214. Säljdirektör på Telenor ger oss fem tips från deras säljmodell för att ta din försäljning till nästa nivå

Sälj är omoraliskt! Den kommentaren blev startskottet på Ebba Laurins forskarkarriär inom B2B-försäljning. Idag är hon Sveriges enda verksamma akademiska B2B-säljforskare och utgår från Handelshögskolan i Stockholm där hon genom sin forskning ser till att tvätta bort stämpeln om att sälj är något omoraliskt en gång för alla.När Ebba började sin forskarbana fick hon bland annat höra att försäljning handlar om att pracka på någon annan sina saker. Intressant nog, så bestämde hon sig för att ta reda på vad försäljning egentligen är och hur försäljning kan utföras på ett sätt som inte handlar om att pracka på någon något.Vi pratar om hur säljforskningen har sett ut genom åren och hur den har varit fokuserad på hur jag som säljare kan maximera min affär, ofta på kundens bekostnad. Tittar man på dagens säljforskning som bedrivs runt om i världen bland hennes kollegor, så handlar det mesta om komplex försäljning och vilka system och faktorer som ingår för att göra komplexa affärer. Ett annat relativt nytt forskningsområde är den digitala inblandningen i säljarens arbete och hur det påverkar säljare, affär och kund.Vi pratar om ett av Ebbas undervisningsområden, entreprenöriell försäljning, och vad det innebär jämfört med traditionell eller konsultativ försäljning. Väldigt intressant och annorlunda!Ebbas forskningsområden handlar om hur försäljning leder till transformationer och innovation, men också hur den mellanmänskliga försäljningen samspelar med den digitala. I hennes avhandling “Box Paradox”, så tog hon reda på hur försäljning förändras i vår tid och vilken roll försäljning har för affärsmodellinnovationer. Du kan läsa hennes avhandling här.Ett väldigt spännande begreppsområde som företag behöver lära sig mer om är VUCA. VUCA som är en förkortning för volatility, uncertainty, complexity och ambiguity, det vill säga rörlighet, osäkerhet, komplexitet och tvetydighet. Förkortningen som började användas inom det militära på 1990-talet är ett samlingsbegrepp för att beskriva den föränderliga och mångfacetterade värld som vi lever i, inte minst med tanke på vad digitaliseringen och globaliseringen har fört med sig. Ebba pratar mycket om vad VUCA kan innebära för dig som säljare och vad bolag kan förbereda sig på, eftersom dagens värld ställer andra krav än för bara några år sedan.Vill du boka en workshop eller föreläsning med Ebba Laurin? Ta kontakt med henne direkt på Linkedin. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

4 Sep 20171h 6min

När någon skriver “Sveriges bäste säljare” som titel, så kan man lugnt säga att den fångar mitt intresse. Så varför är Saleh Sulefani på MazeRate Sveriges bäste säljare? Den frågan besvaras och vi får höra ett antal exempel från hans säljkarriär på hur det kan låta, när man med rätt inställning alltid fixar säljet och konstant ligger i topp.Med en början som dödssjukt litet barn via föräldrarnas flykt till Sverige och intresset för fotboll, till sin musikgrupp, nya säljrekord och en dröm som nu håller på att bli verklighet, så kan man inte låta bli att förundras över hur allt gick till. I det här avsnittet få du möta Saleh Sulefani från MazeRate AB och höra hans historia, insikter, metoder och tips för att lyckas med sin försäljning.Bara det att lära sig italienska för att en dag vara redo att träna ett italienskt fotbollslag och att bygga en musikstudio för att man vill spela in musik själv och inte låta något skivbolag styra, kanske säger en del om drivet och förmågan hos honom. (Sök på Sweetlife på Youtube för deras musikvideor)Med flera intressanta exempel från sin säljkarriär och en inställning till försäljning som få har svårt att matcha, så visar Saleh hur du kan göra och tänka när du ska ta kontakt med prospekt för att lyckas göra dem till kunder och bli en toppsäljare.För en del av er,  kanske Saleh´s berättelser låter som skryt från någon med extremt gott självförtroende, men för min egen del bli jag bara inspirerad och förundrad över hur försäljning kan gå till om man verkligen vill något och har högt ställda krav på sig själv och sin omgivning. En känsla som fler kanske skulle må bra av att ha lite oftare.När vi i slutet kommer in på Salehs nya projekt MazeRate, så får vi en hint om den dröm han hade och som nu ska bli ett globalt fenomen när det kommer lanseras den 25 februari 2018 på Conventum i Örebro. Med talare som Per Holknekt, Annika R Malmberg, Olof Röhlander och Ami Hemviken, ihop med deltagare från flera globala företags ledningsgrupper, så är det ett oerhört intressant event som kommer att hållas i början på nästa år. Lyssna på avsnittet så får du veta mer!Vill du deltaga på eventet? Ta kontakt med Saleh Sulefani på LinkedinGå också in på www.mazerate.com för info om bolaget och för kontakt. /MattiasP.S. Om du gillar Säljpodden får du väldigt gärna dela och kommenterara avsnittet i dina sociala kanaler. Tack! D.S. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

21 Aug 20171h 7min

Efter en olycka i tonåren som kostade honom ena benet har han med ett kolossalt driv och storslagna målsättningar, slagit såväl säljrekord som gjort mer än 10.000 kallsamtal. Med sitt synsätt på försäljning och förmåga att skapa resultat, så tar han fram säljares VARFÖR för att motivera dem till nya framgångar.Den kaffeälskande Timmi Jofur gästar Säljpodden och delar med sig av sina erfarenheter om försäljning. Med bara ett ben, en hyfsad pokerkarriär och över10.000 kallsamtal i bagaget, så har han mycket spännande att berätta om hur han har lyckats slå rekord på de ställen han arbetat på, bygga upp säljavdelningar och driva upp egna bolag.Vi tar avstamp i den olycka som påverkat hela hans driv och vilja att hela tiden sätta upp nya mål. Timmi berättar om uppvaknandet från den destruktiva tillvaro som han förde, som gav honom insikt om att förändra sitt liv och hitta en balans i livet, för att ta tillvara på de kunskaper och det driv han hade. Han resonerar också om hans tankar då han som ung bestämde sig för att hitta en fru som kunde vara en motpart och broms till hans ibland vidlyftiga idéer och som kunde hålla ner honom på jorden.Han berättar om sin tidiga säljkarriär och hur han räknade ut hur mycket han behövde sälja varje arbetspass för att klara den dubbla bonusen som bolaget satt upp för de verkligt framgångsrika säljarna. Han ger en inblick i vad en driven säljare som han själv gjorde, om det var driftstopp i deras dialer och som gjorde att han låg före alla andra säljare. En mycket enkel men också talande bild för vad som skiljer mellan att nå framgång eller vara medelbra.Timmi delar med sig av det tillfället då han i högräntetider klev in på banken och visade upp sina lönespecar, för att bevisa för banken att han skulle kunna köpa ett hus till sin fru och ofödda barn och vad banktjänstemannens reaktion blev.Vi diskuterar lite om vad som varit hans framgångsfaktorer inom telesälj och hur han resonerar inför varje kallsamtal för att bygga ett förtroende tidigt i samtalet. Han berättar också om vilket det största problemet är när han coachar säljare och som egentligen är väldigt lätt avhjälpt. Han talar också om det enkla, men ack så viktiga trick som är nyckeln till bra försäljning när affären är gjord, för att fortsätta att bygga förtroende och ska en bra känsla hos kunden.Insikter från att ha haft 90-talister anställda och deras syn på arbete och prestation pratar vi också om och dessa erfarenheter var en bidragande orsak till att han lade ner sitt TM-bolag i vintras. Erfarenheter som många bolag behöver reflektera över och se hur man ska bemöta.Timmi berättar också om sitt VARFÖR. Han har hittat sitt och vad som motiverar honom att gå upp på morgonen och göra sitt bästa och han berättar om hur han i ett uppdrag fick fram varje säljares VARFÖR och vad det ledde till.Han berättar också om hur en frustration över dåliga dialers på marknaden resulterade i att han började utveckla en egen dialer som nu är ute på marknads och som är det bästa man kan få tag i just nu. Hans bolag Alphapartner AB säljer denna dialer både i Sverige och utomlands och siktar på en global marknad. Länkar till Timmi Jofur:Linkedin: Timmi JofurMail: timmi@alphapartner.seMobil: 072-314 18 73Hemsida: www.alphapartner.seLänk till hans mest lästa artikel: https://www.foretagande.se/forsaljning/forsaljning-forsorjer-oss-alla//MattiasP.S. Om du gillade det här avsnittet så får du gärna dela det i dina Sociala kanaler. Du får också gärna följa sidan för Säljpodden på Linkedin. D.S. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

7 Aug 20171h 8min

Sommarprat med bakgrund och personliga tankar från Säljpoddens grundare Mattias Hillestrand. Vem är han egentligen och vad har lett fram till Säljpodden och hur har han jobbat med försäljning genom åren? Intervjupersoner från Säljpodden har i detta avsnitt ställt frågor till Mattias om försäljning som han svarar på och ger sina tankar kring.Från uppväxten på en liten ort i Västergötland, via elitidrottande och idrottslärarutbildning, till arbete inom Life Science och eget företagande med böcker och podcast, så får ni här en bild av Säljpoddens grundare Mattias Hillestrand.  Ni kommer att få en inblick i hans tidiga säljupplevelser och en del om vad som lett fram till det han arbetar med idag. Ni kommer också att få hans tankar och åsikter om de frågor som några av intervjupersonerna ställt och som de velat ha hans svar på.Ett litet annorlunda avsnitt där frågorna ställs av andra och svaren från personen som brukar ställa frågorna!Länkar till de böcker som Mattias tar upp i avsnittet:Första boken: http://www.bokus.com/bok/9789163725302/hur-du-saljer-till-moderna-kunder/Avslutsbibeln: http://www.bokus.com/bok/9789174637175/avslutsbibeln-handboken-i-hur-du-fragar-efter-affaren-i-alla-kundsituation/Vill du komma i kontakt med Mattias?076-13 83 575mattias@hillestrand.se/MattiasP.S. Gillar du Säljpodden? Då får du väldigt gärna prenumerera på podcasten direkt på www.saljpodden.se eller där poddar finns, t ex iTunes. Jag skulle också bli väldigt glad om du delar avsnittet till andra som behöver inspiration till att bli ännu bättre som säljare. Tack! D.S. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

24 Juli 201758min

Kundfokus. Mantrat för många företag, men vad innebär det att ha Kundfokus på riktigt? Ada Elmgart och Eva Bloch har skrivit boken Kundfokus och berättar i det här avsnittet av Säljpodden om vad vi som bolag och säljare kan göra för att skapa positiva kundupplevelser med kunden i fokus. En tanke som vi nog alla har och försöker jobba efter, är att ge kunden en positiv upplevelse av dig och ditt bolag eller organisation. Hur ser man till att kunden upplever att du bryr dig och att kunden känner sig sedd alla delar av ett köp eller vistelse? I det här avsnittet får du veta allt om hur du kan tänka och arbeta för att ge kunden den bästa av upplevelser för att i slutänden handla mer och ge dig bra rating.Både Ada och Eva har bakgrund i serviceintensiva branscher och vi får ganska snart veta vilken  kollision det kan bli i kundupplevelsen, när ett hotell både vill erbjuda sina gäster plats i restaurangen, men också vill ta in externa gäster att äta. Vem ska få den bästa upplevelsen?Vi pratar om boken de skrivit tillsammans som heter “Kundfokus – Skapa kundvärde och hållbara resultat“, där de intervjuat en rad företagsledare om deras syn på kundfokus och hur de jobbar med det på sina bolag. De har pratat med företagsledare från både stora bolag som Clas Ohlson och Gekås, till mindre bolag som Paloma och till och med en begravningsbyrå! Vad anser de är kundfokus och vad kan man göra för att förbättra upplevelsen av köpet och företaget? I boken finns svaren.Ada och Eva berättar om den modell de använder i sin utbildningar för att skapa en mall för hur vi kan jobba med kunden både före, under och efter en kontakt eller ett köp. Denna modell kan du som företagare eller säljare också använda i ditt arbete för att skapa ett system för positiva kundupplevelser.Vi pratar också om hur bolag kan nyttja digitaliseringen för att bättra på kundupplevelsen och ge både snabbare och bättre kundinformation, genom olika verktyg och program på nätet. Ett bra tips är t ex att i besöksnäringen använda TripAdvisor för att kommunicera med kunder och gäster på ett snabbt och effektivt sätt.Ta del av Ada och Eva´s arbete genom följande länkar:Hemsidan: www.2addmore.seBoken: Kundfokus – Skapa kundvärde och hållbara resultatFacebook: https://www.facebook.com/2addmoreHär är också några länkar till andra medier som skrivit om dem:P4 Radio Halland: http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=128&artikel=6723330Kvalitetsmagasinet: http://kvalitetsmagasinet.se/rad-att-skapa-en-kundfokuserad-verksamhet/Realtid: http://www.realtid.se/helg/sa-skapar-ditt-foretag-en-positiv-kundupplevelseHallands Nyheter: http://www.hn.se/nyheter/falkenberg/kända-lokala-företagare-i-ny-bok-1.4369060Vill du komma i kontakt med Ada Elmgart och Eva Bloch för att boka en utbildning eller föreläsning, så når du dem på:Ada Elmgart: 070 508 70 39 eller ada@2addmore.seEva Bloch: 070 949 68 60 eller Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 Juli 20171h 8min

Christer B Jansson från Confident Approach berättar om forskningen som ligger bakom varför säljare inte säljer och vad det beror på. Med 16 identifierade Säljhinder, så kan du testa om nya säljare kommer att göra ett bra jobb redan i rekryteringen eller hjälpa befintliga säljare att jobba bort sina Säljhinder för att lyckas i sitt arbete. Säljhinder är inget påhittat begrepp, utan det är ett resultat av forskare i Dallas, efter att ha studerat över 300.000 säljares beteenden i mer än 20 år. De identifierade initialt tolv olika Säljhinder och efter de sociala mediers födelse, så har de hittat fyra Säljhinder till. Du får reda på alla Säljhinder en säljare kan ha i detta avsnitt med Christer B Jansson från Confident Approach.Jag önskade att jag hade haft det här samtalet för 15 år sedan och redan då förstått vad jag hade för Säljhinder. Jag önskar nu istället, att alla som tänker rekrytera säljare till företag, kollar av redan i rekryteringsfasen vilka Säljhinder personen framför dig har. Det kan spara en hel del pengar åt dig, eftersom du får reda på om den som söker säljjobbet kommer att sälja eller om hen inte vågar lyfta luren när det väl gäller. Till dig som har anställda säljare, kolla av vilka Säljhinder de har, så att ni kan öka effektiviteten och försäljningen. Och du som jobbar som säljare, prata med din chef och be att hen köper in ett Säljhindertest för att få hjälp att öka din försäljning!Vi pratar om vilka hindren är och hur det yttrar sig. Christer berättar om sina erfarenheter med att testa säljare och vilka skillnader det kan bli om man identifierar Säljhinder, så att säljaren kan utvecklas. Du får veta hur ett säljhinder kan se ut, så att du kan identifiera dem hos dig själv eller dina kollegor och göra något åt dem.Christer och hans fru har översatt en bok i ämnet som heter “Boken om Säljhinder” och som är en översättning av forskningsresultatet och vad man kan göra för att bli av med sina Säljhinder. Hela boken är ett måste för alla rekryterare och egenföretagare som vill anställa säljare själva eller utveckla de säljare de har. Se länk längre ner.För mig blev detta samtal ett uppvaknande och gav mig mycket ny kunskap, som gör att jag nu lättare kan hjälpa säljare runt omkring att lyckas. Du kommer att se dessa Säljhinder hos dina kollegor, chefer och kanske hos kunder framöver, när du lyssnat på avsnittet. Jag förstår att Christer föreläser för blivande psykologer om det här och varför det är så viktigt med forskningsbaserad kunskap inom försäljning. Forskning inom försäljning kan hjälpa oss att förstå hur vi ska prata med våra kunder och hur de vill att vi pratar med dem, utan att gissa och bara gå på vad vi tror fungerar. Med hjälp av att förstå Säljhinder hos säljare, så kan vi inte bara öka deras effektivitet och försäljning, utan också bygga starka organisationer och framgångsrika företag. Gör dig därför själv en tjänst och ta reda på vilka Säljhinder du har, så att du kan utvecklas till din fulla potential, utan hinder på vägen.Om ditt bolag behöver hjälp med att förstå och identifiera Säljhinder, så kan du kontakta Christer B Jansson via mail på christer@belbin.se eller på 073-073 50 44Läs mer om Säljhinder på hemsidorna för Belbin och Confident ApproachKöp boken om Säljhinder här/Mattias Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

26 Juni 20171h 14min

Emil Sunvisson utmanar bankernas låneverksamhet till småföretag med sin senaste skapelse Qred AB. Genom sin disruptiva affärsmodell, så erbjuder Qred en helt ny möjlighet för företag som behöver kortsiktiga lån och gör därmed något som bankerna inte vill.Med en bakgrund inom såväl telecom som spel- och bettingbranschen, med både styrelseplatser och VD-jobb, så har han alltid gillat att verka i branscher som är i stor förändring. När han med Qred nu utmanar bankernas låneverksamhet till småföretag, så kan man ana att bankernas affärsmodeller utsätts för disruptiva idéer och nya nischade företag kommer in och plockar av flera av bankernas intäktskällor med nya tjänster.I det här avsnittet börjar vi prata om hur telekombranschen helt och hållet förändrades i och med att monopolet på telefoni försvann och mobiltelefonin började växa. Emil berättar om hur han alltid trivts i branscher som utmanar storföretagen och monopol och han fick uppleva samma sak  i spel- och bettingvärlden där han senast var VD på Cherry. Med flera bolag som utmanade monopolet och alla de möjligheter och produkter som skapades under flera år, så är det en bransch som fullkomligt exploderat av olika spel och casinon på nätet.Vi pratar om hur Emil kom på idén med Qred, hur den sållades fram från ett Excelblad med 60 bra idéer och hur hela tjänsten startade med en enkel hemsida och lite Adwords. Han berättar hur han själv blivit bemött på banker när han skulle sätta in pengar till aktiekapital och att han ville göra något annat för alla småföretagare som befunnit sig i samma underlägsna  försvarsställning, när banktjänstemannen ifrågasatt affärsidén man har.Bolaget som har gått väldigt bra sedan starten, har nu öppnat upp för externa investerare som kan gå in och köpa preferensaktier med en ränta om 7% och därmed få en månatlig ränteutbetalning på sina aktier. Gå in på här och läs mer om hur du kan investera i bolaget.Han delar också med sig av sina bästa tips för start-ups och att anser man inte alltid behöver ha en färdig produkt innan man börjar sälja. Och apropå sälja, så avslöjar han vad säljare som ringer upp honom bör göra för att få hans intresse och gå vidare och vad de definitivt inte ska göra! Jag frågar om vad han tycker om säljtekniker vs. genuint samtal? Om Emil får bestämma så går säljtekniker bort och ett genuint samtal med pålästa säljare som verkligen satt sig in i vad han eller bolaget behöver, är alltid att föredra. Något att fundera på i säljsamtalen framöver!Vill du läsa mer om bolaget och få kontakt med Emil Sunvisson, så hittar du infon på:www.qred.comEmil på LinkedinNå Emil på Mail/MattiasP.S. Om du gillar Säljpodden, så får du gärna gilla, dela och kommentera podden i dina sociala kanaler. Följ gärna sidan för Säljpodden på Linkedin också. D.S. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

12 Juni 20171h 2min

Navid Fard är säljtalangen som startade eget för att förändra en hel bransch. Med medvetenhet, ärlighet och stort driv, går han sin egen väg för att göra skillnad inom försäljning med sina företag.Om någon slår säljrekord, så blir jag alltid väldigt nyfiken på hur det gick till och i det här avsnittet av Säljpodden berättar Navid hur han gjorde det. Trots säljrekord inom både hemelektronik- och bilbranschen, så lämnade han dem för att hjälpa andra företag med deras försäljning. Med sina bolag hjälper han inte bara till med face-to-face försäljning, säljcoachning och uthyrning av hela säljstyrkor, utan också med telemarketing och besöksbokning.Han berättar också om hur han tänker om försäljning inom dessa branscher och vilka normer han brutit för att försöka ta bort det “smutsiga” i branschen och förbättra tillvägagångssättet som telefonförsäljning bedrivs på. Med bolagen Howtosell och Howtophone vill han sätta nya standarder för hur försäljning ska gå till. Hur man ska bete sig, hur man ska tänka och hur man ska skapa en relation för att allt ska kännas schysst för både säljare och kund.Vi resonerar en del om varför telefonförsäljningen har fått dåligt rykte och vad de bolag som både håller med säljare och de bolag som beställer tjänsterna, borde tänka och göra för att folk överhuvudtaget ska våga prata med en säljare på telefonen igen. Varför har det billigaste och mest lättillgängliga säljverktyget blivit så besudlat med negativism och hat? Vad är orsaken till att vi inte längre ens vågar svara JA på den enklaste av fråga som en telefonsäljare ställer? Hör Navids förklaring och inblicken bakom kulisserna i det här avsnittet.Det märks att Navid har ett enormt driv, som han tagit med sig in i entreprenörskapet för att skapa nya affärsmöjligheter. Det syns också i hans Vlogg (videoblogg) HowtoDay, där han dokumenterar sin resa som entreprenör. Vloggen som har en stor tittarskara på Facebook ger en bra inblick i hur ett företagarliv, med en person som har ett stort driv, kan se ut. Allt ifrån kundbesök, till resor mellan möten, säljsamtal och snack med personalen finns med. Navid berättar om hur han kom på idén att göra en svensk entreprenörsvlogg när han låg hemma i influensa och vem som var inspirationskällan till det hela.Vi för också en diskussion om varför många anser att läsa böcker är en viktig del för att bli framgångsrik eller för att nå nya höjder. Navid har en annan syn på det hela och berättar om varför han inte läser böcker och vad han gör istället för att klara hinder och ta saker till nästa nivå.Med målet att göra försäljningsyrket till något positivt för både säljare och kund och ta tillbaka telefonen som säljkanal, så håller det på och startas en rörelse som ska främja bra försäljning. Vi är några stycken i Sverige som vill ta ett krafttag om hur försäljning på schyssta villkor för både säljare och köpare, ska förbättras och Navid har tagit på sig ansvaret att få ihop de här smågrupperingarna och enskilda individerna till en samlad rörelse. Navid berättar om tankar som att göra försäljning och kundomhändertagande till ett professionellt yrke och kunna certifiera bra bolag som sköter sig bra mot sina säljare och kunder med mera. Håll utkik efter den här rörelsen för att bli en del av den om du vill stötta bra försäljning för alla.Om du vill komma i kontakt med Navid Fard och få hjälp med din försäljning, så går du in på:www.howtosell.seeller ringer honom på 073-537 48 37eller mailar honom på: navid.fard@howtosell.seFölj också Vloggen HowtoDay på Facebook /MattiasP.S. Om du gillar det här avsnittet, så får du gärna dela det i dina sociala kanaler och prenumerera på Säljpodden. Vill du skriva en recension om podden på iTunes, så skulle jag bli jätteglad! D.S. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

29 Maj 20171h 3min