Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Episoder(345)

ChatGPT kan bli forbudt

ChatGPT kan bli forbudt

Da OpenAI lanserte ChatGPT 30. november 2022, ble vi vitne til et Jesus-øyeblikk, tilsvarende da Apple og Steve Jobs lanserte iPhone tilbake i 2007. Men OpenAI, som ikke har en egen base innenfor EU, ...

17 Apr 20234min

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 2 av 2

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 2 av 2

Det var en mørk og stormfull natt på Tempelseter. Hans-Petter satt alene i den knirkende hytta, hans ansikt blek og skyggelagt av det svake lyset fra skjermen. Han hadde nettopp avdekket en skandaløs ...

10 Apr 20238min

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 1 av 2

TikTok-drapet på Tempelseter - Del 1 av 2

Det var en mørk og stormfull natt på Tempelseter. Hans-Petter satt alene i den knirkende hytta, hans ansikt blek og skyggelagt av det svake lyset fra skjermen. Han hadde nettopp avdekket en skandaløs ...

3 Apr 20238min

TikTok klarte ikke å overbevise Kongressen. Ei heller amerikanerne.

TikTok klarte ikke å overbevise Kongressen. Ei heller amerikanerne.

23. mars ble TikTok-sjefen grillet av amerikanske lovgivere i Kongressen. Og om TikToks kinesiske eiere har kjent på frykten om et totalforbud i USA før, så vil de nok definitivt gjøre det nå. Selv om...

27 Mar 20234min

Oppgradert mars - Livslang læring

Oppgradert mars - Livslang læring

Eirik og jeg satt oss ned for å diskutere hvordan teknologiutviklingen påvirker og endrer alt fra samfunnet rundt oss og arbeidslivet som sådan. Temaet i denne episoden av Oppgradert er livslang lærin...

20 Mar 202345min

TikTok er ikke et kinesisk selskap

TikTok er ikke et kinesisk selskap

9. mars var jeg, og et knippe utvalgte, bedt på middag av TikTok, via selskapets norske PR-byrå. Timingen var alt annet enn tilfeldig. For som vi vet "timing is everything".Episoden presenteres av Epi...

13 Mar 202311min

The Bold Glamour filter on TikTok uses artificial intelligence to make it dangerously realistic

The Bold Glamour filter on TikTok uses artificial intelligence to make it dangerously realistic

In this episode, we're talking about generative artificial intelligence, specifically Generative Adversarial Networks (GANs), which are used in TikTok to create beauty filters that are impossible to d...

8 Mar 20235min

Bold Glamour-filteret på TikTok bruker kunstig intelligens for å gjøre det farlig ekte

Bold Glamour-filteret på TikTok bruker kunstig intelligens for å gjøre det farlig ekte

I denne episoden handler det om generativ kunstig intelligens, nærmere bestemt men da om Generative Adversarial Networks, som kan oversettes til generative motstandsnettverk, og som blant annet blir b...

6 Mar 20237min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
pengepodden-2
pengesnakk
utbytte
finansredaksjonen
morgenkaffen-med-finansavisen
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
rss-sunn-okonomi
lederpodden
rss-markedspuls-2
okonomiamatorene
rss-fa-makro
lydartikler-fra-aftenposten
boligbobla
rss-andelige-tanker-med-camillo