#312 När tillverkaren är utpressaren

Veckans podd handlar om den absurda situationen som just nu utspelar sig i vårt grannland Norge.

Tidigare i år gick IOT-tillverkaren Futurehome i konkurs. Enligt bolaget var deras smarta hem-lösning installerad i 38 000 norska hushåll. Lyckligtvis var Futurehomes centrala styrenhet inte beroende av någon molntjänst. Det gjorde att kundernas smarta hem-lösningar fortsatte fungera.

Bolaget återuppstod med de gamla ägarna som delägare. Det nya bolaget lanserade en prenumerationsmodell för att kunna finansiera verksamheten långsiktigt. De skickade också ut en automatisk uppdatering till de sålda styrenheterna. Den uppdateringen stängde av befintliga funktioner och meddelade ägarna att de behövde teckna sig för den nya prenumerationstjänsten (1188 kr/år) om de ville återfå funktionerna.

I en intervju med den norska tekniksajten Tek.no berättade kunder som hade investerat tusentals kronor i systemet om hur de kände sig utpressade av Futurehomes nya ägare.

Kundernas upprördhet fick internationell uppmärksamhet när konsumenträttsaktivisten Louis Rossmann nåddes av nyheten. Han utlovade direkt en belöning på 5 000 dollar till personen som lyckades låsa upp Futurehomes styrenhet. Futurehomes VD svarade med en varning om att det skulle räknas som olaglig hacking.

I veckans podd pratar Peter och Nikka om turerna kring Futurehome. Peter frågar sig vad det egentligen innebär att äga en Futurehome-produkt. Nikka frågar vad hela situationen egentligen påminner mest om: en aktör som har låst ned ett system och kräver en lösensumma för att återställa funktionaliteten. I datorvärlden kallas det en ransomware-attack.

Se fullständiga shownotes på https://go.nikkasystems.com/podd312.