#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(440)

#40 IT-bubbla - Johan Staël von Holstein

#40 IT-bubbla - Johan Staël von Holstein

Johan Staël von Holstein startade miljardbolaget Icon Medialab 1996 och var värderat till 18 miljarder kr år 2000. Några månader senare sprack bubblan och marknaden gick ner med hela 98 % och krisen v...

27 Aug 201815min

#39 Bitcoin - Ivan Liljeqvist

#39 Bitcoin - Ivan Liljeqvist

Är Bitcoin det nya digitala guldet eller är det en spekulativ bubbla? Oavsett vad är det viktigt att förstå vad världens största kryptovaluta är, hur det fungerar och vad det har för potential. Ivan ...

20 Aug 201815min

#38 Beteendeekonomi - Shoka Åhrman

#38 Beteendeekonomi - Shoka Åhrman

I detta avsnitt får du lära dig allt om beteendeekonomi med investeringsexperten och författaren Shoka Åhrman. Så fort du är i en valsituation så kommer ditt beslut att påverkas. Nya insikter i hur v...

13 Aug 201814min

#37 Valrörelsen - Naod Habtemichael

#37 Valrörelsen - Naod Habtemichael

Sättet politiker kommunicerar och ter sig i digitala medier är annorlunda än förut. Med det amerikanska valet färsk i minnet så kan dessa digitala rörelser påverka valresultat mer än vad man tror. Hur...

6 Aug 201814min

#36 Framtidens Utbildning - Emelie Bernhardsson

#36 Framtidens Utbildning - Emelie Bernhardsson

Idag gästas jag av Emelie Bernhardsson, VD och grundare av Academy, för att diskutera framtidens utbildning. Emelie tror att vi snart måste ta till extrema åtgärder för att förändra skolssystemet och ...

30 Juli 201815min

#35 Innovation & Entreprenörskap - Saeid Esmaeilzadeh

#35 Innovation & Entreprenörskap - Saeid Esmaeilzadeh

Ett misslyckat experiment där resultatet visade sig bli världens hårdaste glas blev startskottet för en otrolig entreprenörsresa. Serendipity, som betyder lyckträff, är idag en framgångssaga och Saeid...

16 Juli 201815min

#34 Psykisk Ohälsa - Caroline Rödén

#34 Psykisk Ohälsa - Caroline Rödén

I detta avsnitt möter ni Caroline Rödén, VD och medgrundare till företaget BlueCall, för att diskutera den snabbt växande psykiska ohälsan i samhället och hur vi kan vända denna negativa trend. Caroli...

9 Juli 201815min

#33 Integration - Omar Alshogre

#33 Integration - Omar Alshogre

Dagens tema är integration med en väldigt speciell gäst. Omar Alshogre är en överlevare från Syrien och Assadregimens mest fruktade fängelse. Han satt berövad på sin frihet i 3 år från det att han var...

2 Juli 201815min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
uppgang-och-fall
avanzapodden
bathina-en-podcast
svd-tech-brief
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-borsens-finest
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
loungepodden
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
tabberaset
rss-dagen-med-di
dynastin
lastbilspodden
affarsvarlden
market-makers