16. Ninoush Habashian – Är du också besatt av dina kunders kundupplevelse?

16. Ninoush Habashian – Är du också besatt av dina kunders kundupplevelse?

I detta avsnitt av Engagemangspodden möter du Ninoush Habashian, ansvarig för kundupplevelsen på Telia. Hon är helt besatt av kundernas upplevelse av deras produkter och tjänster. På dagarna är en av Ninoush huvudsakliga uppgifter att arbeta med att skapa de bästa förutsättningarna för ett högt internt medarbetarengagemang, för att på så vis skapa en kundupplevelse i världsklass. Ninoush och hennes team arbetar inte bara med att ta fram rätt produkter och tjänster utan en stor del av dagen ägnas även åt att reparera trasiga kundupplevelser. Här gäller det att vara ihärdig, ha ett tjockt pannben och flit och systematik är viktiga ingredienser. För att orka vara så uthållig krävs ett högt medarbetarengagemang. Programledare: Beata Wickbom. Avsnittet producerades av 15kstudios.com

The post 16. Ninoush Habashian – Är du också besatt av dina kunders kundupplevelse? appeared first on HejEngagemang.

Avsnitt(75)

59. Paula Fagerlund – Att driva innovation och skapa engagemang för ny teknik

59. Paula Fagerlund – Att driva innovation och skapa engagemang för ny teknik

Paula Fagerlund är chef för digitalt innovationscenter på Arbetsförmedlingen. Hennes uppdrag är att ta fram innovationsstrategier och skapa engagemang och kunskap för innovation och ny teknik. Enligt ...

13 Feb 202047min

58. Pia Widell Cordén – Engagemang för ett förändrat arbetssätt

58. Pia Widell Cordén – Engagemang för ett förändrat arbetssätt

Möt Pia Widell Cordén, marknads- och kommunikationschef på ICA-banken som brinner för att skapa förändring som leder till resultat. Som ledare i ett bolag med stark värderingsstyrning och som systemat...

7 Feb 202045min

57. Johan Book – Varför lyckas vissa organisationer och ledare skapa mer engagemang?

57. Johan Book – Varför lyckas vissa organisationer och ledare skapa mer engagemang?

Johan Book på HejEngagemang arbetar dagligen med att rusta chefer och ledare att jobba långsiktigt med engagemang, motivation, uppföljning och måluppfyllelse. Idag finns det otroligt mycket forskning ...

2 Feb 202039min

56. Camilla Lif – Om kopplingen engagemang, kall och  tro

56. Camilla Lif – Om kopplingen engagemang, kall och tro

Vår gäst Camilla Lif har varit präst sedan 1999 och arbetar idag i Katarina Församling. Hon har också arbetat med stöd i missbruksbehandling, som präst på Kronobergshäktet, med terapeutiska samtal, kr...

23 Jan 202051min

55. Beata Wickbom – Engagemang för att designa sitt liv

55. Beata Wickbom – Engagemang för att designa sitt liv

Ombytta roller i veckans avsnitt, Beata Wickbom är vår gäst och HejEngagemangs Niklas Delmar är programledare. Niklas och Beata har ett samtal om ständigt lärande, om utveckling, om beslutsamheten att...

15 Jan 20201h 3min

54. Sture Kullman – Engagemang på styrelsenivå

54. Sture Kullman – Engagemang på styrelsenivå

Sture Kullman, styrelseordförande i det familjeägda byggbolaget MVB, har över 40 års erfarenhet som ledare i näringslivet. Han brinner för företagsutveckling och att växa med ordning och reda med bibe...

17 Dec 201948min

53. Amanda Lundeteg – Engagemanget för det jämställda samhället

53. Amanda Lundeteg – Engagemanget för det jämställda samhället

Dagens poddgäst är ingen mindre än Amanda Lundeteg, VD för stiftelsen Allbright. Stiftelsen arbetar bland annat med kartläggning av jämställdhetsläget i ledande positioner i börsbolag och skapar engag...

3 Dec 201946min

52. Malin Wettre och Fredrik Törnqvist – Från bättre till bäst på medarbetarengagemang

52. Malin Wettre och Fredrik Törnqvist – Från bättre till bäst på medarbetarengagemang

Möt Fredrik Törnqvist, vd, och Malin Wettre, HR-chef, på fastighetsbolaget Stångåstaden AB i Linköping. I en organisation med drygt 180 anställda med olika yrkesroller ökade de från ett redan högt med...

26 Nov 20191h 5min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
rss-svart-marknad
uppgang-och-fall
avanzapodden
svd-tech-brief
fill-or-kill
rss-den-nya-ekonomin
rss-dagen-med-di
lastbilspodden
borsmorgon
ekonomiekot-extra
dynastin
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
bathina-en-podcast
market-makers