#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(445)

#262 E-handelsplattform - Susanne Holmsäter

#262 E-handelsplattform - Susanne Holmsäter

Shopifys grymma Nordenchef Susanne Holmsäter är i studion! Med över 2 miljoner företag i drygt 180 olika länder som använder Shopifys e-handelsplattform gör det dem till en viktig komponent i världens...

19 Dec 202214min

#261 Insurtech - Martin Einemo

#261 Insurtech - Martin Einemo

Insuretech är dagens tema med en av landets just nu hetaste entreprenörer och Insurelys vd & grundare. De har kallats försäkringsbranschens Tink och erbjuder en open insurance lösning till banker, för...

12 Dec 202215min

#260 SEO - Henrik Vikström

#260 SEO - Henrik Vikström

En sann SEO-veteran i studion som startat det framgångsrika och prisade SEO-byrån Pixel. Han har arbetat med sökmotorer enda sedan tidigt 2000-tal långt innan det blev en gedigen marknadsstrategi. Vil...

5 Dec 202215min

#259 Pettech - Nanna Helsén

#259 Pettech - Nanna Helsén

Pettech är temat idag med en minst sagt grym och energivande entreprenör som aldrig geru pp! Hennes app har redan 18k användare vid namn @dogdater_app som kan beskrivas som ett "Tinder för husdjur" dä...

28 Nov 202215min

#258 Payments & Fintech - Lena Hackelöer

#258 Payments & Fintech - Lena Hackelöer

Fintech-bolaget Brite är en het uppstickare på marknaden för snabba bankbetalningar. Dess otroliga grundare och Klarna-veteranen Lena Hackelöer är i studion och diskuterar open banking, betalningar oc...

21 Nov 202214min

#257 Dataprognoser inom retail - Axel Bukowski

#257 Dataprognoser inom retail - Axel Bukowski

SaaS-bolaget Madden Analytics grundades sommaren 2020 av ett team med bred erfarenhet från e-handel och retail. Axel Bukowski som startat Nividas Eyewear märkte tydligt att de inte var ensamma om prob...

14 Nov 202215min

#256 Entreprenörskap & affärsidé - Mathilda Wibom Westerberg

#256 Entreprenörskap & affärsidé - Mathilda Wibom Westerberg

Känslan av lyxhotell i hemmet men tillgängligt för alla. Med den visionen startade Mathilda sitt bolag Juniper som hon kom på under sin föräldraledighet under en resa i Spanien. Att kombinera småbarns...

7 Nov 202215min

#255 Energieffektivisering - Gunnar Jönsson

#255 Energieffektivisering - Gunnar Jönsson

Att ställa om till grön energi handlar inte bara om att bli klimatneutral, det handlar i allra högsta grad om att också blir oberoende. Det menar dagens gäst Gunnar Jönsson ifrån 1KOMMA5°. 1KOMMA5° ä...

31 Okt 202214min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
badfluence
varvet
rss-jossan-nina
rss-svart-marknad
rss-borsens-finest
avanzapodden
svd-tech-brief
uppgang-och-fall
rss-dagen-med-di
fill-or-kill
lastbilspodden
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
dynastin
24fragor
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-den-nya-ekonomin
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
bathina-en-podcast
borsmorgon