Mona Silfver, VD på H1, om  hur H1 grundades i en vilja att förändra kundservicebranschen!
Wowpodden2 Feb 2023

Mona Silfver, VD på H1, om hur H1 grundades i en vilja att förändra kundservicebranschen!

En fungerande företagskultur som präglas av arbetsglädje och engagemang leder till ännu bättre resultat. En kultur som är icke fungerande kan leda till många ersättningsrekryteringar, minskad produktivitet och hög sjukfrånvaro.


Jag har fått äran att djupdyka i H1s välfungerande företagskultur och Happy Filosofi. Ett kvitto på att de har lyckats är att de har lägst personalomsättning på marknaden.

I tre fullspäckade avsnitt skildras H1s arbete med Happy Filosofin ur tre olika perspektiv. Den röda tråden ligger fokuserad på hur H1s företagskultur Happy Filosofin har bidragit till att skapa en kvalitetscertifierad kundservice - både för medarbetare, kund och slutkund.


I det första avsnittet möter jag Mona Silfver, VD. Lyssna på när hon, på 7 minuter, berättar om hur H1 grundades i en vilja att förändra kundservicebranschen, och hur det arbetet fortsätter än idag.


Du kommer i kontakt med Mona här:

mona.silfver@h1.se


Wowpodden i samarbete med Connectel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(142)

Caroline Mohr - Vikten av mindset

Caroline Mohr - Vikten av mindset

Välkommen till säsongsavslutningen av Wowpodden!I dagens avsnitt möter jag Caroline Mohr, som föreläser och inspirerar kring mindset, mental styrka och självledarskap efter att själv ha gått igenom li...

11 Juni 31min

Viktoria Engman - Leda utan titel

Viktoria Engman - Leda utan titel

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Viktoria Engman, som är produktchef med ansvar för förändringsledning i komplexa projekt, och som i dagens avsnitt kommer in med ett perspektiv jag tror är h...

21 Maj 30min

Caroline Schneider - Golden moments i förskolan

Caroline Schneider - Golden moments i förskolan

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Caroline Schneider, som arbetar med service och bemötande på ett annat sätt än den traditionella mening vi vanligtvis pratar om, men kanske i sin allra vikti...

30 Apr 27min

Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans!

Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans!

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans, som jag bjudit in för att prata om den omfattande förändringsresa mot att bygga en modern kundser...

9 Apr 23min

Anna Teljfors - Myndigheten för civilt försvar

Anna Teljfors - Myndigheten för civilt försvar

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Anna Teljfors, från Myndigheten för civilt försvar, som ger ett annat perspektiv på service, bemötande och kommunikation. Anna har länge arbetat med att komm...

19 Mars 44min

Frida Wallin, Head of Customer Service på Apohem, del 2!

Frida Wallin, Head of Customer Service på Apohem, del 2!

Välkommen till detta avsnitt där jag återigen möter Frida Wallin, som är Head of Customer Service på Apohem, och som tidigare gästat Wowpodden! Det har hänt mycket sedan vi sågs sist och i det här upp...

26 Feb 34min

Joakim Harping - Medarbetarlojalitet

Joakim Harping - Medarbetarlojalitet

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Joakim Harping som är affärs-PT, föreläsare och författare. Han har under många år arbetat med medarbetarlojalitet och organisationer som vill skapa arbetspl...

12 Feb 35min

Karin Zingmark - Förändring, kommunikation och mod

Karin Zingmark - Förändring, kommunikation och mod

Välkommen till säsongens första avsnitt av Wowpodden!I dagens avsnitt har jag med mig Karin Zingmark som är författare, föreläsare och rådgivare inom kommunikation, tillit och förändring. Karin har sk...

23 Jan 35min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
badfluence
dynastin
varvet
uppgang-och-fall
avanzapodden
svd-tech-brief
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
fill-or-kill
lastbilspodden
tabberaset
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
rss-borslunch
rss-dagen-med-di
rss-veckans-trade
borslunch-2
ekonomiekot-extra
rss-hos-psykologen
rss-dominoeffekten