CX Podden med Jørgen Schüren, Business Director,Customer Experience Management
I denne episoden møter vi vår venn og kollega fra NCXN, Jørgen Schüren! Jørgen er i tillegg Business Director innen CXM i trolig Norges eldste CX program selskap, nemlig Forsta, tidligere Confirmit. ...
1 Jun 202336min
CX Podden med Hege Marie Brown, om Relational Experience vs Customer Experience
Vi snakker om kunderelasjoner og kundeforhold, men er det egentlig reelle forhold og relasjoner når kommuikasjonen og dialogen bare går en vei? Vi har tatt en prat med venn og bransjekollega Hege Mari...
11 Mai 202325min
CX Podden, med Jannecke Drangert-Hveding, grunnlegger av Kobra og CustomerC
Merete har for lengst erklært Jannecke som Norges CX dronning, og endelig er hun gjest i podden! Jannecke Drangert-Hveding startet i sin tid Norges første byrå som var eksperter på kundeopplevelse, hu...
4 Mai 202331min
English Episode: CX Podden med Kristine Marhilevica Johansen, Global Director/Head of Customer Support at Ardoq
Meet Kristine, from Latvia, living in Norway working for international Ardoq as their Global Director of Customer Support. This weeks CX position: https://www.linkedin.com/mwlite/jobs/view/3552253706...
27 Apr 202331min
CX Podden med Fahim Azimi Waaler
Fahim har gjort Customer Success til sin nisje, og bruker dagene på å hjelpe organisasjoner med å komme i gang med Customer Success arbeidet - og å ta organisasjoner fra å jobbe reaktivt med kundesupp...
13 Apr 202336min
CX Podden - påskehilsen
Vi har tatt en liten påskeferie, men selvsagt må vi publisere en liten påskehilsen.
6 Apr 20232min
CX Podden med Trine Smedheim, Product Manager for Personalisering og Eksperimentering i DNB
Hvordan utvikler en av Norges største banker sine digitale tjenester for omnikanal og til kundens velbehag? Vi fikk en skikkelig spennende prat, og et innblikk i hvordan DNB har omfavnet så mange av p...
30 Mar 202338min
CX Podden - Med Tage Leander Hansen fra AISTA
I dagens episode opplever vi en aldri så liten generasjonskløft, hvor Tage representerer den kommende generasjonen som forventer helt ande ting av kundeopplevelsene enn det f.eks. vi millenials gjør. ...
23 Mar 202326min
