#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(440)

#80 Impact Entreprenör - Tove Larsson & Erik Engellau-Nilsson

#80 Impact Entreprenör - Tove Larsson & Erik Engellau-Nilsson

Hur kan man kombinera entreprenörskap, innovation med att lösa vår planets största problem? Svaret heter impact entreprenörskap och är dagens tema. Norrsken Foundation startades 2016, av Niklas Adalbe...

10 Juni 201915min

#79 Magi & Trolleri - Caroline Ravn

#79 Magi & Trolleri - Caroline Ravn

Istället för präst blev hon en av landets få kvinnliga magiker, med SM-medaljer och utsålda gig i New York i bagaget. Idag bjuder Caroline Ravn in dig i magins värld och lär dig om detta sensationella...

3 Juni 201914min

#78 Nischbolag - Andreas Palm

#78 Nischbolag - Andreas Palm

Entreprenören Andreas Palm och hans bästa vän Christian Larson reste mycket tillsammans och förvånades över deras val av underkläder. Detta blev starten för deras kalsongbolag CDLP som försöker revolu...

27 Maj 201915min

#77 Modern VD - Pernilla Barkman

#77 Modern VD - Pernilla Barkman

Vad är det som egentligen definierar ett modernt ledarskap idag? Detta har vår nästa gäst Pernilla Barkman funderat över under sin framgångrika karriär som ledare i flertal organisationer och bransche...

20 Maj 201915min

#76 Framtidens fordon - Ragnar Åhgren

#76 Framtidens fordon - Ragnar Åhgren

Städernas luft blir allt sämre, fossila bränslen ska bort, elbilar är här och självkörande bilar komma skall. Nästan 80 procent av sträckan vi reser inom Sverige en vanlig dag gör vi i bil. Bilåkandet...

13 Maj 201915min

#75 Offline till Online - Finn Wikander

#75 Offline till Online - Finn Wikander

Clear Channels Chief Product Officer Finn Wikander gästar studion för att diskutera digital transformation och flödena som sammankopplar den digitala och fysiska världen. Med hans erfarenheter från fe...

6 Maj 201914min

#74 Framtidens hotel - Emilie Stordalen

#74 Framtidens hotel - Emilie Stordalen

25 miljarder kronor, runt 200 hotell och över 16 000 anställda är den koncern som Petter Stordalen nyligen skrivit över på sina barn. Det är hans dotter Emilie Stordalen som är mest engagerad inom bol...

29 Apr 201915min

#73 Konsten att sälja - Salar Roshandel

#73 Konsten att sälja - Salar Roshandel

Alla säljer hela tiden oavsett om det är på jobb eller i ens vardag. Ständigt möter man situationer där man måste förhandla och övertyga en motpart om det man vill åstadkomma. Konsten att behärska säl...

22 Apr 201914min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-borsens-finest
rss-jossan-nina
uppgang-och-fall
bathina-en-podcast
lastbilspodden
svd-tech-brief
borsmorgon
avanzapodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
fill-or-kill
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
affarsvarlden
dynastin
rss-dagen-med-di
tabberaset
rss-veckans-trade
kapitalet-en-podd-om-ekonomi