KICKS Beauty Talks: Över 200 000 Medlemmar & Ger 120 % Merförsäljning | Carl-Johan Claesson
Ehandelsnack3 Nov 2025

KICKS Beauty Talks: Över 200 000 Medlemmar & Ger 120 % Merförsäljning | Carl-Johan Claesson

Hur bygger man lojalitet bortom poäng och rabattkoder?
I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av CJ från Kicks; en pionjär inom community-driven lojalitet!

Vi pratar om hur Kicks Beauty Talks har vuxit till över 200 000 medlemmar, hur det lett till en 120 % ökad försäljning och varför emotionell lojalitet är nyckeln till framtidens kundrelationer.

CJ bjuder på insikter från sina 12 år inom CRM, lojalitetsprogram och community management samt förklarar varför han hellre pratar om "fans" än "kunder".

🎧 Lyssna och lär hur Kicks arbetar med:

  • CRM som strategisk tillväxtmotor

  • Skillnaden mellan transaktionell och emotionell lojalitet

    • Vad som krävs för att bygga ett community som faktiskt levererar på sista raden


    Missa inte detta otroliga avsnitt!

  • Episoder(100)

    REPRIS; Hudotekets Osannolika E-handelsresa: Från 80-talssalong till E-handelsraket | Andrea Olofsson

    REPRIS; Hudotekets Osannolika E-handelsresa: Från 80-talssalong till E-handelsraket | Andrea Olofsson

    En lyssnarfavorit är tillbaka! I det här reprisavsnittet av Ehandelsnack möter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson entreprenören Andrea Olofsson, som driver familjeföretaget Hudoteket. En unik ...

    22 Des 202553min

    REPRIS: Ledarskapet bakom Åhléns digitala förvandling | Stefan Erlandsson

    REPRIS: Ledarskapet bakom Åhléns digitala förvandling | Stefan Erlandsson

    En lyssnarsuccé gör comeback!!Minns ni avsnittet av Ehandelsnack där Christofer Grafström och Sebastian Nilsson gästas av Stefan Erlandsson?! Civilingenjören, militärreservofficeren och äventyraren so...

    16 Des 20251h 13min

    Bakom Kulisserna i Svensk E-handel: Hållbarhet, Returer & Omni | Arne Andersson

    Bakom Kulisserna i Svensk E-handel: Hållbarhet, Returer & Omni | Arne Andersson

    Hur hänger logistik, hållbarhet och cirkulära affärsmodeller egentligen ihop? I det här avsnittet av Ehandelsnack får Christofer Grafström och Sebastian Nilsson besök av ingen mindre än Arne Andersson...

    8 Des 20251h 17min

    Från global retail till cirkulär e-handel: Sara Sjöbergs strategi för Polarn O. Pyret

    Från global retail till cirkulär e-handel: Sara Sjöbergs strategi för Polarn O. Pyret

    I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Sara Sjöberg, vd på Polarn O. Pyret, ett av Sveriges mest ikoniska barnklädesvarumärken. Med en bakgrund från H...

    1 Des 20251h

    Eksem blev starten på GetTested; Patrik Johanssons resa till 40 Mkr utan riskkapital

    Eksem blev starten på GetTested; Patrik Johanssons resa till 40 Mkr utan riskkapital

    I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Patrik Johansson, grundare av GetTested; det digitala hälsobolaget som vuxit från en personlig hälsoresa till en in...

    24 Nov 20251h 15min

    Den Underskattade Nyckelrollen i Svensk Handel: E-handelschefer bakom Strategierna | Dr Patrik Stoopendahl

    Den Underskattade Nyckelrollen i Svensk Handel: E-handelschefer bakom Strategierna | Dr Patrik Stoopendahl

    Vad gör egentligen en e-handelschef? Och varför har rollen blivit en av de mest avgörande i svensk detaljhandel? I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av forskaren och tidigare konsulten Dr Patrik S...

    17 Nov 20251h 22min

    Make CRM & Margins Sexy Again; Lönsamhet, tillväxt och AI i framtidens e-handel | Jonas Angelöv

    Make CRM & Margins Sexy Again; Lönsamhet, tillväxt och AI i framtidens e-handel | Jonas Angelöv

    I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas vi av Jonas Angelöv; interim CTO, tech lead och e-handelsstrateg med erfarenhet från bolag som Mini Rodini, Babyshop Group och Stronger.Tillsammans med Chri...

    10 Nov 20251h 18min

    Populært innen Business og økonomi

    lydartikler-fra-aftenposten
    stopp-verden
    dine-penger-pengeradet
    e24-podden
    rss-penger-polser-og-politikk
    rss-borsmorgen-okonominyhetene
    livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
    pengepodden-2
    pengesnakk
    utbytte
    tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
    finansredaksjonen
    morgenkaffen-med-finansavisen
    rss-sunn-okonomi
    liberal-halvtime
    rss-politisk-preik
    lederpodden
    okonomiamatorene
    stormkast-med-valebrokk-stordalen
    rss-markedspuls-2