Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(335)

199. Andreas Zwahlen: Grundare AZ Design - B2B e-handel & utmaningar med dropshipping

199. Andreas Zwahlen: Grundare AZ Design - B2B e-handel & utmaningar med dropshipping

AZ Designs grundare Andreas Zwahlen gästar podden Framtidens E-Handel och dyker ner i möbelbranschen med Björn. 4:00 min - Varför startade han bolag i just möbelbranschen? 11:30 min - Hur väljer man vilka varumärken man vill jobba med?18:30 min - Utmaningarna med dropshipping. Hur hanterar man leveransskador? 31:00 min - Marknadsföring och sökmotorsoptimering. Här hittar du Andreas & AZ Design:https://www.linkedin.com/in/andreaszwahlen/ https://www.azdesign.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

19 Sep 202355min

198. Jorge Castro: Growth Marketing - En av Sveriges främsta SEO proffs om nya Google SGE

198. Jorge Castro: Growth Marketing - En av Sveriges främsta SEO proffs om nya Google SGE

SEO-experten Jorge Castro är tillbaka i poddstudion i detta avsnitt av Framtidens E-Handel och pratar om hur AI är tillämpbart för e-handlare.13:45 min - Vad är EEAT och YMYL?25:45 min - Vad kan man mer göra med AI kombinerat med SEO förutom innehåll? Hur kan man undvika misstag när man automatiserar? Hur kan man jobba med PR? Och hur man kan effektivisera sin vardag som bolagsbyggare.46:00 min - Hur ser framtiden ut? Jorge presenterar sin nya bok Framtidens SEO med Jorge Castro. Även med i avsnitt 128 & 153.Här hittar du Jorge & Unna:https://www.linkedin.com/in/growthmarketing-se/?originalSubdomain=se https://growthmarketing.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Sep 202355min

197. Emma Selenius: Grundare Melle - Draknästet-stjärnan om hur hon lyckades få in pengar från drakarna & varför hon till slut valde att tacka nej

197. Emma Selenius: Grundare Melle - Draknästet-stjärnan om hur hon lyckades få in pengar från drakarna & varför hon till slut valde att tacka nej

Melle’s grundare Emma Selenius gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om drivet, prioriteringar och Draknästet. 7:30 min - Hur startade idén till Melle? Hur ser rakhyvelsbranchen ut och varför finns det olika för män och kvinnor? Och hur var det att vara med i Draknästet? 27:30 min - Hur långt i bolagsbyggandet har de kommit med Melle? Hur ser deras customer lifetime value ut? Med och motvindarna. Och hur ser framtidsdrömmarna ut för Melle? Här hittar du Emma & Melle:https://www.linkedin.com/in/emma-selenius-ab979387/?originalSubdomain=se https://melle.co/ emma@melle.coFölj Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

8 Sep 202344min

196. Pontus Karlsson: Grundare Off Script - Hur man diversifierar sina försäljningskanaler & varför D2C-varumärken satsar på wholesale

196. Pontus Karlsson: Grundare Off Script - Hur man diversifierar sina försäljningskanaler & varför D2C-varumärken satsar på wholesale

Off Scripts medgrundare Pontus Karlsson gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om möjligheterna för varumärken online och offline. 4:30 min - Idén bakom Off Script, hur de tog in kapital, och när vet man om ens idé flyger eller inte?24:30 min - Offlinemöjligheter för varumärken 2023. Varför varumärken expanderar från D2C till wholesale. Och om att bygga sitt personliga following. 38:30 min - Hur ser det ut med försäljningskanaler online? Möjligheterna som Off Script vill ge till brands.Här hittar du Lena & Unna:https://www.linkedin.com/in/pontuskarl/ https://www.offscript.io/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1 Sep 202349min

195. John-Ruben Holtback: Grundare UNNA - Maxa ditt community

195. John-Ruben Holtback: Grundare UNNA - Maxa ditt community

UNNAs grundare John-Ruben Holtback gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om motion, community och hur man vet när det är dags att lägga sitt varumärke på sidan av. 2:15 min - Hur hamnade John-Ruben i entreprenörsskapet och hur såg hans första business ut? Och när är det dags att lägga sitt varumärke åt sidan?13:30 min - Hur ser Unnas strategi ut? Hur startades det? 25:45 min - Hur ser deras community ut? Fördelningen mellan wholesale och D2C. 50:30 min - Hur jobbar dom med marknadsföring?66:30 min - Hans bästa lärdomar inom entreprenörskap. Här hittar du John-Ruben & Unna:https://www.linkedin.com/in/jrholtback/ https://www.instagram.com/johnrubenholtback/?hl=en https://www.unna.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

25 Aug 20231h 9min

194. Lena Skiba: Delägare Häxan - Från Draknästet till miljövänliga och effektiva städprodukter om CLTV, målgrupper, event, framgångar & motgångar

194. Lena Skiba: Delägare Häxan - Från Draknästet till miljövänliga och effektiva städprodukter om CLTV, målgrupper, event, framgångar & motgångar

Häxans delägare Lena Skiba gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur det är att ta ett existerande varumärke och ge det ett nytt glow. 3:45 min - Hur var det att pitcha i Draknästet? 14:15 min - Hur är det att köpa ett existerande varumärke? Vad gör man med produktportföljen? Hur återupplivar man ett brand?30:14 min - Customer lifetime value, olika målgrupper, och planer för framtiden.45:30 min - Medvindar och motvindar. Hur de jobbar med content. Här hittar du Lena & Häxan:https://www.linkedin.com/in/lenaskiba/ https://haxan.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

18 Aug 202356min

193. Josefine Abrahamsson: Entreprenör - Resan från börs VD i HUBSO till Fastighetsmogul på Bali; om framgångar, motgångar och lärdomar inom personlig utveckling och entreprenörskap.

193. Josefine Abrahamsson: Entreprenör - Resan från börs VD i HUBSO till Fastighetsmogul på Bali; om framgångar, motgångar och lärdomar inom personlig utveckling och entreprenörskap.

Entreprenören Josefine Abrahamsson gästar podden Framtidens E-Handel och pratar öppet och sårbart om entreprenörskap, mående, och nya äventyr.4:30 min - Vilka är Hubso Group och vad gör dom? Vart kom idén ifrån så tidigt i influencersegmentet? Hur skiljer sig makroperspektivet 2017 i jämförelse med idag? 9:30 min - Vad gör att en e-handelsaffär blir lång eller kortlivad?24:30 min - Hur känns det att kliva av som VD från sin bebis? Konkreta tips om hur man jobbar med sig själv som entreprenör och person. 41:30 min - Vad har Jossan gjort sedan hon flyttade till Bali? Och hur är det att bo där? Ni kan även höra Josefine i avsnitt 17 och 57!Här hittar du Josefine:https://www.linkedin.com/in/josefineabrahamsson/?originalSubdomain=se https://www.instagram.com/josefineabrahamsson/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

11 Aug 202357min

192. Sommarspecial #3: Albin Johansson: Grundare Axel Arigato - Nominerad till D-Award 2023

192. Sommarspecial #3: Albin Johansson: Grundare Axel Arigato - Nominerad till D-Award 2023

Axel Arigatos delgrundare och VD Albin Johansson gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina kunskaper inom innovation och varumärkesbyggande.3:00 min - Deras aktiva val i att inte vara “frontfigurer” för varumärket. Och Björns fördomar mot grundarna. Och hur de hanterade de tidiga motgångarna.14:30 min - Hur gick det innan vs efter Covid?24:00 min - Vad tänker han om märkets product market fit? Hur kom det sig att Axel Arigato blev så älskat?35:00 min - Hur har de jobbat med events för att bygga varumärket?47:45 min - Hur lyckas man med wholesale?54:30 min - Vad gör de mer utöver event för att bygga community?66:30 min - Hur tänker de kring hållbarhet?Här hittar du Albin & Axel Arigato:https://www.linkedin.com/in/albin-johansson-9a17a731/?originalSubdomain=sehttps://axelarigato.com/Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/Sponsorhttps://www.juni.co/Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

4 Aug 20231h 18min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
affarsvarlden
lastbilspodden
24fragor
fill-or-kill
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
avanzapodden
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
borsmorgon
rss-dagen-med-di
bathina-en-podcast
tabberaset
rss-en-rik-historia
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar