#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(444)

#245 Hållbar digitalisering - Sofia Larsson

#245 Hållbar digitalisering - Sofia Larsson

Borde man känna samma klimatångest när man surfar på Netflix i hög kvalitet som man gör när man flyger? Digital hållbarhet: vad betyder det egentligen? Internet och mjukvara kan kännas hållbart men tä...

22 Aug 202214min

#244 Scaleup - Daniel Eisenberg

#244 Scaleup - Daniel Eisenberg

Många företag tvingas rekrytera internationellt när konkurrensen om talangerna lokalt blir för tufft. Detta har den amerikanska enhörningen Deel satsat på att lösa och sedemera blivit ett av världens ...

15 Aug 202214min

#243 Crowdfunding - Mikael Angesjö

#243 Crowdfunding - Mikael Angesjö

Community based crodfunding - att låta vem som helst investera i framtida techsuccéer. Detta möjliggör Crowdcube och äntligen kan detta avsnittet släppas! Mikael Angesjö är deras Nordenchef och är i s...

8 Aug 202214min

#242 Konsolidera - Sara Laurell

#242 Konsolidera - Sara Laurell

Loopia grundades 1999 och är ett varumärke du bör känna igen. De är en riktigt doldis på den svenska techscen och håller just nu på att konsolidera hosting-branschen. Deras vd är med oss i studion och...

1 Aug 202215min

#241 Välgörenhet & Transparens - Henri Thunberg

#241 Välgörenhet & Transparens - Henri Thunberg

Henri Thunberg har skapat plattformen geeffektivt.se eftersom svenska givare fokuserar för mycket på ändamålskostnader. Han vill se mer fokus på effektivitet och data när det gäller var pengarna bäst ...

23 Juli 202214min

#240 E-sport - Carl Dyrssen

#240 E-sport - Carl Dyrssen

Fyra år sedan vi diskuterade E-sport sist med HeatoN. Den största subkulturen någonsin med fler utövare/medlemmar än antal Facebook-konton. Trots det har det tagit lång tid för annonsörer och företag ...

18 Juli 202215min

#239 Programmering & Rekrytering - Charlotte Holmen

#239 Programmering & Rekrytering - Charlotte Holmen

It's a match! Rekryteringsföretaget WeTal har med sin Tinder-inspirerade plattform lyckats para ihop tusentals programmerare med arbetsgivare. Deras otroliga grundare Charlotte Holmen har stora vision...

11 Juli 202214min

#238 Etisk AI - Anna Felländer

#238 Etisk AI - Anna Felländer

Det absolut viktigaste i dag är att vi omfamnar AI med en etisk och social lins, det menar i alla fall dagens gäst Anna Felländer. Anna lämnade Swedbank 2015 efter att ha varit såväl chefekonom som di...

4 Juli 202215min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
rss-borsens-finest
avanzapodden
fill-or-kill
lastbilspodden
borsmorgon
bathina-en-podcast
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
24fragor
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
svd-tech-brief
tabberaset
dynastin
loungepodden