Mindset, stresshantering och det vinnande kundsamtalet med Amanda Rosén, aka Fröken Kundservice!

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Amanda Rosén, en passionerad kundservicemedarbetare och expert på kundsamtalet. Amanda är känd för sin förmåga att skapa både engagemang och effektivitet i kundservice och hon har nyligen tilldelats titeln Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare 2024 - ett bevis på hennes dedikation till hantverket. 🎂

Vi pratar bland annat om:

🌟 Engagemang och utmärkelsen: Vad betyder titeln som Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare för Amanda och hur har den påverkat hennes syn på kundservice?

🌟 Att hantera stress och hålla energin uppe: Amanda delar med sig av sina bästa tips för att hantera en hektisk arbetsdag med många samtal. Har hon några roliga eller udda ritualer för att hålla energin uppe?

🌟 Fröken Kundservice - En podcast om kundsamtal: Vad inspirerade Amanda att starta sin egen podcast och vad vill hon förmedla genom den? Vem bör lyssna på hennes podd?

🌟 Samtalsmodell för kundservice: Amanda berättar om den samtalsmodell hon utvecklat och hur den skiljer sig från traditionella kundsamtalsmodeller.

🌟 Utmaningar i kundmötet: Vad ser Amanda som de största utmaningarna i dagens kundsamtal och hur kan hennes samtalsmodell hjälpa till att hantera dessa på bästa sätt?

Följ med på ett inspirerande samtal med ett riktigt proffs om hur man ger kundservice som engagerar och gör skillnad, och hur man kan hantera stress och press i en hektisk kundservicevardag! 🚀

Du kan kontakta Amanda här:

https://www.linkedin.com/in/amanda-ros%C3%A9n-1230432b8/

Och lyssna på hennes podd här:

https://poddtoppen.se/podcast/1771231473/froken-kundservice-podcast#:~:text=Den%20h%C3%A4r%20podden%20%C3%A4r%20f%C3%B6r,samtal%20%2D%20f%C3%B6r%20v%C3%A5r%20egen%20skull.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.