Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(336)

176. Martin Winberg: Delägare 56K Digital - Allt du behöver veta om Google Analytics 4 och hur du byter upp dig från nuvarande GA

176. Martin Winberg: Delägare 56K Digital - Allt du behöver veta om Google Analytics 4 och hur du byter upp dig från nuvarande GA

56K Digitals delägare, Martin Winberg, gästar podden Framtidens E-Handel och berättar för oss vad som kommer hända med Google Analytics framöver.14:30 min - Hur kommer GA4 skilja sig? Vilka metrics kan vi förvänta oss? 29:15 min - Hur är upplevelsen inne i GA4? Vad kommer vi få ut av det? Och hur kommer det att förändra e-handlares vardag?55:45 min - Hur ansöker man om att få ta in praktikanter?Här hittar du Martin & 56K Digital:https://www.linkedin.com/in/martinwinberg/?originalSubdomain=se https://56kdigital.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

12 Maj 202359min

175. Torkel Öhman: AI-expert - AI och hur dess teknologi kan automatisera och förbättra processer för e-handlare

175. Torkel Öhman: AI-expert - AI och hur dess teknologi kan automatisera och förbättra processer för e-handlare

AI-experten Torkel Öhman gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om allt vi vill veta när det kommer till AI och hur vi kan integrera det på bäst sätt inom e-handeln. 6:30 min - Från idé till produkt, hur togs Amanda AI fram?14:00 min - Vilka olika AI-tjänster finns det som inte många vet om ännu?24:30 min - Vad kan vi förvänta oss från AI de kommande 50-100 åren?47:30 min - Marknadsföring med hjälp av AI.Här hittar du Torkel & Amanda AI:https://www.linkedin.com/in/torkel-%C3%B6hman-24169634/?originalSubdomain=se https://amandaai.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.soultech.co/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

9 Maj 202357min

174. Harald Vaksdal: Grundare Deemonz  - Så ska innebandy D2C varumärket Deemonz ta sig över 10 MSEK

174. Harald Vaksdal: Grundare Deemonz - Så ska innebandy D2C varumärket Deemonz ta sig över 10 MSEK

Deemonz delägare Harald Vaksdal och ägaren av NOOS Digital, Anton Peterson, gästar podden Framtidens E-Handel och går igenom ett case.Intro om hur märket startades.15:30 min - Hur ser situationen ut för Deemonz i dagsläget?32:00 min - Vilken North Star KPI tycker Anton att han ser i varumärket? Och hur går man tillväga för att förstå och nå sina olika målgrupper?56:00 min - Antons tips och tricks när det kommer till likviditet.Här hittar du Harald, Deemonz, Anton & NOOS Digital:https://www.linkedin.com/in/harald-vaksdal/ https://www.deemonz.com/ https://www.linkedin.com/in/anton-peterson-6872b2b8/?originalSubdomain=se https://www.noosdigital.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

5 Maj 20231h 7min

173. Frida Ahlvarsson: Grundare Ahlvar Gallery - Resan till 30 MSEK i omsättning med balans i livet och utan externa investerare

173. Frida Ahlvarsson: Grundare Ahlvar Gallery - Resan till 30 MSEK i omsättning med balans i livet och utan externa investerare

Entreprenören och kläddesignern Frida Ahlvarsson gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om design, och lärdomarna från att driva eget.6:00 min - Var kommer hennes passion för kläder och mode från? Hur började resan med Ahlvar Gallery? Och har det varit ensamt att starta bolaget själv?27:45 min - Vad lär man sig av att jobba med komplexa material?40:45 min - Utan riktig marknadsföring, hur får man kunderna att komma och stanna? Hur agerar man i interna ekonomiska kriser? Och hur bygger man en stark relation med en fabrik?Här hittar du Frida & Ahlvar Gallery:https://www.linkedin.com/in/frida-ahlvarsson-9b147460/ https://www.instagram.com/fridaahlvarsson/?hl=en https://ahlvar.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.soultech.co/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

2 Maj 202357min

172. Michael Lemner: Tim Tam Consulting - 40 år av retail & hur det kommer utvecklas framöver

172. Michael Lemner: Tim Tam Consulting - 40 år av retail & hur det kommer utvecklas framöver

Retailexperten Michael Lemner gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om framtidens retail.Intro om Michaels karriär och fokus på HM.8:15 min - Hur kan en retailer ha full kontroll över sin utveckling?22:45 min - När man har en produkt som folk älskar, vad är nästa steg?30:30 min - Hur har retail förändrats de senaste 40 åren? Vad fokuseras det på i styrelserummen just nu? 42:30 min - Vad kan vi förvänta oss av retail de kommande 5-10 åren? Och vad kommer tekniken ha för roll?Här hittar du Michael & Tim Tam Consulting:https://www.linkedin.com/in/michael-lemner-3aa7a6181/?originalSubdomain=pl https://www.timtamconsulting.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

28 Apr 20231h 3min

171. Danny Saucedo & Johan Lundell: Grundare EDO - Varumärket som ifrågasätter maskulinitet genom skönhetsprodukter för män

171. Danny Saucedo & Johan Lundell: Grundare EDO - Varumärket som ifrågasätter maskulinitet genom skönhetsprodukter för män

EDOs delgrundare Danny Saucedo & Johan Lundell gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om skönhetsprodukter för män.12:15 min - Hur skiljer sig sourcing processen mellan att jobba med mode och skönhetsprodukter?18:00 min - Vilka är de första stegen när man ska påbörja en brand resa?32:30 min - Varför starta ett brand riktat till endast män? Hur tänker de kring maskulinitet? 47:45 min - Hur tacklar man motgångar?53:15 min - Hur säkerställer man långsiktighet?Här hittar du Danny, Johan & EDO:https://edosthlm.se/ https://www.instagram.com/dannysaucedo/ https://www.linkedin.com/in/johan-lundell-4497505a/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.soultech.co/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

25 Apr 20231h

170. Martin Holdo: Redovisningskonsult - Allt om bokföring, moms, skatteregler, OSS, ekonomiska system och finansiell rapportering för e-handlare

170. Martin Holdo: Redovisningskonsult - Allt om bokföring, moms, skatteregler, OSS, ekonomiska system och finansiell rapportering för e-handlare

Redovisningskonsulten Martin Holdo gästar podden Framtidens E-Handel och pratar bokföring och skatter för e-handlare.Tusen tack för att du lyssnar!1:30 min - Snackar crypto10:45 min - Historielektion i moms och skatteregler. Moms inom och utanför EU. Hur går man tillväga när man inte har lager i Sverige?24:30 min - Hur funkar det när man säljer B2B utanför Sverige? Och hur funkar det med importen? Och hur kan man förbereda sig framöver?56:30 min - Hur ska man tänka kring returer?Här hittar du Martin:Email: martin.holdo@trimero.se https://www.linkedin.com/in/martin-holdo-2556a7140/?originalSubdomain=se Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

21 Apr 20231h 13min

169. Lisa Söderman: Grundare A Part Of The Art - Design & produktion av kläder, sortimentsstrategier, content och wholesale

169. Lisa Söderman: Grundare A Part Of The Art - Design & produktion av kläder, sortimentsstrategier, content och wholesale

Delgrundaren till A Part Of The Art, Lisa Söderman, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om varumärkesbyggande från grunden.4:30 min - Vad lockar med att jobba med mode?16:30 min - Idén till bolaget. Hur funkar allt kring wholesale? Vad gör man när man får felaktiga produkter från en leverantör? Hur kan en sortimentsstrategi se ut?51:30 min - Hur jobbar dom med content?Här hittar du Lisa & A Part Of The Art:https://www.linkedin.com/in/lisa-s%C3%B6derman-93471425/?originalSubdomain=se https://apartoftheart.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.soultech.co/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

18 Apr 20231h 7min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
lastbilspodden
affarsvarlden
fill-or-kill
avanzapodden
24fragor
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
borsmorgon
rss-dagen-med-di
bathina-en-podcast
rss-en-rik-historia
montrosepodden