Asiakas liiketoiminnan keskiössä, kuultavana Juha Helminen, SOK

Asiakas liiketoiminnan keskiössä, kuultavana Juha Helminen, SOK

Asiakas on aina oikeassa, ja nyt myös kehittämässä entistä parempaa palvelua. Miten syntyy onnellinen asiakaskokemus? Ja mitä kaikkea on elämysbusiness?

Jaksossa SOK:n Matkailu- ja ravitsemiskaupan johtaja Juha Helminen saapuu kertomaan, miltä näyttää elämyspalveluiden nykytila ja mitä on odotettavissa lähivuosilta.

Selvitämme, myös miten pysyä kiinni ajanhengessä ja kuinka kehitetään yritystoimintaa asiakkaan tarpeiden ja halujen kautta. Mitä tapahtuu, kun uutta konseptoidaan yhdessä asiakkaan kanssa ja miten yhteisöllisyys muokkaa kehittämisen näkökulmia.

Pääsemme kuulemaan myös Helmisen vision tiedolla johtamisesta, sekä miten faktojen kautta asioita voidaan oikeasti edistää.

Astu siis mukaan tutkijahuoneelle kuulemaan, miten asiakaskokemusta voidaan kehittää kohti onnellisempaa huomista.

(03.38) Mitä Juha Helminen oppi Ruotsin vuosista

(07.18) Entistä parempaa liiketoimintaa – pitää nähdä koko arvoketjun läpi

(15.50) Mitä opittavaa Suomella on Tanskan ravintolakulttuurista?

(21.46) Ravintolakokemus syntyy yllättävistä asioista

(26.58) Asiakkaiden tarpeet jaettuina päivän eri hetkiin

(30.23) Helmisen visio tiedolla johtamiseen

(35.49) Kuluttajien ostovoima polarisoi ravintolamarkkinaa

(39.41) Jännittävät hotellikonseptit

(47.22) Yhteisöllisyys nousussa – tapahtumien määrä kasvussa


Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(26)

Jääkiekko pelaajien peli – kuultavana Lauri Marjamäki

Jääkiekko pelaajien peli – kuultavana Lauri Marjamäki

Tiedon jäljillä -podcastin vieraaksi saapuu yksi Suomen menestyneimmistä jääkiekkovalmentajista Lauri Marjamäki – mies, joka lopetti pelaajauransa 17-vuotiaana mutta nousi silti huippuvalmentajaksi, j...

21 Maj 1h 39min

Big in Europe – kuultavana Samu Haber

Big in Europe – kuultavana Samu Haber

Tiedon jäljillä -podcastin vieraaksi saapuu Sunrise Avenuen keulahahmo Samu Haber – mies, joka 101 hylkäyksen jälkeen löi läpi eurooppalaisilla areenoilla ja muutti suomalaisen rockin käsityksen siitä...

7 Maj 1h 55min

Kentältä kulmahuoneeseen – kuultavana Aki Riihilahti

Kentältä kulmahuoneeseen – kuultavana Aki Riihilahti

Tiedon jäljillä -podcastin vieraaksi saapuu jalkapallolegenda ja HJK:n toimitusjohtaja Aki Riihilahti – mies, joka ei nuorena ollut juniorihuippu, mutta jonka tahto ja intohimo veivät Crystal Palacen ...

23 Apr 1h 46min

Huonoimmillaan paras – kuultavana Mikko Ilonen 

Huonoimmillaan paras – kuultavana Mikko Ilonen 

Tiedon jäljillä -podcastin vieraaksi saapuu golfammattilainen Mikko Ilonen, joka paljastaa menestyksensä salaisuudet ja valottaa verhoja huppugolfareiden sisäpiireihin.   Tätä jaksoa et voi missata!  ...

9 Apr 1h 34min

Parhaimmillaan paineen alla – kuultavana Harri Gustafsberg

Parhaimmillaan paineen alla – kuultavana Harri Gustafsberg

Tiedon jäljillä -podcastin vieraaksi saapuu pitkän uran Karhuryhmässä tehnyt poliisi, tietokirjailija ja valmentaja Harri Gustafsberg, jonka osaaminen on Suomen mittakaavassa huippuluokkaa.   Hyppää m...

26 Mars 1h 32min

Kasvun mesenaatti – kuultavana Aku Vikström

Kasvun mesenaatti – kuultavana Aku Vikström

Tervetuloa kuuntelemaan Aku Vikströmin inspiroivaa tarinaa. Tässä jaksossa sukellamme ranskalaisen koulun kasvatin poikkeukselliseen uraan ja kansainvälisiin kokemuksiin, jotka muovasivat hänen johtam...

12 Mars 1h 35min

Unelmien toteuttaja – kuultavana Antti Tuisku

Unelmien toteuttaja – kuultavana Antti Tuisku

Tällä kertaa Tiedon jäljillä -kaksikon vieraaksi saapuu monitaituri Antti Tuisku, joka on osannut ja uskaltanut mennä unelmiaan kohti kerta toisensa jälkeen.Ota hyvä asento ja hyppää mukaan! Klo 01:36...

27 Feb 1h 27min

Are you Bille Beino? – kuultavana Ville Leino 

Are you Bille Beino? – kuultavana Ville Leino 

Tällä kertaa Tiedon jäljillä -kaksikon vieraaksi saapuu Ville Leino – mies joka on tehnyt harrastuksestaan ammatin kaksi kertaa. Ura NHL:ssä ja suosituin vaatemerkin takana kiehtoo monia, ja syystäkin...

6 Feb 1h 18min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
badfluence
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
avanzapodden
24fragor
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
lastbilspodden
rss-dagen-med-di
fill-or-kill
borsmorgon
bathina-en-podcast
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
bilar-med-sladd
tabberaset
rss-usa-lounge-loungepodden
montrosepodden
rss-den-nya-ekonomin
market-makers