16. Ninoush Habashian – Är du också besatt av dina kunders kundupplevelse?

16. Ninoush Habashian – Är du också besatt av dina kunders kundupplevelse?

I detta avsnitt av Engagemangspodden möter du Ninoush Habashian, ansvarig för kundupplevelsen på Telia. Hon är helt besatt av kundernas upplevelse av deras produkter och tjänster. På dagarna är en av Ninoush huvudsakliga uppgifter att arbeta med att skapa de bästa förutsättningarna för ett högt internt medarbetarengagemang, för att på så vis skapa en kundupplevelse i världsklass. Ninoush och hennes team arbetar inte bara med att ta fram rätt produkter och tjänster utan en stor del av dagen ägnas även åt att reparera trasiga kundupplevelser. Här gäller det att vara ihärdig, ha ett tjockt pannben och flit och systematik är viktiga ingredienser. För att orka vara så uthållig krävs ett högt medarbetarengagemang. Programledare: Beata Wickbom. Avsnittet producerades av 15kstudios.com

The post 16. Ninoush Habashian – Är du också besatt av dina kunders kundupplevelse? appeared first on HejEngagemang.

Avsnitt(75)

67. Maria Klint – Så skapar du engagemang i grupparbeten och möten på distans

67. Maria Klint – Så skapar du engagemang i grupparbeten och möten på distans

Specialavsnitt med fokus på #distanssamarbete. Hon har kallats för “workshop-ninja” och är expert på att skapa och leda engagerande grupparbeten och kreativa workshops på distans. Maria Klint, tjänste...

3 Apr 202032min

66. Niklas Delmar – Självledarskap, konsten att stå stadigt när det blåser som värst

66. Niklas Delmar – Självledarskap, konsten att stå stadigt när det blåser som värst

Specialavsnitt med fokus på #distanssamarbete. HejEngagemangs Niklas Delmar delar med sig av personliga erfarenheter kring sitt eget självledarskap, och vilken nytta han har kunnat dra av det i dessa ...

31 Mars 202044min

65. Johan Book – Jobba digitalt och på distans med bibehållet engagemang

65. Johan Book – Jobba digitalt och på distans med bibehållet engagemang

Specialavsnitt med fokus på #distanssamarbete. HejEngagemangs Johan Book ger råd och tips kring hur ni hur ni kan jobba digitalt och på distans med bibehållet engagemang. Hur ska chefer, teamledare oc...

24 Mars 202034min

64. Al Pitcher – Att våga gå utanför sin komfortzon för att väcka skratt och engagemang

64. Al Pitcher – Att våga gå utanför sin komfortzon för att väcka skratt och engagemang

I svåra Corona-tider är vi många som behöver ta modiga beslut som förflyttar oss utanför det trygga och välbekanta. Vi har träffat komikern Al Pitcher i ett allvarligt samtal om humor, att våga följa ...

19 Mars 202051min

63. Daniel Brodecki – Personlig hållbarhet genom självledarskap

63. Daniel Brodecki – Personlig hållbarhet genom självledarskap

Daniel Brodecki är grundare av Mindclub vars vision är att skapa optimala förutsättningar för långsiktigt välmående och personlig hållbarhet. Genom utvecklade program och retreats får deltagarna insik...

11 Mars 202052min

62. Emma Stenström – Engagemang genom helt nya utbildningsmetoder

62. Emma Stenström – Engagemang genom helt nya utbildningsmetoder

Möt Emma Stenström, docent i företagsekonomi vid Handelshögskolan i Stockholm och en av initiativtagare till det tvärdisciplinära programmet Global Challenges. Emma har tillsammans med sina kollegor d...

5 Mars 202039min

61. Tomas Gustavsson – Förutsättningar för engagemang genom ett agilt arbetssätt

61. Tomas Gustavsson – Förutsättningar för engagemang genom ett agilt arbetssätt

Möt Tomas Gustavsson, doktorand i informatik och projektledning vid Karlstads universitet. Just nu skriver Tomas en avhandling inom området agila metoder, ett arbetssätt för ständig förbättring och fö...

26 Feb 202047min

60. Johan Waller – Så skapar vi mer engagerande arbetsuppgifter och välmående företag

60. Johan Waller – Så skapar vi mer engagerande arbetsuppgifter och välmående företag

Johan Waller är en av grundarna till Centigo, som utvecklats till Business Wellness Group (Centigo, Accigo & Perpello) med nästan 500 anställda. Tillsammans med sina medarbetare har han byggt en chefs...

19 Feb 202034min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
avanzapodden
svd-tech-brief
fill-or-kill
rss-den-nya-ekonomin
rss-dagen-med-di
lastbilspodden
borsmorgon
ekonomiekot-extra
dynastin
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
bathina-en-podcast
market-makers