#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(445)

#254 - Hållbarhet & Finans - Malin Lindfors Speace

#254 - Hållbarhet & Finans - Malin Lindfors Speace

Malin Speace är entreprenören som har jobbat med hållbarhet i snart 22 år. Hon startade Situation Stockholm redan år 1995. De senaste 15 åren har hon framgångsrikt drivit sitt internationella manageme...

24 Okt 202214min

#253 Musik-NFT - Filip Strömsten

#253 Musik-NFT - Filip Strömsten

Att demokratisera musik! Om du hade kunnat bli delägare i en musikartists låt - vem hade du investerat i då? Handelsstudenten Filip Strömsten tyckte musik borde vara en möjlig investering för fans och...

17 Okt 202214min

#252 Framtidens matbutik -  Ann-Katrin Tottie

#252 Framtidens matbutik - Ann-Katrin Tottie

Framtidens matbutik med ICAs egna framtidsanalytiker & varumärkeschef! I detta avsnitt går vi igenom framtidens sätt att handla mat och vad som digitaliseringen verkligen kommer förändra. Hur kommer v...

10 Okt 202214min

#251 Autonoma butiker - Daniel Lundh

#251 Autonoma butiker - Daniel Lundh

Obemannade butiker och digitalt nytänkande tog livsmedelsbranschen med storm. Storekey är en av pionjärerna som erbjuder en SaaS lösning för cashierless shopping. De digitaliserar den fysiska butiken ...

3 Okt 202215min

#250 Produktdesign - Ida Ström

#250 Produktdesign - Ida Ström

Produktdesign är temat på måndag med den otroliga Ida Ström som arbetar på andra sidan Atlanten i Silicon Valley på fintechbolaget Mercury ✨ Bolagsbygge, design & marknadsprocesser diskuteras intensiv...

26 Sep 202214min

#249 Community & Idrott - Mikael Blix

#249 Community & Idrott - Mikael Blix

Mikael Blix är VD och grundare för den globala kommunikationsappen för barn-och ungdomsidrott Heja. Han har ägnat sitt liv åt att bidra till en positiv impact för idrott och föreningslivet genom sina ...

19 Sep 202215min

#248 Social innovation & entreprenörskap - Sofia Breitholtz

#248 Social innovation & entreprenörskap - Sofia Breitholtz

Fantastiska eldsjälen Sofia Breitholtz är i studion som leder organisationen Rech for Change. Hon bjuder på ett otroligt avsnitt idag där hon berättar om deras hårda arbete med att använda socialt en...

11 Sep 202215min

#247 Pophouse - Helena Sjöberg

#247 Pophouse - Helena Sjöberg

Pophouse är största investerare i den hyllade virtuella konserten ABBA Voyage i London, äger bland annat Perfect Day, Abba-muséet och det nystartade gamingcentret Space i centrala Stockholm. Bolaget i...

5 Sep 202214min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
badfluence
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
svd-tech-brief
rss-dagen-med-di
lastbilspodden
avanzapodden
fill-or-kill
rss-den-nya-ekonomin
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
borsmorgon
24fragor
bathina-en-podcast
ekonomiekot-extra
market-makers