#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(447)

#328 Neobank & utlandsbetalningar - Gunnar Rytterling

#328 Neobank & utlandsbetalningar - Gunnar Rytterling

Med erfarenheter från storbank och Klarna startade fintechbolaget Lesslie för ett par år sedan med en idé att digitalisera finanschefen. Företagare har idag vant sig vid att utlandsbetalningar kan ta ...

1 Apr 202415min

#327 Gen Z & TikTok - My-Louise Nilback

#327 Gen Z & TikTok - My-Louise Nilback

TikTok och Gen Z är temat i dagens avsnitt då vi ska diskutera den senaste fenomet med en ny generations konsumtionsbeteende baserat på trender på sociala plattformar. Har du tänkt på att det står "Fr...

25 Mars 202415min

#326 Chefsrekrytering - Filip Strömbäck

#326 Chefsrekrytering - Filip Strömbäck

Hur ska du se till att hamna på chefrekryterarnas radar? Och hur ska du som bolag rekrytera rätt ledare till ditt bolag? Chefsrekrytering är temat på måndag då vi gästas av Sveriges stiligaste man som...

18 Mars 202415min

#325 Bra PR i dåliga tider - Jonas Pertoft

#325 Bra PR i dåliga tider - Jonas Pertoft

Hur blir man en vinnare i lågkonjunkturen? När många företag har det tufft blir det lätt att man drar ned på marknadsföring. Hur kan man då använda kreativitet och mindre resurser men ändå få riktigt ...

11 Mars 202415min

#324 Transparent Bostadsaffär - Hassan Sultan

#324 Transparent Bostadsaffär - Hassan Sultan

Cetti (F.d BudID) erbjuder en digital lösning som gör bostadsaffären transparent och smidig för alla parter. Från annonsering till avslutad affär. Bakom bolaget står två bröder som ville revolutionera...

4 Mars 202415min

#323 Den nya arbetslivseran - Linus Kjellberg

#323 Den nya arbetslivseran - Linus Kjellberg

Atrium Ljungberg har frågat den nya generationen tjänstemän: vilka förväntningar på arbetsliv, arbetsplats och ledarskap finns från dem i dag? För första gången någonsin har en stor rapport genomförts...

26 Feb 202415min

#322 Att digitalisera en nische - Fredrik Andersson

#322 Att digitalisera en nische - Fredrik Andersson

Affärsidéer kan poppa upp lite var som och man behöver inte ha en stor revolutionerande idé menar nästa veckas gäst som startat Percap. Under ett styrelsemöte i sin bostadsrättsförening under pandemin...

19 Feb 202415min

#321  Entreprenörskap med stöttning av EU - Fredrik Mistander

#321 Entreprenörskap med stöttning av EU - Fredrik Mistander

Svenska Invoier driver en "börs för fakturor". Bolaget har nu säkrat 682 miljoner kronor från EU, som ska täcka upp kreditförluster och öka riskviljan hos köpare på plattformen. Dess grundare och vd F...

12 Feb 202415min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
badfluence
varvet
rss-jossan-nina
rss-svart-marknad
svd-tech-brief
uppgang-och-fall
bathina-en-podcast
avanzapodden
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-borsens-finest
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
24fragor
tabberaset
borsmorgon
montrosepodden
fill-or-kill
lastbilspodden