vår CTO Ole Kristian og produktansvarlig for Prosjektportalen 365 Jan, snakker om produktivitet i Microsoft plattformen. De deler sine e...

21 Mar 202225min

Intranett

Episode 3: Intranett med Pål Olav Loftesnes og Kim Are Jakobsen "Hvordan få mest mulig ut av intranett." Våre adopsjonsspesialister Pål Olav og Kim Are snakker om intranett og deler sine erfaringer fr...

7 Mar 202223min

Endringsledelse

Episode 2: Endringsledelse med Torill Svantorp og Sofie Bakke Stridh "Folk vil ikke endres, men de kan endre seg selv." Torill snakker om endringsledelse og erfaringer fra utrulling av M365. Hun refe...

11 Feb 202223min

Kompetanseheving

Episode 1: Kompetanseheving med pedagog Anders Henden 10.01.2021 Pedagogisk rådgiver Anders Henden fra Puzzlepart snakker om kompetanseheving og ADKAR modellen som fundament for utrulling av Microsoft...

12 Jan 202219min