Mitä myynti voi oppia asiakaspalvelulta | Laura Paloposki

Mitä myynti voi oppia asiakaspalvelulta | Laura Paloposki

Laura Paloposki on suomalaisen asiakaspalvelukonsultoinnin yrityksen, White Hat Oy:n, osakas ja asiakaspalvelun syväosaaja, jolla on yli 20 vuoden kokemus alalta. Hän on ollut keskeisessä roolissa muotoilemassa monien suurten asiakaspalveluorganisaatioiden toimintaa Suomessa. Lauran asiantuntemus perustuu lukuisiin toteutusprojekteihin eri toimialoilla sekä COPC-sertifikaattiin, ja hän hyödyntää kansainvälistä asiantuntijaverkostoa pysyäkseen kehityksen kärjessä.


Tässä jaksossa Inhouse Groupin Saara Vehoniemi, Growthlandin Mikael Hugg ja Laura Paloposki keskustelevat siitä, mitä myynti voi oppia asiakaspalvelulta.


www.inhousegroup.fi


Kuuntele tämä ja muutkin MEOK -jaksot myös Youtubessa.

Avsnitt(107)

7 tapaa hankkia lisää inbound-liidejä B2B-alalla

7 tapaa hankkia lisää inbound-liidejä B2B-alalla

B2B-uusasiakashankinta eroaa kuluttajakaupasta käytännön tasolla monin eri tavoin. Ostettavien tuotteiden hintaluokka on merkittävästi korkeampi, päätöksenteossa on mukana useampia henkilöitä ja ostop...

21 Juni 202211min

Pahimmat kysymykset myynnissä

Pahimmat kysymykset myynnissä

Myynti ei ole kirosana -podcast muuttaa ja murtaa myynnin ja myyntiin liittyviä teemoja. Myynti voi ja pitäisikin olla hauskaa, eikä sellaista mitä on pakko tehdä. Jaksoissa puhutaan myynnin tulevaisu...

21 Juni 202231min

Voiko HR olla myynnillinen ja mihin sitä tarvitaan yrityksissä - Johanna Hirn

Voiko HR olla myynnillinen ja mihin sitä tarvitaan yrityksissä - Johanna Hirn

Myynti ei ole kirosana -podcast muuttaa ja murtaa myynnin ja myyntiin liittyviä teemoja. Myynti voi ja pitäisikin olla hauskaa, eikä sellaista mitä on pakko tehdä. Jaksoissa puhutaan myynnin tulevaisu...

12 Juni 202233min

Miten SDR ja buukkari eroavat toisistaan?

Miten SDR ja buukkari eroavat toisistaan?

SDR:n (Sales Development Representativen) ja buukkarin tehtävissä on useita yhteneväisyyksiä, mutta merkittävin ero löytyy tulosten mittaamisesta. Buukkarin tärkein tehtävä on saada ovia auki sopimall...

31 Maj 20227min

Mitä SDR käytännössä tekee? 6 tärkeintä tehtävää myyntisyklissä

Mitä SDR käytännössä tekee? 6 tärkeintä tehtävää myyntisyklissä

SDR toimii yrityksen markkinoinnin ja myynnin välissä ja on vastuussa myyntisyklin etupään vauhdittamisesta. SDR keskittyy sekä sisääntulevien liidien, että kohdennetun kylmäkannan liidien laadullista...

23 Maj 20227min

Miten nopeuttaa kehittymistä B2B-myynnin asiantuntijaksi uudessa organisaatiossa

Miten nopeuttaa kehittymistä B2B-myynnin asiantuntijaksi uudessa organisaatiossa

Jos haluan onnistua myynnissä, tulee olla aktiviteettejä. Jos haluan aktiviteettejä, pitää olla massaa mitä työstää. Jotta voi olla massaa, pitää prospektoida. Jotta voi prospektoida, pitää tutkia, ku...

15 Maj 202214min

Miten rakentaa täydellinen myyntispiikki buukkaukseen?

Miten rakentaa täydellinen myyntispiikki buukkaukseen?

Vielä vuonna 2022 puhelin on isossa roolissa B2B myynnissä. Se joka pystyy hankkimaan asiakastapaamisia puhelimitse saa kolleegoitaan paremman etumatkan. Tässä jaksossa kerromme miten rakentaa täydell...

8 Maj 202210min

3 taitoa, jotka jokaisen SDR:n täytyy osata

3 taitoa, jotka jokaisen SDR:n täytyy osata

SDR:n on kyettävä ymmärtämään tarjoamansa tuotteen tai palvelun arvo potentiaalisen asiakkaan näkökulmasta, ilmaisemaan se selkeästi ja ytimekkäästi ja näin luoda kiinnostus seuraaville keskusteluille...

1 Maj 20228min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
badfluence
varvet
rss-jossan-nina
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
avanzapodden
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-borsens-finest
bathina-en-podcast
rss-den-nya-ekonomin
lastbilspodden
borsmorgon
market-makers
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
fill-or-kill
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
svd-tech-brief