Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Episoder(345)

Google NotebookLM diskuterer den kommende boken min - "Tilkoblet og til stede"

Google NotebookLM diskuterer den kommende boken min - "Tilkoblet og til stede"

Rett før sommerferien fikk jeg ChatGPT til å opptre som en journalist hos en stor norsk avis og skrive en bokanmeldelse av manuset mitt til "Tilkoblet og tilstede", som jeg da ikke hadde levert inn ti...

23 Sep 202418min

Maskinene tenker

Maskinene tenker

Da Inga Strümke lanserte boken "Maskiner som tenker", fascinerte hun oss med visjonen om en fremtid hvor maskiner ikke bare fulgte instruksjoner, men faktisk kunne tenke selv. På den tiden virket dett...

16 Sep 20245min

Barn og unge drukner i sosiale medier – politikerne må våkne opp nå!

Barn og unge drukner i sosiale medier – politikerne må våkne opp nå!

YouTube annonserte nylig at de vil ta nye grep for å beskytte barn og unge. En ny funksjon gjør det mulig for foreldre å koble kontoene sine med tenåringenes, slik at de kan følge med på hva ungdommen...

9 Sep 20244min

Fortsette eller legge ned podkasten?

Fortsette eller legge ned podkasten?

Skal jeg starte opp igjen og fortsette å dele mine tanker om teknologiutviklingen med både entusiasme og et kritisk blikk hver uke? Eller er det på tide å la Teknologitrender hvile frem til 2025? Send...

12 Aug 20242min

Sommerferie allerede nå?

Sommerferie allerede nå?

Mye å gjøre.Lulksusproblem egentlig.Skriver i tillegg på en bok.En bok om å ta kontrollen tilbake.Høres igjen til høsten. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

22 Apr 20244min

Det er ingen vits å spå fremtiden

Det er ingen vits å spå fremtiden

Vi lever i en tid i menneskehetens historie hvor den ustoppelige kraften i teknologisk innovasjon akselererer i en stadig større hastighet, noe som blant annet gjør det vanskeligere enn noensinne å sp...

18 Mar 20248min

Kunstig kunst er også kunst

Kunstig kunst er også kunst

Definisjonen av kunst er dynamisk og har kontinuerlig utviklet seg gjennom tidene. Det er derfor ikke overraskende at bruk av kunstig intelligens i skapelsen av ny kunst har delte meninger. Historien ...

11 Mar 20245min

Snart kan Apple sine AirPods lese hjernen din og se omgivelsene dine

Snart kan Apple sine AirPods lese hjernen din og se omgivelsene dine

Jeg lar meg fortsatt imponere og fascinere over hvor mye avansert teknologi det er mulig å “klemme” inn i noe så lite som for eksempel i trådløse ørepropper.Apple sine AirPods er mer enn bare ørepropp...

4 Mar 20247min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
rss-penger-polser-og-politikk
e24-podden
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
pengesnakk
utbytte
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
finansredaksjonen
morgenkaffen-med-finansavisen
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
okonomiamatorene
lederpodden
rss-markedspuls-2
rss-sunn-okonomi
lydartikler-fra-aftenposten
rss-fa-makro
shifter
boligbobla