#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(447)

#47 LinkedIn - Michael Saliba

#47 LinkedIn - Michael Saliba

Michael Saliba är idag en av Sveriges största influencers på LinkedIn. Michael arbetade som säljchef och kände att han ville hitta en ny riktning i sitt liv. Han sa upp sig och började experimentera m...

15 Okt 201814min

#46 SaaS - Johan Crona

#46 SaaS - Johan Crona

Lite digitalt fokus igen och idag diskuterar vi SaaS, software as a service. Investeraren och SaaS-experten Johan Crona lär ut om varför denna bolagstyp är en av de mest populära idag och varför han s...

8 Okt 201814min

#45 Retorik - Elaine Eksvärd

#45 Retorik - Elaine Eksvärd

Många förknippar retorik med konsten eller förmågan att prata, men enligt Elaine Eksvärd är det mer än så, det kan handla om allt från att stå på scen, till att uttrycka sig korrekt visuellt eller att...

1 Okt 201814min

#44 Personligt varumärke - Daniel Redgert

#44 Personligt varumärke - Daniel Redgert

Daniel Redgert, vem fan är han? Förutom att det är titeln på hans bok kan nog många undra hur han hamnade så snabbt i Stockholms rampljus. Daniel hade helt enkelt en strategi och inställning att han s...

24 Sep 201815min

#43 Multientreprenör - Pingis Hadenius

#43 Multientreprenör - Pingis Hadenius

Denna veckans Under 15 gästas av ingen mindre än multientreprenören Pingis Hadenius. Hon är engagerad i hela 8 bolag idag tillsammans med sin partner Isabella Löwengrip. Idag får vi höra om hennes ent...

17 Sep 201815min

#42 Start-up - Tara Derakshan

#42 Start-up - Tara Derakshan

Start-upet Sniph, som backats finansiellt av profiler som Martin Lorentzon och Peter Settman har som affärsidé att ge sina kunder skräddarsydda parfymer i små doser baserat på kundens personlighet. De...

10 Sep 201814min

#41 Kinas techscen - Jacob Lovén

#41 Kinas techscen - Jacob Lovén

Dags att lära oss om Kinas techunder med mannen bakom den populära podden "Den digitala draken". Hur kan det komma sig att av världens två högst värderade bolag Alibaba & Tencent endast tagit över den...

3 Sep 201815min

#40 IT-bubbla - Johan Staël von Holstein

#40 IT-bubbla - Johan Staël von Holstein

Johan Staël von Holstein startade miljardbolaget Icon Medialab 1996 och var värderat till 18 miljarder kr år 2000. Några månader senare sprack bubblan och marknaden gick ner med hela 98 % och krisen v...

27 Aug 201815min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
badfluence
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
avanzapodden
svd-tech-brief
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
fill-or-kill
rss-dagen-med-di
borsmorgon
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
tabberaset
lastbilspodden
24fragor
bathina-en-podcast
borslunch-2