Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(336)

192. Sommarspecial #3: Albin Johansson: Grundare Axel Arigato - Nominerad till D-Award 2023

192. Sommarspecial #3: Albin Johansson: Grundare Axel Arigato - Nominerad till D-Award 2023

Axel Arigatos delgrundare och VD Albin Johansson gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina kunskaper inom innovation och varumärkesbyggande.3:00 min - Deras aktiva val i att inte vara “frontfigurer” för varumärket. Och Björns fördomar mot grundarna. Och hur de hanterade de tidiga motgångarna.14:30 min - Hur gick det innan vs efter Covid?24:00 min - Vad tänker han om märkets product market fit? Hur kom det sig att Axel Arigato blev så älskat?35:00 min - Hur har de jobbat med events för att bygga varumärket?47:45 min - Hur lyckas man med wholesale?54:30 min - Vad gör de mer utöver event för att bygga community?66:30 min - Hur tänker de kring hållbarhet?Här hittar du Albin & Axel Arigato:https://www.linkedin.com/in/albin-johansson-9a17a731/?originalSubdomain=sehttps://axelarigato.com/Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/Sponsorhttps://www.juni.co/Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

4 Aug 20231h 18min

191. Sommarspecial #2: Adeline Sterner - VD Caia Cosmetics: Receptet bakom CAIA´s framgångar.

191. Sommarspecial #2: Adeline Sterner - VD Caia Cosmetics: Receptet bakom CAIA´s framgångar.

CAIA’s VD Adeline Sterner gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av marketing, content som verkligen funkar, och Bianca såklart. Vilka brands kommer klara sig bäst ur denna ekonomiska kris? Hur skalbart är CAIA utanför Skandinavien? Och hur vet man vilka marknader man ska satsa på och inte? Ta del av Adelines tankar i detta avsnitt i Framtidens E-handel.Adeline berättar om fördelarna med ett “pull” istället för “push”, hur man skapar ett intresse kring en produkt, och hur man håller sig nära kunden. Hon förklarar även hur man jobbar olika på olika sociala medier, och om det finns en nyckel till hur man bygger influencer marketing. Adeline berättar slutligen om hur viktigt det är att våga vara lekfull med content.Här hittar du Adeline & CAIA:https://www.linkedin.com/in/adelinesterner/?originalSubdomain=sehttps://caiacosmetics.se/Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/Sponsorhttps://www.juni.co/Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

28 Juli 20231h 18min

190. Sommarspecial #1: Philip Isberg - Isberg Media: Update om vägen mot miljarden, e-handelns klimat just nu, och hur man skalar brands.

190. Sommarspecial #1: Philip Isberg - Isberg Media: Update om vägen mot miljarden, e-handelns klimat just nu, och hur man skalar brands.

Philip Isberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina senaste nyheter kring sitt bolag och många content tips.2:45 min - Hur ser hans rutiner ut under tiden han är i Sydafrika?7:00 min - Om drivet, nya perspektiv och en effektiv work/life balance.13:30 min - E-handelns klimat just nu.18:00 min - Vad är deras hit rate i de bolag som startas varje vecka? Och hur ser deras process ut?21:45 min - Hur jobbar de kring content och vilka parametrar testar de?26:45 min - Vilka är hans bäst presterande butiker och hur skalar han? Och hur mycket pengar spenderas på Facebook ads?36:00 min - Lönsamhet och investerare.Här hittar du Philip:Philip@isbergmedia.comhttps://www.linkedin.com/in/philip-/https://www.instagram.com/philipisberg/https://www.facebook.com/entrepreneurisberg/https://www.youtube.com/c/philipisberghttp://isbergmedia.com/Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/Besök vår hemsida & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/Sponsor:https://www.juni.co/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

21 Juli 202348min

189. Ida Thern: Grundare Love'n Layers - Så gick det till när Lyko investerade efter bara 4 månader i nageltech bolaget

189. Ida Thern: Grundare Love'n Layers - Så gick det till när Lyko investerade efter bara 4 månader i nageltech bolaget

Love’n Layers grundare och VD Ida Thern gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om idén bakom bolaget och varför det är så viktigt att följa sin magkänsla. 9:45 min - Idén bakom bolaget, och konstant problemlösning.28:00 min - Hur ser återköpsfrekvensen och konkurrenslandskapet ut för Love’n Layer?44:30 min - Hur jobbar de med sin fabrik? Och hur ser deras marknadsföringsstrategi ut? 56:00 min - Hur jobbar de med events och fysisk närvaro?Här hittar du Ida & Love’n Layer:https://www.linkedin.com/in/ida-thern-a8884883/?originalSubdomain=se https://www.instagram.com/idathern/?hl=en https://www.lovenlayer.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

14 Juli 20231h 1min

188. Johannes Hansen: Föreläsare, rådgivare, författare & poddare - Vanliga utmaningar för entreprenörer & hur du hanterar dem

188. Johannes Hansen: Föreläsare, rådgivare, författare & poddare - Vanliga utmaningar för entreprenörer & hur du hanterar dem

Föreläsaren, rådgivaren, författaren och poddaren Johannes Hansen gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om de vanligaste utmaningarna som man stöter på hos entreprenörer. 9:00 min - När tiden är knapp att räcka till, hur prioriterar man?14:45 min - Hur kan man tänka kring outsourcing när man inte har en stor budget?21:30 min - Entreprenörers största hinder och problem. Hur vågar man gå efter det man drömmer om? Hur tänker Johannes kring balans?Ni kan även höra Johannes i avsnitt 26!Här hittar du Johannes & avsnitt 26:https://johanneshansen.com/ https://www.instagram.com/hansen_johannes/ https://open.spotify.com/episode/5ys1Pstxv8YqsgZep09fN4?si=faf5deee80a349bb Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

7 Juli 202354min

187. Jakob Nordström: Lavendla - Lönsamhet & tillväxt för en digital marknadsplats & om att jobba med döden

187. Jakob Nordström: Lavendla - Lönsamhet & tillväxt för en digital marknadsplats & om att jobba med döden

Lavendlas grundare och VD Jakob Nordström gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur man gör det svåra lite lättare för sin kund.7:00 min - Hans tidigare bolag, motgångarna, hur det är att jobba nära döden.20:00 min - Hur ser konkurrenslandskapet ut bland begravningsbyråer? Vad är en bra USP? 29:15 min - Hur lyckades Lavendla med sin fund raising?36:30 min - Hur har de jobbar kring prissättning?Här hittar du Jakob & Lavendla:https://www.linkedin.com/in/nordstromjakob/ https://lavendla.se/ jakob@lavendla.seFölj Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

30 Juni 202358min

186. Aida Jammal: Investment manager på eEquity - Om investerares syn på e-handel just nu, värderingsmultiplar, heta affärsmodeller, e-handelns utmaningar, och metrics som investerare tittar på

186. Aida Jammal: Investment manager på eEquity - Om investerares syn på e-handel just nu, värderingsmultiplar, heta affärsmodeller, e-handelns utmaningar, och metrics som investerare tittar på

eEquitys Aida Jammal gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om growth investeringar och hur investerare ser på e-handel just nu4:30 min - Hur är livet och viben på eEquity? Vilka bolag har de investerat i? 18:00 min - Vad tänker Aida om influencer brands? 26:15 min - Vilka utmaningar har e-handelsindustrin idag? Hur kan man jobba med överlager och inköpsstrategier? 44:00 min - Vilka typer av bolag är eEquity intresserade av? Vilken roll har chatGPT i detta? 70:15 min - Hur förbereder man ett företag för exit? Och vad finns det för olika exitstrategier? Här hittar du Aida & eEquity:https://www.linkedin.com/in/aidajammal/?originalSubdomain=uk https://www.eequity.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://earlybird.se/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

27 Juni 20231h 18min

185. Lovisa Renstig: Grundare Mawrble - Att bygga ett marmorbord-varumärke som säljs digital direkt till slutkund

185. Lovisa Renstig: Grundare Mawrble - Att bygga ett marmorbord-varumärke som säljs digital direkt till slutkund

Mawrbles grundare Lovisa Renstig gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur det är att göra allt helt själv från start.8:30 min - Idén bakom Mawrble. Materiallära och produktdesign. Vad är USPn i bolaget? Och hur tänker hon kring prissättning?21:15 min - Hur går man tillväga för att nå potentiella kunder när man börjar från noll? Vilka motgångar stötte hon på? 31:30 min - Hur jobbar hon med marknadsföring och logistik?48:00 min - Vilka lärdomar har hon fått med sig sen starten? Och hur jobbar hon med content? Här hittar du Lovisa & Mawrble:https://www.linkedin.com/in/lovisa-malmquist-renstig-766323a2/ https://mawrble.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/ Poddklipparehttps://www.linkedin.com/in/michaela-dorch-6a9a84113/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

23 Juni 202354min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
affarsvarlden
lastbilspodden
24fragor
fill-or-kill
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
avanzapodden
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
borsmorgon
rss-dagen-med-di
bathina-en-podcast
tabberaset
rss-en-rik-historia
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar