Teknologitrender4 Mai 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.

Eirik Norman AS

Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.

Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.

Eirik Norman Hansen Hjelper deg!

I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.

Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?

Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(350)

Snart kan vi skape mennesker av syntetiske embryoer i kunstige livmorer

Med den raske teknologiutviklingen generelt, og den kunstige intelligensen spesielt, er det mange som har begynt å frykte for at både jobber og mennesker blir overflødige. Én dag kan det til og med de...

22 Mai 20236min

Bør ikke transhumanisme trumfe religiøse dogmer?

I en verden der transhumanismen vokser frem og teknologiske fremskritt vil smelte mennesker og maskin sammen, og til slutt gi oss evig i liv i skyen, utfordres tradisjonelle religiøse dogmer og tro. S...

15 Mai 20236min

ChatGPT vil skape skolevinnere

Dagens utdanningssystem, og ikke minst hele likhetsskolen, sliter med å skape et læringsmiljø der alle elever kan bli den beste utgaven av seg selv. I stedet blir veldig mange bare halvgode. Med utdat...

8 Mai 20234min

Verdenssamfunnet har blitt enige om en "risikobasert" regulering av kunstig intelligens

G7, som er en uformell sammenslutning av syv av verdens mest avanserte økonomier, inkludert Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Japan, Storbritannia og USA, samt Den europeiske union, bekreftet sønda...

1 Mai 20237min

Norges satsing på kunstig intelligens vil avgjøre fremtiden vår

2023 kommer til å gå ned i historien som det året da kunstig intelligens virkelig slo igjennom. Det året da AI ble allment og nådde kritisk masse. Det tror jeg er en forholdsvis sikker spådom. I tille...

24 Apr 202310min

ChatGPT kan bli forbudt

Da OpenAI lanserte ChatGPT 30. november 2022, ble vi vitne til et Jesus-øyeblikk, tilsvarende da Apple og Steve Jobs lanserte iPhone tilbake i 2007. Men OpenAI, som ikke har en egen base innenfor EU, ...

17 Apr 20234min

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 2 av 2

Det var en mørk og stormfull natt på Tempelseter. Hans-Petter satt alene i den knirkende hytta, hans ansikt blek og skyggelagt av det svake lyset fra skjermen. Han hadde nettopp avdekket en skandaløs ...

10 Apr 20238min